摘要：在AI重塑商业逻辑的今天，品牌建设的规则正经历前所未有的挑战和改变。算法驱动决策、生成式AI重构内容生产、消费者行为可被精准预测——技术革新看似解构了传统品牌理论，却也为品牌价值的沉淀开辟了新路径。从“心智定位”到“数据共生”，从“单向传播”到“人机共创”，品
在AI重塑商业逻辑的今天，品牌建设的规则正经历前所未有的挑战和改变。算法驱动决策、生成式AI重构内容生产、消费者行为可被精准预测——技术革新看似解构了传统品牌理论，却也为品牌价值的沉淀开辟了新路径。从“心智定位”到“数据共生”，从“单向传播”到“人机共创”，品牌的本质仍是与用户建立信任纽带，但实现方式已从“经验主义”跃迁至“智能协同”。
当下的品牌竞争，不仅是认知战，更是算力战。AI能瞬间分析千万级用户数据，却无法替代品牌对人性共鸣的洞察；它能生成海量营销内容，但唯有价值观一致的品牌才能穿越周期存活。当ChatGPT与DeepSeek写出的广告语与人类创意难分伯仲，当虚拟偶像成为品牌代言人，我们不得不思考：在AI与人类共生的商业生态中，品牌如何平衡“效率”与“温度”？又如何将技术势能转化为可持续的情感资产？
很多人觉得做品牌是务虚的，但这么多年陪伴企业发展与创新，我想分享给各位企业领袖一些有关品牌的真相和建议。本文基于多领域品牌实践与前沿研究，提炼出35条品牌底层逻辑，既涵盖定位、差异化、价值观等经典法则的AI时代适配策略，亦揭示数据驱动、动态定位、人机协同等新兴方法论。无论是传统品牌转型，还是AI原生品牌崛起，这些真相都将成为智能商业时代非常有效的“品牌与商业指南”。
19年来一直专注企业品牌运营管理，拥有政府、城市公共、航空、头部地产、设计、泛家居、奢侈品市场与品牌运营经验及专业积累。擅长以前瞻性的战略思维和接轨国际的品牌运营专业知识，通过整体战略定位与踏实的执行，实现市场、品牌和营销的互动。她在B2B领域深耕与实战，形成独创的大品牌战略体系，是中国品牌在全球化品牌发展语境中的一次创造。
访谈1200+创始人，顾问服务150+企业，深度顾问且定位企业的品牌战略与品牌创新。在过去的9年中，她带领大道恒美品牌专家团队实现众多企业的品牌战略定位服务，从战略到实践，助力中国企业商业价值生长；也辅助多个政府机构实现品牌创新，驱动城市经济文化发展。
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创业是一场永无止息的探险之旅
其实创始人最开始的时候都是勇而无畏的，因为只有一腔孤勇和绝对自信才敢踏进创业这个永无止息的探索之旅；最开始大多是始于才华，然后又凭着自我的才华和闯劲，充满热情的战斗力，摸着石头过河，彳亍前行；但越是往后走，认知越多，越是要勇于承认自己的有限性，要更好，必须是一个包容宽广的平台，坚实、开放、求是、纳新，承认自己的有限性是智慧层层开启的前提，也是合作共赢的前提。
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做一个成功的品牌难度就像登山
其实，创业就如同爬山，很多的峰顶，都是要爬着上去的，一定是历经艰难，披荆斩棘。做一个成功的品牌，难度就像登山一样，有的创始人最终登顶，但过程其实伴随了雄韬武略，兢兢业业和如履薄冰。历经多年，创始人要弄清楚趋势，要用开放的心态迎接新的东西，又要坚持对的战略，要组织资源和团队，要带着团队在对的方向上一直走，要自上而下地高度紧密地协同，要做对许许多多的决定，要对各条线进行管控，要在各项事务上追究细节……
不能走错方向，不能在该改变的时候保守，不能对未来没有见解和认知，不能用错人，不能犯错。要成就一个品牌，创始人如果没有信仰，是很难坚持下去的，每一天都要面对问题，并且解决问题，思考的东西太多太多。
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品牌是企业的无形资产
