摘要：她们奔走在社区村镇一线，是普法宣传员、矛盾调解员、情感疏导员，更是困境家庭的信赖依靠。她们拥有共同的名字“婚调员”。凭借丰富基层经验、扎实法律功底、细腻人文关怀与真诚服务之心，她们在婚姻家庭的“方寸之地”，春风化雨，传递公平，播撒和谐，力促破镜重圆，为平安、幸

她们奔走在社区村镇一线，是普法宣传员、矛盾调解员、情感疏导员，更是困境家庭的信赖依靠。她们拥有共同的名字“婚调员”。凭借丰富基层经验、扎实法律功底、细腻人文关怀与真诚服务之心，她们在婚姻家庭的“方寸之地”，春风化雨，传递公平，播撒和谐，力促破镜重圆，为平安、幸福青城贡献着不可或缺的巾帼力量。

为展现我市各级妇联在深化婚调工作、维护妇儿权益方面的成效，挖掘宣传扎根各旗县区的优秀婚调员典型，讲好动人故事，弘扬奉献精神，呼和浩特市妇女联合会即日起在官方微信公众号开设“青城和姐”专栏。

聚焦活跃在调解一线

深受群众认可的“青城和姐”们

我们将记录她们

释法明理、洞悉症结、点燃暖意的工作日常

分享她们的

调解智慧与守护“小家”

促进“大家”和谐的初心信念

经验值得分享

…………

“青城和姐”褚文静

以心暖心 以爱筑家

在呼和浩特市玉泉区婚姻登记中心，玉泉区妇联牵头专门设立了婚姻家庭纠纷调解工作室，这一间看似普通的屋子却充满了爱的温度。婚姻家庭纠纷调解员褚文静，同时也是一名社工、高级婚姻家庭咨询师，她始终以温暖而专注的态度，迎接每一对前来寻求帮助的夫妻，尊重他们的情绪，倾听他们的故事。到目前为止，褚文静已经累计调解了240余件婚姻家庭纠纷，调解成功率达到70%以上。她以专业的共情能力，缝合夫妻情感裂痕，以始终如一的热忱与智慧，在平凡的岗位上书写着一个个不平凡的温暖故事。

在褚文静看来，每一对夫妻都是自身婚姻问题的“专家”，没有人比他们自己更清楚彼此之间发生了什么。她从不急于给出建议，而是通过真诚的倾听和专业的引导，帮助当事人梳理复杂的家庭关系脉络。她擅长带领夫妻共同面向未来进行思考，唤醒自身意愿与能力，从而找到真正属于他们的家庭出路。

有一对结婚二十多年的夫妻，近年来因为家庭琐事矛盾的不断堆积，争吵几乎成了日常，婚姻一步步走向破裂边缘。丈夫常年忙于事业，几乎把所有精力都投入在工作上，对家里的大事小情不闻不问；妻子本身也承受着不小的职场压力，却还得独自承担起照顾孩子、操持家务的责任，每天忙得连喘口气的时间都没有。她常常觉得自己像一根被拉紧的弦，随时可能断裂。

尽管内心满是委屈和疲惫，为了孩子，她一直咬牙坚持着，直到这次来到调解室，积压已久的情绪终于爆发。双方争执激烈，甚至发生了肢体冲突——妻子双眼通红、声音发颤，丈夫衬衫被扯得歪斜，脸上留下一道明显的抓痕，场面一度难以控制。

褚文静没有急于评判对错，而是起身温和地将二人分开，递上纸巾与温水。她请丈夫暂时到休息区冷静，专注倾听妻子的哭诉。过程中她没有打断，只是在妻子情绪激动时轻声回应：“我能感受到你有多么委屈和失望。”

在妻子断断续续的叙述中，褚文静问及对方是否做过让她感动的事情时，她敏锐地捕捉到那些未被说出口的牵挂——“他以前每天都做我爱吃的菜”“我生病时他整夜不合眼照顾我……”她默默记下这些细微的情感线索。待妻子情绪平复后，她同样与丈夫进行了单独沟通。丈夫低头沉默许久，才从手机里翻出几张旧照，喃喃道：“我们刚结婚时，连碗面都要分着吃……”

褚文静把两人重新请到一起。她轻声说道：“我注意到，你们说出的都是埋怨，但没说的，却都是舍不得。妻子的委屈里，藏着被辜负的信任；丈夫的沉默背后，是不知如何挽回的羞愧。” 她引导双方看见——原来愤怒背后往往是尚未熄灭的期待，指责之中还藏着爱的印记。

随后的几周，褚文静为他们制定了分阶段的修复计划：从建立每天十分钟的平静对话，到共同回顾婚姻中的温暖时刻；从一方的真诚悔过与补偿，到另一方的情绪释放与接纳尝试。她不仅帮助他们重建信任，更引导他们重新认识彼此的需求与边界。

最终，这对夫妻不仅选择了和解，更重要的是真正开始了婚姻的重建。妻子说：“褚老师没替我们做决定，但她帮我们看清了自己想要什么。”丈夫则表示：“学会的不只是回归家庭，更是如何真正为婚姻负责。”

褚文静始终相信，调解的本质不是简单地劝和或劝离，而是帮助夫妻在情感的迷雾中看清自己的内心。正如她常说的：“每一段婚姻都值得被倾听，每一个迷失的自我，都值得被温柔唤醒。”

来源：草原古都生活宝典