摘要：每次开播，直播团队都必须如同准备进入激烈的战场，需要商务、运营、中控、现场、后端团队等上下游紧密协同，精心策划每一个环节。

在直播电商领域，每场直播都是一场全力以赴的战役。

每次开播，直播团队都必须如同准备进入激烈的战场，需要商务、运营、中控、现场、后端团队等上下游紧密协同，精心策划每一个环节。

随着第四季度的来临，再加上双11、双12及年终大促的连续高压，直播团队常驻在战争前线，无一刻松懈。电商直播团队如何在高压环境下的协同作战？如何确保战略部署精准，执行无懈可击？

日事清作为一款高效能团队管理专家产品，帮助电商团队优化直播管理流程，为直播电商行业的团队管理、流程优化和绩效提升提供强大的支持。

一、直播电商解决方案全景图

二、日事清直播电商解决方案

直播团队的目标设定：

不清晰的目标和低下的执行效率？

在竞争激烈直播电商战役中，有效的战略-实施至关重要。通过采用OKR（目标与关键结果）框架，可以确保团队的每一个成员都明确自己的目标和责任。

痛点：很多团队在设定直播目标时缺乏明确的方向和具体的执行策略，导致团队成员不清楚自己干的事情和公司的战略之间的关系，导致执行效率低下。

解决方案：使用日事清可以帮助团队明确设定和拆解每场直播目标销售额、目标观看数等目标，并跟踪每个目标的进展，确保所有直播项目成员对目标一致，齐心协力向共同的销售目标努力。

制定 OKR：明确每场直播的OKR

每个直播项目的OKR应由直播负责人或项目经理与团队共同制定，每场直播都应该有一个明确的目标（Objective）和几个关键的结果（Key Results）来衡量成功。并确保每个团队成员，包括主播、技术支持（中控）、市场推广等，都了解并对这些目标和关键结果有直接的责任感。

例如，目标可能是增加观众参与度，关键结果则可以是提升观众互动次数、提高转化率或增加观看时长。▼定制直播电商需求

对齐OKR：层层拆解、充分对齐

——通过将每场直播的目标与公司的总目标对齐，每个团队的工作不再是孤立的任务，而是公司战略的一部分。每个团队成员都清楚自己的工作如何直接影响公司的最终目标。▼

更新 OKR完成进度与任务评分

—— 同步直播目标进展、讨论遇到的挑战和即时调整策略的平台。例如，每两周或每月召开一次，以及市场动态，从而及时调整目标、直播内容和营销策略。▼

——将目标拆解成最小颗粒度并与员工日常行为有效关联，极大提升员工参与感和执行力。▼

通过这种详细且系统的OKR设置和执行，直播电商业务可以确保每场直播都对公司的年度总目标做出显著贡献，从而实现业务的持续增长和成功。

直播选品管理-流程审批

直播选品关系到品牌美誉度，所以一定要慎重。选品分为两种 一种是品牌方主动寻求合作，内部进行品牌方的资质审查 提成分佣、到合同签订各种细节。第二种是首先查看具体商品的“直播转化率”，即了解商品销量和商品关联直播访问量的对比，再根据用户需求确定选品的细节。

痛点：

品类协调复杂度高：一场直播可能需要与上百个品牌方进行沟通，涉及各种产品类别，使得协调工作量巨大。

多环节管理困难：从产品选择、商务谈判到合同签订，每一步都需要严格管理和及时更新，任何疏漏都可能导致直播效果不佳。

日事清解决方案：

流程化选品管理：我们为企业建立了一套标准化的选品流程，涵盖了从品牌方的资质审查到产品分析、商务洽谈以及合同的签订。每个环节都有明确的责任人和执行标准，确保选品过程的严格和高效。▼

