摘要：为进一步提升反诈防诈能力，切实保障客户资金安全，工行漳州漳浦支行（以下简称“漳浦工行”）深入贯彻落实上级行关于打击治理电信网络诈骗的工作要求，通过“三强化”举措筑牢反诈防线，全力守护人民群众的“钱袋子”。

导报讯（通讯员 邱丽红 林思鸿）为进一步提升反诈防诈能力，切实保障客户资金安全，工行漳州漳浦支行（以下简称“漳浦工行”）深入贯彻落实上级行关于打击治理电信网络诈骗的工作要求，通过“三强化”举措筑牢反诈防线，全力守护人民群众的“钱袋子”。

强化宣传教育。以网点宣传为主，在营业网点设置反诈宣传专区，张贴反诈宣传海报，摆放宣传折页，利用LED屏、多媒体设备滚动播放反诈标语和案例视频，让客户在办理业务的同时接受反诈知识普及。以积极“走出去”为辅，组织员工走进社区、企业、学校、乡镇，开展反诈知识讲座，发放宣传资料，面对面讲解电信网络诈骗的常见手段和防范措施，特别是针对老年人、学生等易受骗群体，开展精准宣传，提升其防诈意识和能力。

强化账户管理。严格落实账户实名制管理，强化开户审核和交易监控，对异常开户行为和高风险交易进行重点排查。同时，持续加强与客户沟通，引导客户发现可疑账户信息要第一时间与银行取得联系。例如，近期一客户反映收到一张疑似诈骗的货款转账截图，支行工作人员立刻引起警觉，第一时间电话提醒客户谨防诈骗，并耐心分析疑点，最终帮助客户避免经济损失。

强化警银协作。积极与公安机关联合开展反诈宣传活动，通过真实案例讲解诈骗手法，邀请反诈专家为支行员工开展专题培训等等，提升一线人员的风险识别能力和应急处置水平，确保在发现可疑情况时能够快速反应、有效处置。

近年来，漳浦工行持续完善反诈工作机制，创新宣传方式，强化账户管理，深化警银协作，成功拦截多起电信网络诈骗案件，帮助客户挽回经济损失数百万元，得到了客户的高度认可。下一步，该支行也将坚持“以人民为中心”的发展思想，着力提升自身反诈宣传能力和水平，以线上线下相结合的方式，不断筑牢人民群众反诈防线，为维护社会稳定贡献应有的工行力量，建设好“人民满意银行”。

来源：大漳州