摘要：3月20日，受援人陈某手持“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗，来到株洲市法律援助中心，向工作人员致谢，“法律援助不仅不收一分钱，还帮我追回了血汗钱！”陈某说。

3月20日，受援人陈某手持“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗，来到株洲市法律援助中心，向工作人员致谢，“法律援助不仅不收一分钱，还帮我追回了血汗钱！”陈某说。

这个为企业职工追回血汗钱的温暖场景，正是该中心近年来工作成效的生动注脚。数据显示，去年，全市共受理法援案件4659件，为群众挽回经济损失2066万元，法治阳光照亮万千家庭。

△法援服务进村社区

织密服务网络：城乡处处有“法治驿站”

“不用出镇子就把法律问题解决了，心里特别踏实！”醴陵市村民老林在乡镇法援工作站的感慨，折射出全市“半小时法律援助服务圈”的建设成果。

通过构建“10个中心+160个站点”的立体化网络，法援服务已延伸至乡镇街道、看守所、劳动仲裁院等基层单元，全年提供法律咨询2万余次，真正实现“维权路上不迷航”。

在专业力量支撑方面，组建起“律师+基层法律工作者+志愿者”的三级梯队，以法律援助中心为主导，律师、基层法律工作者等法律服务者为主力，法律服务志愿者为补充的高质量服务队伍，不断夯实法律援助服务基础，针对农民工、残疾人等特殊群体开展“靶向服务”。创新“法律援助+部门联动”协作机制。与公检法机关打通刑事案件协作通道，为困难当事人提供“侦查——审判”全程援助。联合民政部门、劳动仲裁部门建立困难群体数据库，实现困难群体“一键核查”、欠薪案件“快立快办”，全年全市办理涉及劳动争议类法律援助案件541起，大多数为追索劳动报酬类案件。

△开展法治课堂服务

创新服务模式：跑出法治为民“加速度”

“上午申请下午律师就上门，这样的速度太暖心了！”杨女士通过“经济困难告知承诺制”快速获得抚养费纠纷援助的经历，彰显着服务流程的持续优化。

针对农民工讨薪等12类民生案件实行“容缺受理”，市法律援助中心大力推行“减证便民”改革，不断优化办事流程，压减办理时限，加大便民力度，努力做到“应援尽援、应援优援”；刑事案件实现“当日受理、当日指派”，让正义提速。

质量管控体系同样亮点纷呈：市法律援助中心针对农民工、军人军属、老弱病残三类群体专门设立“绿色通道”，全年帮助各类受援群体挽回损失近80万元；12348热线接听量突破7300人次，持续发挥线上答疑解难先锋作用，真正做到让“群众少跑腿，数据多跑路”；通过质量评查、数据监测、庭审旁听、征询意见、回访受援人构建“全流程监管闭环”，推动全市法律援助案件质量提升。株洲市连续四年获评“全省法律援助案件评估优秀单位”，39名律师获评“全省优秀案件承办律师”。

△法治宣传进企业

普法润泽民生：法治种子生根发芽

在石峰区商业广场，一场寓教于乐的法律知识竞答吸引数百市民参与。“原来赠品质量问题也能维权！”居民罗大姐的惊叹，正是“法援惠民生”系列活动的缩影。

2024年，株洲市将法律援助与普法宣传深度融合，开展“法援惠民生”系列活动百余场，覆盖人群超1万人次。创新打造了“公交法治课堂”“反诈法援指南”等特色项目。

立体化传播矩阵，让法治理念深入人心。创新在智慧文化岛终端滚动播放法治宣传短视频，延伸宣传辐射范围；反电诈宣传中嵌入法律援助指南，提高法律援助公众知晓率；党群服务中心设“法律明白人”，充分发挥阵地优势，切实提升为民服务效能。荷塘区某企业职工陈某说：“以前觉得法律冷冰冰，现在知道它是老百姓的‘护身符’。”

守护万家灯火：让法治温暖直抵人心

翻开2024年法援工作日志，桩桩件件映照为民初心：为务工群体追回工伤补助，帮助长期困守家庭的妇女重获新生，帮残疾人打赢劳务合同纠纷……这些闪耀法治温度的案例，连缀成“法治为民”的生动图景，是法援人“把群众急难愁盼扛在肩上”的担当。

“让每份期待都有回响，是我们不变的追求。”市法援中心负责人表示，将持续深化“法律援助+调解”多元解纷机制，以更专业的服务、更温暖的举措，书写新时代法治惠民的株洲篇章。

编辑：李毅哲

二审：胡文洁

三审：高晓燕

来源：湖南网信办代录