摘要：在京麦服务市场最新发布的案例评选中，云起科技与某国际高端美妆品牌的合作项目，凭借可复制的精细化运营方案和多维业务指标突破成功入选。

在京麦服务市场最新发布的案例评选中，云起科技与某国际高端美妆品牌的合作项目，凭借可复制的精细化运营方案和多维业务指标突破成功入选。

这一亮眼成绩不仅获得品牌方高度认可，更被京麦服务市场收录为618标杆案例，成为服务商赋能品牌的典范之作。

今天，就和大家深度拆解此案例。

合作商家痛点

>> 存量用户价值挖掘不足，沉睡用户占比高

>> 大促期间营销同质化严重，难以突破增长瓶颈

基于自主研发的云舟CRM，云起科技为该美妆品牌量身定制了"三步走"增长策略：

01

数据筑基：精准用户分层

☑ 对品牌近20w万会员数据进行毫秒级分析

☑ 采用动态RFM模型，细分23个用户层级

☑ 重点锁定高净值会员、沉睡用户、直播观望客三大核心群体

02

场景运营：差异化触达

☑ 为高净值会员设计"阶梯奖励"机制

☑ 对沉睡用户实施"美容顾问"式唤醒

☑ 针对直播观望客推出"未完成订单"专属权益

03

节奏把控：全周期营销

☑ 重点激活高意向用户

☑ 集中唤醒沉睡会员

☑ 深度挖掘高净值客户价值

详细拆解

预热蓄水期

5.19首轮预热：精准锚定，激活潜在消费力

针对直播间互动用户、30天内有加购收藏行为的高意向客群，以“早鸟特权”为核心策略，根据商品特性，分组别推出限量9折预售券、爆款单品1元预约权益，并通过云起云舟-精准营销功能，使用京东站内PUSH、短信营销、AI外呼三位一体触达体系，精准触达客户。

数据显示，该阶段优惠券核销率达68%，成功锁定超5000笔订单。

冲刺期

5.28预热冲刺：场景渗透，引爆新增量

聚焦历史消费频次≥3次的忠诚老客，启动“会员荣耀计划”，推出积分兑换正装产品、老客专属满减等互动活动。同时通过云起云舟-智能营销功能，自动按各类单品的营销策略，一键生成分组别的营销活动，唤醒老客对品牌经典产品的记忆点。

活动期间，老客复购意向率提升28%。

巅峰高潮期

6.15大促高潮：价值深挖，实现业绩跃迁

针对历史高客单老客，使用云起云舟-互动广场的会员升级礼活动，推出“回购阶梯奖励”机制——单笔实付满800元返150元无门槛券、满1500元赠送定制美妆礼盒。配合京东站内短信、APP弹窗的“最后4小时”倒计时提醒，以及短信营销触达，成功推动老客客单价提升38%。

云起科技在此次合作中

展现了四大核心能力

智能算法：毫秒级用户画像分析

互动营销：丰富的会员互动玩法

多渠道触达：站内PUSH+短信+AI外呼组合

实时优化：基于数据反馈动态调整策略

云起标杆案例证明，品牌增长的关键在于对存量用户的精细化运营，通过数据驱动的分层策略和精准触达，品牌可以最大化挖掘用户价值，实现可持续增长。

未来，云起将继续携手更多品牌，探索用户运营的无限可能。

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来源：小萱说科技