对入选和淘汰直播的产品进行批量导出和同步：将通过层层环节的筛选最后会整理出合适的产品进行统一的管理，把最后进入直播间的产品筛选导出做到及时的同步▼

分类管理淘汰产品：对于不再适合直播销售的产品，可以关闭流程卡片，我们提供一键筛选管理的功能。▼

通过以上流程化和系统化管理，大幅提升选品效率，缩短从选品到直播的准备时间。

直播活动规划

突发情况处理不及时，依赖人工干预？

直播电商是高度依赖上下游协同的行业，涉及商务、运营、中控、现场、后端团队等的高效协作。需要上下游有一套高效的协作系统保障直播的准确性与一致性。日事清帮助建立直播前、‌中、‌后需要用到一系列的流程表来确保直播的顺利进行和后续的优化。

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痛点：产品信息、库存状态和促销策略经常需要快速更新并同步所有相关成员，使用纸质表格信息的更新和传达往往耗时且易出错，导致直播团队无法实时获取最新数据。

解决方案:

直播前期准备：统筹整体目标、以项目为管理单元

建立直播项目看板，根据成员的专长和职责，分配详细的任务，如选品、脚本撰写、直播场景搭建等，添加任务成员+任务详情+限定时间，项目成员更好的了解到相互的筹备进度。▼

临时性和突发性的加品、掉品信息需要及时的告知到协作流上的相关人员，及时调整应对方案▼

筹备中会随着任务进展情况产生很多的文件资料，自动的形成文件的归档，按照不同的文件类型进行管理。▼

沉淀每一场直播经验，固化流程，方便后期复用▼

直播排期管理

多平台管理混乱，信息不同步？

痛点：团队往往需要在多个平台上手动排期，导致信息不同步，排期错误，难以同步相关负责人，影响直播执行。

解决方案：日事清的多视图日程管理工具可以整合所有排期信息，确保信息在各平台间同步更新，减少手动操作错误，提升排期效率。▼

直播绩效评估

多平台核算困难，绩效评估不精准？

直播行业绩效考核方式：围绕直播业绩及主播相关特质（互动、控场、产品熟悉度、粉丝增长）等进行多维度分析，与主播的薪资激励、晋升挂钩，激发员工自驱力。

直播播电商的评分流程一般有两种方式：

方式一：自评（列示）+上级主管评价（100%）二级主管或人力资源部门可做最终结果的审核。

方法二：一些内部流程复杂、人员类别多样化的成熟型直播电商企业，评估流程会有个性化的设计需求，如360评估、指定评分人打分等。

痛点：绩效评估时需要纸质表单核算业绩，工作量大且易出错。

解决方案：日事清支持设置自动化绩效评估。无论是通过自评加上级评价的方式，还是更复杂的360度评估和指定评分人打分，日事清都能提供支持。

日事清设置指标体系极为灵活，可针对直播电商行业的具体需求进行定制▼

HR一键发起在线考评，考核指标制定与下发，结果录入、上级评分全流程在线处理。

员工通过手机/电脑随时随地参与考评，告别传统Excel纸质考核的低效繁琐，让考核摆脱时空局限

全员考核进度一目了然，实时跟进考核进度，支持一键催办等节点处理，流程节点清晰可控，绩效管理面面俱到。▼

支持自定义设置评分步骤和评分流程，支持KPI、OKR、360环评等多种评分方式，满足个性化考评需求。▼

指标公式自动计算，系统自动进行绩效等级分布和排名，告别人工统计核算的低效繁琐易出错，支持一键导出评分数据。▼

直播复盘管理

复盘结果无复盘，改进措施难落地？

痛点：直播后的复盘过程繁琐，关键问题和改进措施难以有效落实。

解决方案：日事清针对直播后复盘过程的痛点提供了一个高效的解决方案，包括自定义复盘模板、填写复盘周报、上传相关附件、相关人审阅和抄送、及时总结错误，并创建改进ToDoList。这套流程确保了直播过程中的关键问题能够被迅速识别和有效改进，帮助团队优化操作并提升未来直播的表现。▼

三、日事清服务的电商客户

通过日事清，直播电商团队可以将更多的精力投入到直播内容的创造和用户体验的优化上，而非纠结于繁琐的管理和协调问题，做到在直播电商的激烈竞争中轻松掌控每场直播，占据先机，赢得胜利～▼

来源：日事清企业管理