品牌是企业经营的核心成果，是企业一切外在形象的集合，是企业战略非常重要的部分，是企业最有价值的资产。
对于产品来说，品牌最大的价值在于溢价，更高级的产品品牌意味着“硬通货”、想象力、荣耀和自我价值标榜。
事实上，无论一间企业有无在做品牌建设和运营，当你开了一间公司，这间公司从拥有名字开始就开启了“品牌”之路。而企业做品牌，是为了把“一切外在形象的集合价值”呈现出来，让人们认识、认同、尊重，并且形成购买，收获利润。而品牌化的企业，在声誉、影响力、渠道、资本市场、人才优势上会更加明显。
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品牌策略和文化的价值
任何一个品牌，最重要的是设置和定位产品。“选择”是界限的艺术，格局和见识决定产品的模样。表达是文化的事情，这是视野、洞察和能力的问题。商业本质和真相是你用什么产品吸引什么人，你熟悉什么圈层输出什么文化。
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商业的本质
商业交换的本质，产品型企业是“做出来”，“卖出去”，而服务型企业是“卖出去”，“做出来”。
B2B业务营销过程中，专业和产品是第一位的，在这个基础条件之上，业务决策层常常是多层级长线条的。如果不是拥有绝对的关系，一定要拥有品牌，将公司的服务与整体面貌以品牌的形式传达给客户，给予客户信心、信念与信仰，才能真正构成持续性的商业交换。
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认知决定成败
商业世界里不止是非黑白
其实创意性、专业型创业者的成长路径是非常艰难的。这群人创业的时候大多是一腔孤勇、心高气傲就开干，当然，其实也只有保持心高气傲的状态，才能做得出好东西。正如大道恒美最开始的创业之路，在很漫长的时间里，我们作为专业者都非常的学术化、学院派，对商业世界的复杂度认知很浅。
其实商业世界里不止是非黑白，客户不选择或者决策困难，也不见得不尊重专业，而是客户可能本身也有特别多的东西要平衡，要深度思考。当他一定要拿到结果的时候，即便你足够专业，但团队不够强大，或者，你的商业认知并没有高于他，你也是没有机会的。
有能力站在对方的立场甚至高于对方的立场看待事物的全貌，解决专业的问题，有能力给客户交付超预期的结果，才是一个专业者开始拥有机会服务超级客户的时刻。
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所有的大品牌都是从小开始的
从公司创办的第一天开始，老板的任务是做经营，经营什么？经营组织，一个公司要有产品/服务，要有市场/商务/品牌，要有财务/人力/管理，这些都是要组织完成，每一个组织都有自己的专业系统，这些专业自上而下都有很多的东西，不是一个人完成得了的。
也有很多人认为公司创业阶段不需要品牌，我曾跟一知名投资人探讨了这个话题，他的答案是：“万众创业的热潮之下，创业的门槛低了，但创业的难度未曾降低，创业者众，成功者寡。死掉的创业公司不会在市场上留下任何声音，绝大多数在市场上能够发现名字的公司，已经是比较优秀的公司了。”
所以，品牌建设从企业创业阶段就很重要，它可能让公司遇见“真命天子”，获得更多的资源，真正得到发展。
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品牌战略与势能
“品牌有一个巨大的作用，在于立势，如果你是高势能，你将获得高势能的生意，如果你是低势能，你获得的生意也只能是低的。”
这是一位老规划专家和我说的一段话，他对于品牌定位的深刻认知，让他带着团队成为今天中国不可多得的优秀的城市规划和建筑设计公司。
这段话讲的是“品牌定位”，商业世界中，需要战略性地定位你是谁，以夺取“心智资源”，激发品牌生产力。菲利普·科特勒说：定位不仅仅是“最具革命性的营销观念”，还是战略的核心。
