摘要：春季到来，书香再次弥漫杭州。2025年3月18日，来自全国的900家图书馆、659家出版机构共赴2025春浙江馆藏图书展示会，现场展示图书品种达60万余种。截至3月20日展会闭幕，线下累计参会人次超1.5万人次，订货码洋达2.2亿，创历届馆配会新高。
编者按：春季到来，书香再次弥漫杭州。2025年3月18日，来自全国的900家图书馆、659家出版机构共赴2025春浙江馆藏图书展示会，现场展示图书品种达60万余种。截至3月20日展会闭幕，线下累计参会人次超1.5万人次，订货码洋达2.2亿，创历届馆配会新高。本届展会是浙江馆藏图书展示会走过的第20个年头，浙江省新华书店集团（以下简称“浙江新华”）坚持“新技术引领”，聚焦“用户、产品、服务”深化主营业务市场运营体系构建，逐渐发展成为覆盖全域的“全国优秀馆配商”。
浙江出版联合集团党委委员、浙江省新华书店集团董事长 蒋传洋3月18日馆藏会当天，2025年浙江省新华书店集团合作伙伴大会在杭州圆满落幕。大会期间，浙江新华及其80余家合作伙伴围绕未来合作方向与创新模式进行了深入探讨。浙江出版联合集团党委委员、浙江省新华书店集团董事长蒋传洋在会上发言，从“行业怎么变”到“怎么看”再到“怎么办”，重点向合作伙伴解读了浙江新华的发展战略，表达了与合作伙伴共进共赴共赢的信心与决心。本文整理了发言内容，与业界共享浙江新华的改革思路与经验。
行业怎么变：出版物市场的深刻变化这几年，出版行业究竟发生了哪些变化？
从出版端看，一是出版“二元化”趋势加剧，头部大众出版社和专业出版社市场抗风险能力初步显现，抗风险意识不断增强，其自身高质量发展诉求催生了行业自律，这给徘徊中的市场增添了一抹亮色。二是与头部出版社和专业社不同，部分中小出版单位因产品特点不突出、自身抗风险能力不足，更加依赖教材教辅、合作出版以及渠道创新，生产经营呈现出复杂局面。同时，因为此类出版机构在总量上有一定的规模，其整体突围的动作加剧了出版同质化和新渠道低水平走量的趋势，使得出版物市场形势变得更加复杂。三是出版新生态的形成还任重道远。从整体上看，出版业在经济大盘集聚转型重要动能的过程中，所呈现出的筑底徘徊特征，总体上反映了文化产业与经济社会发展之间的互动关联关系；在出版行业受到互联网生态深度冲击的大背景下，出版物市场所呈现出的产品热点散乱、渠道持续更迭的不稳定特征，也生动展示了传统出版业态逐渐向新生业态嬗变的过程。从以上情况来看，出版行业的整体复苏还需假以时日，甚至更严峻的挑战还没有到来。
发行端也同样发生了深刻改变。首先是传统渠道进入了盘整期，表现是传统渠道再造加速，实体书店、传统电商整体进入确定性下行周期，其市场定位、盈利模式亟待重构。其次，与传统渠道相对应，新媒体渠道则持续蝶变，在渠道形态、运营逻辑、场域稳定性方面花样翻新、不断下沉，至今尚未形成稳定的运营模式。三是随着出版物全国统一大市场的形成和竞争的不断加剧，线上竞争开始抢滩传统教辅市场，动摇了传统发行产业的根基，省域新华书店开始出现明显的分化，并呈整合态势。四是“立体渠道”的构建成为关键词。行业对单一渠道的依赖减小，整体上开始重视立体发行渠道的打造，这也对发行企业渠道网络搭建、从业人员素质、运营能力等方面提出了更高的要求。怎么看：“发展”的困惑在剖析了当前所面临的困境之后，浙江新华如何看待这一局面？曾经，线下门店销售部分是浙江新华产业的主体，浙江新华所拥有的强大线下连锁经营体系及其码洋贡献能力给业界留下了深刻的印象。2016年行业线上销售首次超过线下之后，特别是疫情之后，线上出版物销售高歌猛进，实体门店一路下滑，至今已与线上形成1：9开的局面；浙江新华也在行业形势的倒逼之下从2020年开始重新进入线上销售体系的打造，并在2023年形成线上线下5:5开的产业格局。
行业的急剧变迁，实体门店转型的迫切任务，都促使我深入探究其中的原因，试图通过规律的找寻得到破解自身难题的钥匙。2022年，我首次提出将当前的局势放在出版物全国统一大市场构建的背景下进行观察的观点，并从以互联网为突破口的全国出版物统一大市场构建方式、主流出版物发行渠道的变迁、不到西方国家十分之一的构建时间等几个方面论述了行业变革的原因、路径和方式，提出了浙江新华应对的初步思路。因此，当前的出版业形势，从表面上看是由于新技术革命对行业的深度冲击所导致的迭代升级；但从深层原因看，当前的阵痛实际上是对改革开放以来40余年行业高速发展的一种修正与回调，去落后产能是当前一个时期的显著特征。因此，我个人认为当前行业乱象和发展困扰是过程性的，是行业规律作用的结果，具有不可逾越的过程性特征，属于“成长的烦恼”。作为一家企业，我们在寻求积极应对方案的过程中，要运用好螺旋上升的理论，要遵循针对过程性问题的处理逻辑，既要关注结果导向，更要关注过程性应对。列宁在论述螺旋式上升理论时曾经这样界定“发展”：“发展似乎是在重复以往的阶段，但它是以另一种方式重复，是在更高的基础上重复。”我认为用这样的观点去观察传统电商和新媒体电商的成长非常贴切，它完整科学的概括了出版行业近年来“发展”的进程。
