暑期大盘点 | 邂逅纸墨香，在悦读中书写如歌诗行

摘要：当夏日的蝉鸣遇上书页的翻动，石家庄市图书馆借阅部的暑期服务也拉开了帷幕。2025年暑期，我们围绕 “服务读者、提升体验”的核心目标，统筹新老两馆资源，在图书管理、读者服务、特色活动等方面下足功夫，用高效、贴心、创新的服务，为万千读者打造了暑期阅读“避风港”。

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暑气渐消，秋高气爽，

充实的暑期悄然结束。

读者眼里的阅读休闲季，

馆员年中的服务高峰期。

在此

特别推出暑期盘点系列：

从特色活动到服务亮点，

从工作日常到暖心瞬间……

从阅读推广到幕后工作，

从一线服务到后勤保障……

让我们一起回味，

这份浸润着书香的夏日记忆。

借阅部

当夏日的蝉鸣遇上书页的翻动，石家庄市图书馆借阅部的暑期服务也拉开了帷幕。2025年暑期，我们围绕 “服务读者、提升体验”的核心目标，统筹新老两馆资源，在图书管理、读者服务、特色活动等方面下足功夫，用高效、贴心、创新的服务，为万千读者打造了暑期阅读“避风港”。

夯实基础

让每一次借阅都 “高效顺畅”

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暑期是读者借阅的“高峰期”，图书流通量大幅增长，我们以“高效整理、及时上架”为原则，全力保障资源有序流转：

上架“加速度”：针对社科、文学、自科、盲人借阅等不同区域，工作人员每日分时段巡查书架，及时归位错架图书；读者归还的图书当天上架，日均上架超1000册，新馆热门图书上架延迟不超过2小时，老馆重点区域图书整理覆盖率达98%，有效解决读者“找书难”的烦恼。

馆藏“优结构”：暑期中旬完成12万册重点区域图书盘点，重点核查文学名著区等高频借阅区；同时根据借阅数据 “动态调整”，下架老馆低效流通图书，为新馆及冀图邮书书库补充暑期必读书、快借阅读者新书等2619余册，让馆藏资源“更对读者胃口”。

服务升级

把 “贴心” 送到读者身边

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预约找书“零跑腿”：针对“急需图书不在架”的问题，我们推出预约找书服务，工作人员每日汇总需求、两馆调配，暑期累计处理请求32次，响应率100%、成功调配率95%，让读者“想借的书都能到手中”。

特殊群体“一对一”：在新老两馆增设流动服务岗，配合志愿者为老年读者、盲人读者提供专属帮助——手把手教操作自助借还设备、帮查找目标图书、耐心解答办证与馆藏查询问题，累计解答咨询超5000次，用细节温暖每一位读者。

自习秩序“有保障”：面对暑期自习室“一座难求”，我们参与制定《自习室管理规定》；及时劝阻占座行为，离开超30分钟未归可清理物品；安排专人每小时巡查，累计清理违规占座230余次，让座位使用率提升至85%，投诉量较去年下降60%，合理合规地保障了自习室的安静有序和有效利用。

暑期志愿“添动力”：暑期是学生朋友投身社会实践的黄金时光，今年共有540余名同学选择了石家庄市图书馆借阅部参与志愿服务工作，协助工作人员维持馆内秩序，整理图书，活跃在各自的工作岗位上。不仅提升了自身的综合素质和社会责任感，更深刻地理解到了工作的不易，为将来参加工作打下了坚实的基础。

特色亮点

解锁暑期阅读 “新玩法”

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不局限于传统借阅，我们用创新举措拓展服务边界，让图书馆成为暑期 “网红打卡地”。

红色书房 “夜未央”：为满足晚间阅读需求，方便上班族、学生群体利用业余时间学习，老馆红色书房关闭时间从17:00延长至21:00，晚间时段接待量占比达45%；新增抗日战争主题红色书籍，设置“手抄红色经典专区”，暑期累计接待读者4200人次，成为传承红色文化的“深夜课堂”。

冀图邮书“送上门”：由河北省文旅厅和中国邮政河北分公司推出的“冀图邮书”，暑期热度持续攀升——读者无需到馆，线上下单即可享受“图书邮寄到家”服务，我馆作为主要参与方暑期外借订单4106单、借出图书11901册、处理还回图书12570册，服务读者5000人次，有效解决偏远地区读者“借书难”、上班族“没时间到馆”的痛点，收获好评无数。