摘要:是一档以商家为主角的案例访谈栏目,通过对话有创新经营方法并取得不错结果的商家,提炼展示商家过程中的思考和实践,供同路人参考。
【经营实录】是一档以商家为主角的案例访谈栏目,通过对话有创新经营方法并取得不错结果的商家,提炼展示商家过程中的思考和实践,供同路人参考。
这档栏目聚焦的创业者,有从产业带内卷中锐意创新的电商人,也有趋势赛道爆款频出的新品牌,还不乏敏锐捕捉平台商机、迅速推动业务转型的从业者。
好店没有统一的经营范式,「经营实录」不以体量论英雄,只要具备独特的创业思路、创新的运营方法,我们都会去挖掘、记录并传播。
访谈/视频|多吉
文|林昵
一双售价500元起的“稳稳鞋”,一年卖出30多万双,品牌全年营收超过30亿。
成为“高端婴幼童鞋全国销量第一”后,泰兰尼斯2024年4月正式进军美国,首家海外旗舰店于当月落地加州比弗利中心,此后以每月一店的速度在西海岸迅速扩张,海外营收暴涨300%。
作为首批出海的中国童鞋品牌,泰兰尼斯这一次要让独立门店扎根全美,与美国本土“巨头”耐克正面开战!
“远超国际标准,就是中国品牌出海的标准,这样你才有底气出去。”分众传媒创始人江南春表示。
这位先后打造了“0糖0脂0卡,元气森林”、“飞鹤奶粉,更适合中国宝宝体质”等经典案例的知名营销人,一路支持泰兰尼斯从“出圈”到“出海”。
从2023年起,泰兰尼斯稳稳鞋就以极强的存在感,霸屏各大城市的商场和电梯间。在此之前,这家品牌已扎根线下14年,拥有近1000家门店,覆盖全国各地360多个连锁商业体。
泰兰尼斯美国比弗利中心店
作为近几年最具市场韧性的细分行业之一,2023年-2027年中国童装童鞋行业的年复合增长率将达到8.4%,全球则为6.4%,在细分场景中,这一行业的恢复速度仅次于目前大热的运动服饰。*数据来源:2024淘宝童装童鞋行业趋势白皮书
虽然全球生育率逐年走低,但国内母婴消费的“质量升级”对冲了“数量下降”,年轻父母讲究精细化育儿,走路、跑步、登山、跳舞等细分需求,驱动着“一童多鞋”的消费习惯形成。数据显示,2023年天猫“儿童功能鞋”的搜索量同比增长65%。
泰兰尼斯创立于2011年,创始人丁飞离开工作10年的世界500强的外企岗位后,在代理其他国际童鞋品牌的过程中,发现当时的国内童鞋消费市场:
尺码混乱,童鞋极度非标,高度依赖线下体验,线上退货率高。功能不全,没有一家童鞋品牌能解决孩子不同场景的需求。国货失守,高端童鞋被国外品牌垄断,并不完全适合中国孩子的脚型。为了满足0—16岁儿童不同场景的穿搭需求,泰兰尼斯在产品线上下了很大功夫——
在行业内率先推出“六分阶专业童鞋体系”,贯穿柔抱、爬站、学步、幼儿园、小学、青少年不同阶段,并将童鞋按照性别、季节、功能做出区分。以每年10,000-20,000个SKU的速度推进研发,并按照1/10的通过率上架产品。
这意味着每天在泰兰尼斯的店铺中,都有4-5款新品上架。
质量好和产品多,让泰兰尼斯在家长中口碑相传。但在大众范围内,品牌的知名度并不高,在家喻户晓的国际大牌与量大低价的本土白牌混战中,他们很难脱颖而出。
“如何通过引爆一款产品,带火整个品牌?”这个问题曾在泰兰尼斯管理层引起过多轮讨论。
直到2023年,丁飞找到分众传媒创始人江南春,后者给泰兰尼斯的一款学步鞋起了个萌趣好记的名字——稳稳鞋。
因为“对于爱护孩子的父母来说,‘少摔跤,走得稳’这个痛点,够痛!”
