摘要：教学质量靠好老师，而家校服务，以前真是我们的痛点。老师上完课就走了，家长想了解孩子情况，只能给前台打电话或发微信，消息来回转达，效率低还容易出错。家长觉得我们不够关心，老师也觉得被打扰。

我们培训机构的核心竞争力是什么？是漂亮的装修吗？是昂贵的设备吗？其实归根结底，就两点：教学质量和家校服务。

教学质量靠好老师，而家校服务，以前真是我们的痛点。老师上完课就走了，家长想了解孩子情况，只能给前台打电话或发微信，消息来回转达，效率低还容易出错。家长觉得我们不够关心，老师也觉得被打扰。

怎么打破这道墙？“十克助教”的出现，成了连接老师、家长和机构的最稳固的那座“桥”。

对老师来说，它是个“减负助手”。

我们的刘老师对此深有体会。以前，她每天要花大量时间记录每个孩子的课堂表现，下班后再整理成文字，一个个发给家长，经常忙到深夜。

现在，她上课用手机上的“十克助教”老师端APP，随手就能记录：“今天小明单词默写全对！”、“小红口语进步很大，但语法稍弱。” 甚至可以随手拍一张孩子认真上课的照片或一段小视频。

下课一点“发送”，这些珍贵的课堂点评和精彩瞬间就自动生成了一份精美的学习报告，第一时间推送到家长手机的微信上。家长就像“身临其境”一样，能直观看到孩子的每一点进步。刘老师说：“现在几分钟就能搞定沟通，家长满意度高了，我也轻松多了，能更专注备课了。”

对家长来说，它是个“安心管家”。

家长李妈妈是感触最深的。以前，她经常忘记上课时间，要么送晚了，要么记错日子白跑一趟。对孩子学了什么、表现如何，基本靠“问孩子”，孩子往往一句“还行”就打发了。

现在，她的微信会准时收到上课提醒：“温馨提示：您的孩子将于今天下午4：30有一节英语课哦~”。孩子下课，她立马就能收到刚提到的课堂报告，图文并茂，心里特别踏实。

她要请假调课，再也不需要打电话找前台了，直接在微信服务号里点击“请假”，选择日期和原因，申请就提交了，机构审批后自动调整课时，非常方便。要查课时、查账单，手机上一目了然。李妈妈说：“感觉机构特别规范、特别透明，把孩子放在这，我放心。”

对校长我来说，它是个“品牌塑造师”。

这种高效、透明、即时的沟通服务，极大地提升了家长的整体体验和满意度。家长们的口碑传播，是我们最好的广告。以前我们担心“服务不好家长”，现在有了“十克助教”这套标准化、数字化的服务流程，好的服务变成了一个自动化的、可复制的流程。

它让我们的老师展现了专业和负责，让我们的家长感受到了被尊重和重视。这座数字桥梁，传递的不仅仅是信息和照片，更是一份信任和温度。

培训行业的竞争下半场，就是服务的竞争。谁能用更好的工具，提供更温暖、更高效的服务，谁就能真正赢得家长的心，屹立不倒。

十克助教可以全面提升机构管理效率，可以很好地帮助机构进行管理运营和招生，是开办机构不可或缺的好帮手，十克助教官网： https://www.mm-jia.cn/。主要功能如下：

机构后台管理系统：智能排课/线上约课，人脸打卡签到，多种微信通知、提醒，财务中心/结算汇总，学员管理/学员档案、积分，合约管理/续费预警，多校区管理/角色权限管理，可以嫁接机构专属服务号小程序等，提高机构品牌影响力；

招生小程序：使用招生小程序可以快速制作、发布招生活动；可以发布机构微官网；是线上招生和宣传的有力助手；

家长端、教师端、校长端：学员(家长)可以随时查看学习情况，接收各种通知；教师可以线上处理事务，给学员签到、布置作业；学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假；学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计；任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片视频。

来源：日月不谙离恨苦