2025春浙江馆藏图书展示会因此，浙江新华未来要做的就是紧跟时代发展步伐，守正创新，深入实施“新集团化战略”，不断加大业态重塑和体制改革步伐，围绕“去落后产能”，搭建“五纵三横一主线”的新产业体系。怎么办：推进新集团化战略，实施“五纵三横一主线”体系建设看法有了，要进步与升级，就要对自身存在的问题有一个清醒的认识与把握，找出自身存在的与行业发展趋势不匹配的重点环节，并从这些环节入手做扎扎实实的基础性工作。我们将目标锁定在“专业化”建设领域，紧紧围绕内容专业化、渠道专业化和队伍专业化三方面进行专业化改进，2024年提出了“五纵三横一主线”体系建设构想，并将2025年作为新三年计划实施的首个年份。（关联阅读：对话蒋传洋：新华书店的体系变革与业务重构｜未来访谈）在内容专业化方面，浙江新华紧紧围绕内容“主线”，成立了内容运营委员会，指导建立统一的内容运营决策执行体系：整合内部各销售渠道，推出统一的新华选品书单，形成新华畅品、新华荐品、新华惠品三个渠道常规推荐书目，打造“阅读伴我成长”青少年读书活动等重点阅读推广目录，形成全省统一、各渠道联动的重点品种推广体系；按照总部主导、基层主控的工作思路，形成全省联动的阅读推广活动体系，以总部重点活动为骨干、以基层自选活动为补充迅速形成声势，2024年全年阅读推广活动达到7000场；围绕形成自身特点、避免无序价格竞争，彰显国有主渠道社会责任，开展渠道品种定制、包销、首发，形成渠道头部品种有控制力、腰部品种有竞争力、长尾品种有运营力的经营新生态。
在渠道专业化方面，我们重点打造全域覆盖浙江区域的立体渠道。线下，我们紧紧围绕进一步挖掘实体门店新场域价值、新服务价值和新产品价值，坚定不移推进实体书店转型升级。我们将全省的门店分为旗舰店、标杆店、标准店和特色店等四类店型，进行分类管理，出台了“实体门店建设导引”，做强旗舰店，稳步推进标杆店和标准店的转型，跟着人流走重点做好特色店的建设，用旗舰店提品质和特色店强活力来助推传统门店的转型升级，取得了阶段性的成效。线上，重点在于调结构、蓄动能、建渠道：在2024年3月开展传统电商板块内部调整、加强线上连锁管控，实现高质量发展的同时，重点孵化“千人主播”项目，利用实体门店天然直播场景、结合实体门店转型大力培育新电商渠道。到2025年年初，浙江新华直播业务初具规模，步入快速发展的轨道。
队伍专业化方面，我们坚持“在游泳中学游泳”的人才培育路径，在严把入口关的基础上，将人才培育机制内嵌于业务推进过程中，通过干部上挂下派、业务孵化器机制、业务培训会、业务交流会等方式大面积培养急需人才，初步形成了与当前产业发展需要基本匹配的业务干部队伍。下一步，我们将继续加大年轻干部的使用交流力度，坚持培养与引进相结合，让人才动起来，让机制活起来，为浙江新华新集团化战略的实施提供坚强的人力资源保障。
2025春浙江馆藏图书展示会浙江新华作为一家大型国有文化企业，改革创新固然是企业发展的必由路径，但坚持渐进式改革，稳字当头、以稳促改也是现实的选择。2024年，我们一直在专注于尝试一件事，即渐进式打点成面推进“五纵”渠道建设：首先是在教育服务板块开展了市场化能力提升专项行动，取得了高中市场化教辅发行增幅了14%的佳绩。其次是在传统电商板块深入实施结构调整，推进高质量发展，电商板块在经营规模保持稳定的前提下经济运行质量有了较大幅度的提高。三是整合全省馆藏业务，大力推进全省馆藏业务的纵向建设，初步形成了馆藏事业部的工作架构，馆藏业务2024年逆势增长了5%……这些打点成面的尝试，在浙江新华内部起到了进一步坚定改革信心、凝聚改革共识的好作用。
2025年，浙江新华将以攻为守，全面启动“五纵三横一主线”建设三年规划。我们深刻的认识到，绩效管理是推进规划的核心环节。没有严格的绩效管控，就无法调动全体员工的积极性和创造力，规划就无法真正落地。我们将“全面深化绩效管控”作为2025年一号工程，以“前台建设破题、中台建设破局、全面深化绩效管控”为年度工作关键词，全力推进五纵三横一主线业务架构的落地。出版人杂志2025年度开始征订啦！ 来源：出版人杂志
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