经由钢琴家吉娜·爱丽丝出镜录制的广告,稳稳鞋开始在线上线下大规模传播轰炸。自此,泰兰尼斯品牌真正爆火出圈。
国内市场连续两年的飞速增长,以及出海之路的顺利铺开,让丁飞对未来抱持了更大的野心和预期:
“如果回到五六年前,我们还说不出梦想成为‘全球童鞋之王’这种话。但现在,我希望把目标定得更高、更清晰一些。”
「经营实录」第15期,对话泰兰尼斯创始人丁飞和分众传媒创始人江南春,还原一双“稳稳鞋”带飞整个品牌背后的战略考量,也记录泰兰尼斯正在进行中的海外新战事。
泰兰尼斯创始人丁飞接受淘宝教育采访
先开创差异化价值,再进行饱和攻击
经营实录 :泰兰尼斯是在什么契机下创立的?
丁飞:最早是因为我女儿穿的一双鞋,市面上实在找不到,才入了行。
我在做国际童鞋品牌的代理的过程中,发现大部分童鞋要么就是成人鞋的缩小版,要么就是童装里的一条支线,很少有能满足孩子不同场景需求的专业童鞋品牌。所以我相信这个市场是需求、也有必要性的,一定会出现一个专业品牌,提供全方位的童鞋解决方案。
经营实录 :创业初期在国内做童鞋,最难的是什么?
丁飞:童鞋是一个特别有意思的品类。
首先它极度非标,高度依赖线下体验。比如这个品牌孩子穿24码,买了另一个品牌发现又不对了。当时行业没有统一标准,消费者必须亲自到商场选购才能买到合脚的鞋。要从一个极度非标的品类中崛起,相对来说会困难一点。
再者,童鞋尺码比成人鞋更宽。正常男女鞋可能就5个尺码,但童鞋有16个尺码,这对产品研发、品控,以及底层数据模型的要求都很高。
童鞋区又常常位于商场8楼,在最高层的非核心区域,客户到达率低,这逼迫我们必须做一个0到16岁全品类全系列的品牌,让每个客人都有鞋子可以选。
经营实录 :全品类、全系列的背后,具体是什么样的开发节奏?
丁飞:我们每年要开发10,000-20,000个SKU,但上架率只有十分之一,相当于我每天都有4到5个的新品在更新。
经营实录 :你觉得从泰兰尼斯从创立到现在,经历了哪些重要阶段?
丁飞:第一阶段是从线下起步,这个过程很漫长,但强化了我们在全品类上的生产和研发能力,也带来了深度接触消费者的渠道。
第二阶段是2021年前后,我们把线下的操盘方式复刻到线上,同时升级了视觉体系,统一线上线下的品牌表达。
第三阶段就是2022年,分众的江南春老师给了我很多品牌营销方面的建议。我也逐渐意识到做品牌不是“卧室求婚”,而是“广场求婚”,需要更大的声量,更广泛地触达我们的潜在用户。
经营实录 :从线下到线上,天猫在泰兰尼斯成长中扮演的角色是什么?
丁飞:我刚才讲到了创业初期,童鞋发展最受制约的就是非标的问题,天猫是率先提出非标问题怎么解决的。
他们不仅制定了行业统一的尺码标准,在产品机能分类中,也不断跟随市场趋势和消费需求给予经营建议,让我们在产品能力上不断升级。
2024年,我们也携手天猫和SGS*,联合其他童鞋品牌,共同订制并发布了首部学步鞋标准,针对“学步鞋的定义”、“科学分阶”及“关键质量特性”,在行业内部树立了清晰明确的规范与导向。* SGS是国际公认的测试、检验和认证机构
所以在我眼里,天猫既是一个不断的引领品类发展的重要渠道,同时它也确实是品牌推广、销售、传播,以及跟用户深度接触、挖掘用户需求的重要阵地。
经营实录 :在竞争激烈的存量市场,新品牌如何找准定位,实现从0到1?
江南春:在竞争非常激烈的行业中,所有成功的公司一定是和主流反着走的,它需要看到没有人看到的需求。
比如童鞋,过去大家都只做成人鞋的“kid版”,没有人专门做这个品类,然而泰兰尼斯做了,所以抓住了机会。
此外,品牌还要有一个出圈的爆品,这个阶段有点像丁飞说的“卧室求婚”——在精准范围内建立品牌认知,这时候品牌可能会跑到2-3个亿。要想再有增量,从网红品牌变成公众品牌,就要实现“广场求婚”,即大家共同见证。
经营实录 :从“卧室求婚”到“广场求婚”,从网红品牌到公众品牌,关键点在哪里?