这里的“势能”如何理解？品牌的势，来自于你对客户的划分，业务的规划，寻找自己与他人的核心的不同。强势的品牌的建立，往往是清晰明白地认识和塑造自我，克制地寻求论点，尽最大努力去证实论点的过程。
说得更清楚明白一些就是：你是谁？有何不同？何以见得？
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谁拥有强势品牌
谁就占领市场制高点
其实在任何行业领域，品牌都非常重要，或者更大范畴来说，拥有强势品牌是一个国家、一个城市或地区、一个企业的核心竞争力和影响力的综合体现。可以说，谁拥有强势品牌，谁就占领了市场的制高点，谁就拥有更高更多资源。
但以中国的品牌发展阶段来看，无论从品牌发展的战略、定位、文化、实施策略、扩张与延伸、推广、资产管理、保护、危机处理、创新以及促进体系等各个环节来看，我们很多企业既不成熟，又缺乏经验，品牌仍有巨大的建设空间。在这样的基础中，品牌公司必须真正拥有核心且系统的解决方案、拥有超级人才与关键资源，有精耕细作拿到结果的决心和力量，才能真正助力客户实现品牌文化与商业价值的咬合，真正驱动并实现大品牌生长。
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做商业，别试图取悦所有人
别试图取悦所有人
千万别试图取悦所有人。你必须找到你的优势、你的服务、适配的消费群体，并且针对这群消费群体，去提供最优的服务（或产品），并在运营中做合适的品牌和营销方案。
发现“小众”里的大生意
成长于互联网环境之下的80后、90后变成消费主力，消费者数量达到3.3亿，未来5—10年里，他们就是中产消费阶层的中坚力量。00后的成长和消费力也在日益增长，他们认同并倡导便捷、个性化、体验至上和社交购物化理念（社交媒体黏性的增强，让购物甚至成了社交的副产品，而社群中的兴趣圈更是成为了消费的新推手）。
社交购物化的概念，让消费变成了一个个很好玩的场景，把当年全民追捧一个东西的现状变为“这群人”追捧，在这样的场景下，关注“小众”需求比继续做“大众”的营销要聪明，重视他们的情感需求、体验需求和梦想，发现“小众”里的大生意，利用互联网和社群化定义新的市场形态。
关注垂直的力量，重视细分与产品创新
品牌，是你呈现什么，你便获得什么。从商品上讲，商品提供方在完成了功能性细分之后，开始将目光转向购买心理、购买场景的深层次挖掘，不同的品牌，对不同的购买心理、购买场景进行了不同的引导、固化与满足。
从服务上讲，服务提供方会基于自己的服务能力，去做市场、区域、客户和业务领域的定位，在这个过程中思考着“谁将成为我们的客户，如何面对这个群体，用什么样的方式去面对，在哪些场合面对，如何与之进行沟通”等问题。
总之，企业一定要重视细分，实现产品创新与品牌文化传达，真正把自己区别于同行的品牌理念挖掘出来，去打动自己所预设的客户群。当然，在这个过程中，企业还需要要不断推陈出新，不仅仅是产品的创新，也有内容的创新、思维的创新和营销工具的创新。
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任何不能驱动企业商业价值生长
的品牌战略定位都是耍流氓
最近，深入一些传统企业，包括制造业的品牌战略定位中。大多数的企业对品牌的认知还是非常的狭隘且片面，甚至认为定位仅限于slogan、logo这类工作。大道恒美坚持品牌的战略定位来自于企业如何定义产品体系和服务的业务领域，因为真正的品牌战略，是一定要服务企业愿景和发展目标的，是要驱动商业价值生长的，真正的品牌升级，根本是你做的事在升级。
也就是说，消费者认知你的品牌，最核心的是从你提供怎样的产品/服务，做怎样的业务开始。你的所作所为定义了你，而不仅仅是你的品牌文化、视觉体系和品牌传播。任何不能驱动企业商业价值生长的品牌战略定位都是耍流氓。
