摘要：饭桌上，狼吞虎咽也叫吃相，夹菜不顾别人也叫吃相。可人情世故里，逐利逐到不顾体面，也同样是吃相。

我们经常提到“吃相”一词。

饭桌上，狼吞虎咽也叫吃相，夹菜不顾别人也叫吃相。可人情世故里，逐利逐到不顾体面，也同样是吃相。

一个人、一个群体，甚至一整个行业，往往不是因为“饿”得让人生厌，而是因为吃相太难看。

8月30日，澎湃新闻报道了一则新闻：

江苏徐州玫瑰山蓝湖瀑布景区内，有游客反映说，景区的最佳拍照点位被两匹马“占领”，只要游客拍照时画面里带到这两匹马，就要收费。

29日，景区工作人员回应称，“上马和与马合影是收费的”，并表示会协调经营者，如果游客觉得妨碍到拍照，可以让他们把马牵走。

有人说，做生意逐利天经地义。

没错，赚钱不是原罪，但赚钱的方式决定了你能不能赢得别人心甘情愿地掏钱。

问题是，很多人并不满足于“心甘情愿”，他们更习惯于在灰色地带上钻空子，把“游客体验”当成提款机，把“一次生意”当成最后一单来做。

设想一下，一个好不容易从外地赶来的游客，满怀期待，在不知情的情况下，想在蓝湖瀑布前留个纪念照，发现最佳位置被两匹马“垄断”，只能把马拍进去，最后，你要么妥协交钱，要么忍气吞声删了照片。那一瞬间的心情是什么？

是被消费绑架的无力感。

说到底，这不是什么公平交易。

游客或许想要的不是骑马，不是和马合影，而是风景。可是经营者偏要在最核心的资源上设卡收费，好像故意而为之。

景区的逻辑其实很简单：不管你乐不乐意，他们就是要堵在“必经之路”上，制造摩擦点。

换句话说，这是一种“逼迫式消费”。

这种逼迫并不会让游客觉得服务更好了，只会觉得被宰。

有人或许会说：“不愿意付钱，可以不拍呀。”

但问题在于，这件事压根就没有提前说明规则。

游客买票进景区，心里默认的就是“门票=景区景观的使用权”。

你告诉他门票包含观赏瀑布，他自然觉得拍照留念是理所当然的事。

可当他站到瀑布前，才发现最佳位置已经被人为“圈占”，拍到马就得额外掏钱，这就不是合理的收费，而是赤裸裸的“临时加码”。

那如果景区提前写清楚呢？

问题在于，就算事先写进了公告，也依旧改变不了规则本身的不合理。

因为游客来景区是为了看风景，不是为了和马捆绑消费。

所以，这里真正的问题不在于“有没有提前说明”，而在于“凭什么能这样设置门槛”。

换句话说：即便事先说了，也依然是难看的吃相。

如果核心景观都要靠收费才能解锁，那游客买门票的钱，算是交给了谁？

景区不是收过一轮了吗？为什么还要再设一层“隐形门槛”？

所以，真正让人不满的，不是“花钱”这件事，而是“被卡脖子”的那种窒息感。

这其实不是孤例。

很多人玩的就是“堵路”的生意。不给你真正的自由选择，而是人为制造限制，再让你用钱包来赎身。

这跟真正的市场逻辑不同。

真正健康的市场，是在“价值”上竞争：

你提供的服务好不好，你的价格是否合理，你能不能让人自愿留下。

可这些“吃相难看”的套路，本质上是对消费者体验的透支。

这其实就不是在做生意，而是在做买卖与人性的博弈。

谁的责任？景区、经营者，还是游客？

从这则新闻的后续看，景区工作人员回应说会“协调”。

但这种“协调”，更多像是打圆场，而不是反思。

因为问题并不在于两匹马，而在于景区的经营逻辑。

有人会说，经营者只是想赚钱。

没错，但景区为什么允许这样的经营方式？换句话说，真正的“把关者”缺席了。

把关者的缺位，把关者与利益者同目的，往往比违法本身更可怕。

一个小摊贩占了地儿，或许还能说是个人行为；但当景区默许这种模式，就说明它已经不是偶然，而是体系里的一环。

游客呢？在这种情况下，其实往往处于弱势。你投诉吧，费时间费精力；你不投诉，心里窝火。这种“有理说不清”的境地，最容易让人失去对公共环境的信任。

更大的问题在于，这种行为模糊了公共资源和私人利益的界限。

蓝湖瀑布是自然景观，本应属于所有游客共同欣赏，而不是被某个经营者用来设置收费陷阱。

把公共资源“切片”出售，是很多地方屡见不鲜的毛病：本质上，就是在把公共空间的价值私有化。

可问题是，公共资源的意义就在于“共享”。

一旦你把它私有化，就失去了最根本的公平感。

当公共资源被私有化，社会的裂缝就开始出现。

为什么会出现这样的“吃相”？很简单，因为急。

急着赚钱，急着回本，急着套现。至于游客体验，至于口碑效应，统统被抛在脑后。

短期看，这也许能挣一笔快钱；但长期看，这就是在自毁招牌。

游客的记忆是长久的，你今天卡他一次，他明天就会用脚投票。

这就是所谓的“饮鸩止渴”模式。

看似赢了钱，实则输了未来。

他们永远很难意识到，自己一次次难看的“吃相”，才是真正的驱客之源。

一个社会、一个行业，是否懂得“留余地”，是否懂得“不伤人”，这是体面与不体面的分水岭。

赚钱本身没有问题，但体面的赚钱，和不体面的赚钱，结果截然不同。

体面的赚钱，是让人心甘情愿；不体面的赚钱，是让人忍气吞声。

前者会积累信任，后者只会积累怨气。

马只是表象，真正的问题在于我们如何对待公共空间、如何对待消费者、如何对待体面这件事。

一个景区，若只想着眼前那点小钱，就会失去长远的声誉；一个行业，如果普遍依赖“逼迫式消费”，就会被时代淘汰；一个社会，如果习惯了“吃相难看”，那最终吃亏的，还是每一个普通人。

赚钱要有度，逐利要有体面。

因为人与人之间，真正能留下的，不是一次买卖的输赢，而是彼此之间的信任。

而信任，才是我认为最值钱的东西。

来源：胖胖说他不胖