江南春:有两个关键动作:破圈和防卷。
这两个动作其实是同时发生的,破圈的本质是公域引爆,利用公域媒体影响主流人群,而防卷则是建立差异化优势,让别人一想到专业童鞋就是泰兰尼斯,无法模仿。
泰兰尼斯能够完成“关键一跃”,首先在于品牌利用产品开创了新的差异化价值。其次抓住了时间窗口,敢于进行饱和性攻击,集中引爆公域声量,让“泰兰尼斯=中国高端童鞋品类”这一等式有机会成立。
心智锁定,就能成为品类之王
经营实录 :对泰兰尼斯来说,“抓住时间窗口,集中引爆公域声量”的转折点一定是稳稳鞋的爆发。可为什么是稳稳鞋?
丁飞:我们做过多次调研,发现学步是家长最在意的阶段。对孩子父母来说,“少摔跤、走得稳”,这个痛点够痛!他们也愿意为此付出。
所以我们在产品研发中,所有科技创新的目标都是解决孩子“走得稳”的问题。
单就鞋底而言,我们在普通童鞋的基础上加宽了18%,采用5种不同硬度的设计,以满足不同脚部触地的支撑力需求。
“稳稳鞋”的鞋底也因此获得了BVmark全球防滑认证,防滑指数逼近0.5,比成人户外登山鞋和浴室防滑拖鞋0.4的防滑指数还要高。
经营实录 :很好奇“稳稳鞋”这个名字怎么来的?
丁飞:我们之前想了很多名字,比如稳步、稳行,都不太满意。后来是江南春起了“稳稳鞋”这个名字,我们都觉得相当好!有记忆点,展示了产品最硬核的能力,也更贴近用户的实际需求。
江南春:我家有两个小朋友,眉毛处都有一个小断口,为什么呢?
我现在还记得,第一个小朋友撞在家门口的台阶上,眉毛上磕出来一个破口,然后第二个孩子也在同样的地方摔倒了。发生在同一个家的概率都这么大,那对于消费者来说,孩子摔跤应该是一个很重要的痛点。
我们也在这个鞋上做了很多次讨论,最后有了这么一个孩子走得稳,让爸爸妈妈们也有安全感的名字。
经营实录 :稳稳鞋爆发后,最明显的正反馈是什么?
丁飞:最明显的是复购率。稳稳鞋的复购率特别高,基本在80%-90%。除此之外,稳稳鞋的销售额目前占品牌整体销售额的10%左右。
经营实录 :在你看来,稳稳鞋的成功可以复刻吗?
丁飞:我们不认为“稳”只适用于10个月-3岁学步期的孩子,它是贯穿人一生的关键词。
在不同的成长阶段,孩子们对“稳”的需求各有不同,只要能抓住某一成长阶段的核心需求,真正解决消费者的痛点,“稳稳鞋”的打法完全可以复制。
抢占心智,深度分销,关键就是这两种方式。
经营实录 :江南春老师深度参与了“稳稳鞋”在市场层面的引爆,你认为背后有哪些关键的方法?
江南春:一个消费品成功,本质上就三件事。
第一件事是强大的研发和供应能力。包括对消费者需求的洞察,发现市场上未被满足的核心需求,集中关键技术和供应链,把东西做出来。
第二件事就是线上线下深度分销。泰兰尼斯线下有近1000家门店,线上也有天猫旗舰店,消费者可以随时随地进店了解并完成购买,点多面广,非常便捷。
最后就是抢占心智。在生产过剩的时代,消费者需要一个选你而不选别人的理由,这个理由必须要深入人心。泰兰尼斯通过分区支撑、加宽鞋底、防滑科技等理由让消费者形成了“少摔跤,走得稳”的认同,成为他们不假思索的选择。
一旦认同成立,心智锁定,就能成为品类之王。
经营实录 :抢占心智的前提是有好的赛道,随着大品牌纷纷完成品类的瓜分,初创品牌如何发现新品类的机会?
江南春:与其争夺第一,不如创造第一。
如何创造新品类,我觉得首先是关注技术趋势,泰兰尼斯将多种先进的户外技术运用到了童鞋中,在技术上,是先行者。
第二是关注消费趋势,也就是专业化趋势,有技术还不行,泰兰尼斯并没有照搬成人鞋技术,而是根据小朋友的成长特点进行了专业化的调整。
第三是反巨头,在反巨头的过程中,品牌可以更好地找到自己的独特性。
第四是深入细分场景,寻找一个极致细分化的人群,深入他们的使用场景,有利于发现独特性,甚至开创一个独立的品类。
出海,与国际大牌“开战”
经营实录 :2024年泰兰尼斯在美国开出了第一家海外旗舰店,目前海外店铺的发展情况如何?