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磨炼好产品/服务
企业的品牌建设，最最重要的还是要有拿得出手的产品和服务能力。品牌终归是踏踏实实做出来的，通过品牌思维，推动向内的提升，也全方位构建消费者的购买体验触点，具备在任一时刻和触点，为消费者提供连贯性且个性化体验的能力。当然，品牌建设其实也不仅仅是品牌策划和营销这两件事，还有非常重要的是企业文化和内涵的建设。
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尊重消费者，重视互惠与利他
品牌建设不仅仅是要让人记住，还要让人喜欢和赞颂。
传统商业环境中，企业做品牌更多的是考虑“我的竞争对手是谁？”“我要如何占有市场？”“我要告诉消费者什么？”，但在新的媒体环境中，我们要开始考虑品牌与消费者之间的互惠性，以消费者为中心创造一些产品和服务以获取双赢或多赢。
事实上，在我看来，这其实是一种商业法则，尤其是对于提供专业服务的公司来说，让消费者或潜在消费者获得——不管是知识、便捷、安全感、精神共鸣、美好期待还是其他，只有这样，才能真正实现商业价值。
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从广告思维到品牌思维到品牌智能生命体
上一个时代，在透明度空前的全新数字世界中，每条通向海量信息和各种细节的渠道都在时刻准备着，这样的传播环境中，传统的广告概念和思维方式力量被消解，品牌调性、创意表达、内容营销、创造分享和公关管理越发综合为一体。当时我提到要从广告思维到品牌思维。
但今天，UGC（用户生成内容）与AIGC（AI生成内容）的融合共生，形成「人机共创」新生态，品牌话语权亦从单向输出转向「对话共建」，用户通过数字分身参与品牌叙事，越是超强认知，越得到品牌机会。
当传播生态进化为由神经网络驱动的智能生命体，品牌建设已演变为「数据资产运营×情感共鸣设计×算法博弈能力」的三维竞争。这不仅要求重构营销方法论，更需要建立人机协同的新型组织智商，在动态平衡中把握智能时代的传播脉搏。
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品牌应被系统运营与管理
品牌服务于商业战略，品牌力建设是一个体系化的建设。B2B服务型公司真正售卖的，不仅仅是服务，而是整个设计公司可被感知的触点。公司当下所有的人与事物，包括老板，都是品牌素材，并且都需要被管理。
B2B公司的品牌力建设有八大要点：明确的品牌战略、核心的品牌定位、鲜明的品牌识别、良好的品牌形象、优秀的品牌内容、精准的资源配置、高效的品牌传播和持续的品牌建设。
大道恒美今天的任务，是助力更多的企业在这个AI搜索元年，实现一个全新的构建，抓住一个新时代企业品牌基座的构建。
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品牌战略与文化体系
真正把品牌战略作为上层指导思想的企业，或者要去到品牌系统这个界面，一定要弄清楚企业的愿景、目标与策略，再基于这些去做品牌策略、宗旨、价值观、文化、个性、识别。对于多业务发展的企业，一定要弄清楚业务与产品，重点去做每一个业务/产品线的目标、市场、价值、产品特色、营销口号和理论体系。
在商业的世界里，尤其是提供设计服务这种理性且系统的专业，所要关注的并不仅仅是项目和产品这些事情，更要输出对行业与社会进步有价值的东西。
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流量运营升级：从社媒时代“品牌星球”到AI时代“自生长品牌星系”
