摘要：电商平台如今在零售市场中的地位无可撼动，网购已成为人们主要购物渠道之一，甚至连吸油烟机、燃气灶具、储水式电热水器、燃气热水器、冰箱、洗衣机等大件家电与燃气具产品也敢于网购。许多用户表示，因网购比实体店价格低两三倍甚至更多，包邮包安装还有赠品，售后质保长达8-1

电商平台如今在零售市场中的地位无可撼动，网购已成为人们主要购物渠道之一，甚至连吸油烟机、燃气灶具、储水式电热水器、燃气热水器、冰箱、洗衣机等大件家电与燃气具产品也敢于网购。许多用户表示，因网购比实体店价格低两三倍甚至更多，包邮包安装还有赠品，售后质保长达8-10年，实体店过于暴利。但是，事实果真如此吗？日前，广东省市场监督管理局发布一则关于“2024年电磁灶等35种产品质量监督抽查情况的通告”，揭秘了电商家电与厨卫电器超低价背后的真相。下面我们一起来一探究竟。

如今人们选家电与厨卫电器，经常拿网购对比实体店。最重要对比的是价格，由于用户不专业，很难对比产品品质。甚至有用户认为，因为网店没有实体店的房租、水电、仓储、物流及代理商层层加价环节，所以比实体店价格低几倍。实体店过于暴利，同一品牌近似产品比电商价格贵两三倍。但是，事实却并非如此，下面我们一起来关注一则消息，揭秘电商超低价背后的真相。

抽查电商大量家电与厨卫电器不合格

2025年08月22日，广东省市场监督管理局（知识产权局）发布关于“2024年电磁灶等35种产品质量监督抽查情况的通告”[2025年第112号]。2024年广东省市场监督管理局对吸油烟机、储水式热水器、快热式电热水器、电磁灶等35种产品质量监督抽查。抽查结果令人震惊，本次共计抽查189款产品不合格，线上电商渠道抽查发现149款不合格，占比高达78.8%。

据笔者了解到，本次抽查的产品中，“储水式电热水器”有21款产品不合格，其中20款来自主流电商平台与直播电商平台。其中多个不合格项目为安全标准项目，包括电源连接和外部软线与对触及带电部件的防护等。

本次抽查的“吸油烟机”产品中，共计有14款产品不合格，其中13款不合格的吸油烟机产品来自主流电商平台。笔者观察到，不合格吸油烟机的项目非常值得重视，众多不合格项目涉及到安全标注项目。包括“对触及带电部件的防护、非正常工作、结构（不包括第22.46条的试验）、电源连接和外部软线、接地措施、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、泄漏电流和电气强度、输入功率和电流”。

本次抽查的“快热式电热水器”产品中，共计有6款不合格产品。其中有3款来自主流电商平台。快热式电热水器的不合格项目值得重视，全部为安全标准项目。包括“结构（不包括第22.46条的试验）、电源连接和外部软线、输入功率和电流、电气间隙、爬电距离和固体绝缘”。电商渠道快热式电热水器产品安全值得重视。

本次抽查的“食具消毒柜”产品中，共计有6款产品不合格。其中有4款产品来自主流电商平台。食具消毒柜抽查的不合格项目全部为安全标准项目。包括“接地措施、结构（不包括第22.46条的试验）、输入功率和电流、稳定性和机械危险”。安全标准项目不合格，意味着产品不安全。

不止如此，笔者观察到，这次抽查的产品中，如洗碗机产品有3款不合格，全部来自主流电商平台。电冰箱有3款不合格，全部来自主流电商平台。加湿器有4款不合格，全部来自主流电商平台。电磁灶有33款不合格，其中有25款来自主流电商平台与直播电商平台，且多个不合格项目涉及安全标准项目。

还有包括电风扇产品共计23款不合格，其中10款来自主流电商平台，涉及许多项安全标准项目。电烤箱及烘烤器具共计10款不合格，其中有9款来自主流电商平台，不合格项目全部为安全标准项目。冷柜产品共计3款不合格，全部来自主流电商平台，多个项目不合格涉及安全标准项目。

电动晾衣架2款不合格，全部来自主流电商平台，不合格项目全部是安全标准项目。衣物干燥机共计2款产品不合格，全部来自主流电商平台。房间空气调节器2款产品不合格，全部来自主流电商平台。真空吸尘器1款产品不合格，来自主流电商平台。织物蒸汽机1款产品不合格，来自主流电商平台。

在此次抽查的不合格产品中，还包括了有13家生产单位，连续2年被抽查发现存在不合格产品的情况。包括储水式电热水器、食具消毒柜、电磁炉、二代超薄浴室换气扇、家用电冰箱等产品。

上述不合格产品中，大部分产品均涉及安全标准项目抽查不合格。安全标准项目不合格，意味着所抽查产品包含不安全因素。尤其是电器产品，产品安全是最重点。主流电商平台与直播电商平台大量家电产品不合格，这意味着什么？

电商渠道特供家电与厨卫电器的真相

家电与厨卫电器业内人士表示，在业内一般电商渠道供应的为低端或临近国标的产品，这些企业均为品牌企业。主要原因是由于电商平台同品类商家之间的低价竞争。即便是高端品牌，标价高端很难在电商市场立足。所以，我们看到许多高端定位的家电与厨卫电器品牌，在电商渠道的价格并不高端，甚至堪比低端杂牌价格。这也是为什么抽检不合格的主要原因之一。

甚至就连一些知名或高端定位的家电与厨卫电器品牌，其电商渠道产品许多是在外部代加工厂生产的。其产品品质很难把控。所以，近两年市场会看到有相关知名品牌燃气具或厨卫电器产品出现故障问题多，乃至出现安全事故的事件丑闻。

电商渠道销售的吸油烟机产品，甚至有些连洗油烟机的排烟管都没有配置。燃气灶具产品故障问题频发等问题比比皆是。甚至在电商平台上，业内人士仔细一看便能看到许多擦边知名品牌商标的产品，商标都能打擦边球搭便车的套路用户，可见其产品能好到哪里去。

相比线下渠道实体店，大部分企业供应的为高端配置、精湛工艺、体现品牌企业核心技术、功能全面、产品细节到位，且能代表品牌档次的产品。家电与厨卫电器产品，一分配置一分成本，因此，会比电商渠道贵出一大截。

最重要的问题是，电商渠道用户无法亲自查看产品品质与工艺，仅能通过详情页与好评来评断。而实体店渠道的产品，用户面对面近距离查看产品的每个细节、每一个功能、每一项技术、甚至实测产品的各项指标。每一个产品漏洞都会被用户发现，所以实体店供应的产品，厂商不敢偷工减料。

本文结语：说一千道一万，笔者对电商并无偏见。但是，笔者认为电商渠道的家电与厨卫电器产品的确不如实体店。就拿此次广东省市场监督管理局抽查电商渠道家电产品结果来看，大部分被抽查不合格的产品，均涉及到安全标准项目。安全标准项目不合格，也就意味着产品并不安全。电商网购再低价的产品，即便是不要钱，失去安全的产品，再低价也不要购买使用。总结来说，还是正规实体店销售的家电与厨卫电器产品更加安全靠谱有保障。

来源：难生活一点号