摘要:这次三只羊的整改可真是“换了个样”:砍掉了80%的合作品牌,找了3家第三方品控公司,还成立了7个专项小组。最狠的还是主播管理——违规的直接解约,连“疯狂小杨哥”那种标志性的嘶吼带货也停了。有内部员工透露:“现在直播脚本得经过五轮审核,要是说错一个字罚500!”
大家还记得之前小杨哥的事儿吧!这件事搞了半年,终于有了新进展。3月23号的深夜,合肥市联合调查组发布的一份通报又引起了大家的关注。
通报内容是这样的,三只羊公司交了近7000万的天价罚款,赔了超过2700万给消费者,整改合格,现在正式复播了。
这次三只羊的整改可真是“换了个样”:砍掉了80%的合作品牌,找了3家第三方品控公司,还成立了7个专项小组。最狠的还是主播管理——违规的直接解约,连“疯狂小杨哥”那种标志性的嘶吼带货也停了。有内部员工透露:“现在直播脚本得经过五轮审核,要是说错一个字罚500!”
三只羊的核心问题就是消费者的信任崩塌。在“香港美诚月饼”虚假宣传事件中,他们吹嘘的“香港高端品牌”“米其林大师调制”全都被戳穿,品控问题和诚信缺失暴露无遗。整改期间,三只羊的粉丝从1.2亿掉到1亿左右,掉粉超过2000万,直播间的销售额也暴跌了90%。即便复播,消费者对“小杨哥”这个IP的信任已经大打折扣。直播电商本来就靠粉丝情感,信任的重建可不是一朝一夕的事,得靠长时间的真实行动来修复。
小杨哥复出首播时,评论区最高赞的留言是:“还敢信你?”中消协报告显示,2023年直播带货投诉暴增了156%,虚假宣传和售后问题成了大头。新政策要求平台加强管理,抖音去年处理了45万个违规直播间,但消费者更期待的是实打实的保障,比如先行赔付、假一赔十。
从草根逆袭到跌落神坛,小杨哥的故事就像一部荒唐的直播剧。2018年靠搞笑视频起家,三年就收获了1亿粉丝,公司年收入飙升到32亿,可到了2024年,因为“香港美诚月饼”造假、家族一系列丑闻被罚超9600万,直播间也一夜停摆。如今复出的消息一出来,网友的反应就像是被渣男伤害过的姑娘:嘴上说“再信你一次”,心里却在想“凭什么?”
这种反差特别明显:董宇辉的直播间,观众为《人民文学》买单1785万元,还有刘德华直播卖电影票破了1200万;而三只羊的“助农直播”却被曝出,电音节高价水的利润都流向了外包商,“正能量人设”变成了营销手段。当“全网最低价”是靠压缩品控成本来实现的时候,“家人”也不过是商业话术的遮掩。
结语
当行业从“比谁更疯”转向“比谁更真”,三只羊如果真想翻身,不能再靠面具和套路,而是得把像“香港美诚月饼”这种丢人的事儿,变成“真选品、严把品控”的转折点。毕竟,观众早就用行动投票了:能让人摘下面具光明正大赚的钱,从来不是流量,而是诚信。
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来源:往事随风