如果说上一个时代（社媒时代）是一个绝对去中心化的传播环境，每个人都拥有一个“自媒体”，看起来“媒介”唾手可得，但实际上“传播”变得更难。在当时巨大的流量之网中，每个IP都在生产内容，每天行业内都有成百上千的内容呈现，每个人都能形成一个小小的网，人们接受的信息广泛至极(多)却又相对封闭(圈子局限，如朋友圈)，最好的办法就是持续生产优质内容，并在圈层形成互动，形成社交（交互）。企业在上一个时代已经非常难以像往常那样，通过借助某个平台的流量红利实现粗放式的增长，对自有流量的精细化运营变成为了愈发重要的一项能力。当时我主张企业要创造内容，在浩瀚无垠的媒介的星河中，让企业变成其中一颗小星球。
今天，在AI重构的传播生态中，企业品牌建设正在经历从“符号标识”进化为“智能生命体”的进程，企业需要构建自己的核心价值体系（品牌灵魂），带着自我的价值观和智慧去传达产品（或服务）的优势与品牌个性，架构属于品牌的数字文明。
而接下来的流量运营也升维了，如何实现用户关系密度，构建数据资产厚度，形成“自生长型用户星系”，成为企业品牌建设的关键所在。
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碎片化的传播生态下
品牌公关要随时待命
在新营销时代的今天，传播的碎片化致使媒体更愿意传播片段，自媒体更愿意追逐“爽点”，而广大的吃瓜群众，其实只会看见片段，而不会去深思结果形成的过程，最终变成信谣者和传播者。
中国品牌管理的专业化，在传统企业的发展中，其实才刚刚开始。而品牌公关与沟通，也应该是更加专业和系统的事情，没有经历过企业文化洗礼、品牌系统培训、发展规划培训的任何人，都不能临时去担纲企业发展的代言人。
未来，有智慧的企业会主动去构建品牌生态，让众多品牌使用者参与自我品牌的数字文明共建。当然，这也意味着任何企业都得在品牌代言人或品牌触点部分，要更加训练有素，避免在数字文明建设过程中留下不美好的要素。
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AI搜索时代，任何企业都有机会重塑行业影响力构建
搜索逻辑从网络时代的关键词搜索，到自媒体时代极致的品牌叙事与故事，演变到AI时代适配于AI的“思考链”，用户决策路径、品牌内容构建、信任机制建立、营销策略重心、数据应用模式、品牌传播方式等经历前所未有的剧变。
当下是每个细分领域重构领袖的窗口期，如何在AI时代获得先机，是大道恒美当期阶段助力企业品牌建设的重要命题。
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今天企业需要什么样的品牌营销人才
中国改革开放47年来，商业中企业品牌建设的时代历程开始，企业在品牌传播媒介方面的变化，最初是中心化媒体主导，2000年后进入网媒时代关键字搜索模型，到社媒时代的品牌叙事模型，最后发展到今天AI时代的品牌逻辑模型。不同时代不同媒介的特性，品牌叙事底层逻辑和叙事方式发生了了巨大变化，这种变化驱动了大品牌战略体系和企业品牌个体之间关系的新研究，以及如何形成企业品牌整合营销传播的专业探索和有效实践。
品牌传播的核心在于抢占消费者心智资源。在AI时代，品牌需要借助智能技术，构建精准的传播策略与高效的互动模式，过去多年，大道恒美都以其“大品牌战略体系”为基础，结合整合营销传播的理论，为企业提供从战略定位到品牌落地的全链路服务。在AI技术时代，传统媒体时代的“关系壁垒”被打破，用户触达信息的路径更加自主，这使得品牌营销的核心从“控制渠道”转向“争夺注意力”，而“表达力”正是争夺注意力的关键武器。
未来的品牌营销人才需要兼备“内容产品经理”和“传播工程师”的双重能力：
定位段：掌握数据工具（舆情监测、传播链路分析）精准定位表达策略；
内容段：具备跨媒介内容生产能力（图文、短视频、直播脚本）；
传播段：构建“自媒体+垂类KOL+权威媒体”的立体化关系网络。
内容较长~未完待续~
来源：大道恒美品牌管理