丁飞:去年4月,我们第一家店开在美国加州的比弗利中心,在整个儿童区的C位,也是规模最大的店铺,将近200平米。迄今为止,我们已经在美国开设了10家店,单店销售额以及稳稳鞋平均80美元的单价,都已经超过了Nike童鞋。
经营实录 :泰兰尼斯出海的底气是什么?
丁飞:在全球范围内,几乎没有专业做童鞋的品牌,我们切中了市场空白点,在前期也做过一些快闪店的试水,发现我们的鞋子不仅适合亚洲孩子,很多欧美家庭也很喜欢,产品受欢迎就是我们的底气。
经营实录 :有没有根据海外市场的偏好来调整产品设计和定价?
丁飞:国内市场给我们提供了巨大的数据范本,以至于在设计上已经有了多种脚型的解决方案,所以我们更多是在原本的产品线中,根据海外市场需求选择优势单品来销售,像“稳稳鞋”全系列,西海岸的每家店铺里都是满配。
经营实录 :国货品牌做到什么程度,才能面对出海以后与国际大牌的博弈?
江南春:远超国际标准,就是中国品牌出海的标准。要在一个超级大品类中和国际品牌打,我们还需要时间,但是在大品类忽视的赛道中,切开一个足够细小的口,通过精耕占领优势,国货也有机会成为品类之王。
丁飞:对国际品牌,我们是很尊重的。但现在时代在变,消费需求也在变化。泰兰尼斯的优势在于产品够全,更新速度够快,能解决多品类多场景的需求,同时能将成人技术运用到童鞋,我们在全球也是天花板级别的。
企业家能壮大无非两个词
一个叫雄心,一个叫定力
经营实录 :新周期下,对品牌广告进行大投入是件冒险的事情,两位怎么看?
江南春:品牌的价值是帮你穿越周期的,所以你问我要不要做品牌,就好像问我要不要做一个长期的生意。我自己接触了很多企业家,能壮大的无非两个词,一个叫雄心,一个叫定力。雄心在于开始的愿望有多强烈,定力就是你相信什么。
丁飞:其实在决定集中资源引爆品牌之前,我内心也是忐忑的。当时我们的线下门店刚开始盈利,做这个选择,我们是在透支未来几年的结果。
但我们还是想坚持做品牌。做线下的时候,一个店需要好几年才能保本和盈利,很长一段时间都看不到任何结果,所以我本身对满足感的延迟,已经做好心理预期了。
经营实录 :但如果短时间内看不到效果,多数创业者就会焦虑。
江南春:很多品牌一旦陷入销量焦虑,就靠大促或主播救急,但短期流量治不了长期问题,站内流量瓶颈的根源在于站外没有有效破圈,消费者根本不知道你,何谈兴趣?
真正解法是让消费者有“选择你而不选别人”的理由。精准投放是在钓鱼,但做品牌关键在于养鱼。
江南春谈创始人与品牌的关系
经营实录 :丁总是如何在童鞋这个存量市场里“养鱼”的?
丁飞:由于出生率下降,在童鞋品类要想找到特别精准的客户群,增量非常有限,但我们也看到了其他潜力场景和人群,比如送礼,比如隔代的爷爷奶奶给孙辈购买。我们想通过建立品牌心智,形成“人找货”的购买逻辑,提前培育未来的消费者。
经营实录 :从品牌发展的视角来看,泰兰尼斯走到哪一个阶段了?
江南春:品牌发展一般有4个阶段。
第一阶段产出爆品,通过精准种草和投流找到原点人群,从零做到几个亿;第二阶段破圈引爆,从网红品牌变成公众品牌,从5亿做到几十亿;第三阶段,通过品牌矩阵的延展和新场景需求的开创,实现从几十亿到百亿的跨越。第四阶段,即百亿级领导品牌,需要巩固行业地位,实现价值观的共振。
丁飞:现在我们在业绩上距离第四阶段还有距离,但认知上可以提升,每一步都算数,我们一步一步踏实地把事情做好,坚定做好童鞋的细分品类,就等着不断向目标靠近了。
江南春:丁飞特别热爱他的品牌,有一次我给他打电话,他说自己正在美国的商场里当售货员,想看看美国的消费者到底喜欢什么样的鞋子。
所有成功的背后,是创业者对事业的热爱、专注和投入。现在很多的创始人都很难做到这一点,真正回到最初创立这个品牌的初心,就能找到自己的方向。
来源:分众传媒