美搭直约：生活服务类平台降低经营成本

摘要：“媒介即信息，视频不同于文字和声音，它具有发布者的IP属性，因此，无论是对于专业达人，还是普通商家，都可以借助视频内容所承载的服务特色、独有技能，或独特的表达方式和亲和力，快速积累社会资本。对于建立消费者的线上信任而言，短视频、直播媒体具有线下难以达到的效果和

小微商家在数字平台上的活跃，源于短视频、直播等在创造商业场景、降低获客成本和化解信息不对称、不充分方面有着独特的优势。

“媒介即信息，视频不同于文字和声音，它具有发布者的IP属性，因此，无论是对于专业达人，还是普通商家，都可以借助视频内容所承载的服务特色、独有技能，或独特的表达方式和亲和力，快速积累社会资本。对于建立消费者的线上信任而言，短视频、直播媒体具有线下难以达到的效果和速度。”杨虎涛在研讨会上发言指出。

个性化的、多元化的生活服务类短视频内容的生产和分享，会不断促使兴趣热点凝聚和兴趣结构动态调整。对消费者而言，这种流动性的兴趣匹配，可以有效节约搜寻成本，提升消费感受；对小微商家而言，则可以快速积累用户，实现规模经济。多个细分市场的累积需求，还可以进一步拉动区域内相关生活服务业供应链的形成。同时，短视频和直播技术的发展不仅降低了生活服务业的推广宣传成本，扩大了传播范围，而且也衍生出包括内容生产、直播、图文制作、视频剪辑、达人孵化等新的数字分工，在生活服务业之外的领域产生新的增长点。

中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所服务业室主任洪群联在研讨会上发言认为，抖音生活服务这类数字平台在助力小微企业数字化营销转型、增强经营韧性、挖掘新消费市场空间以及改善从业人员就业福利与收入方面起到积极作用。“短视频时代给消费者提供了沉浸式的消费空间和场景，满足了消费者对文化、娱乐的需求，能更加深度地唤起消费者参考体验的兴趣。”洪群联称。