摘要：最近与朋友交流，发现一个普遍现象：电视似乎正逐渐失去人们的喜爱，销售困难，观众数量也在减少。我们回家后打开电视的次数越来越少，它几乎成了客厅的“装饰品”。

最近与朋友交流，发现一个普遍现象：电视似乎正逐渐失去人们的喜爱，销售困难，观众数量也在减少。我们回家后打开电视的次数越来越少，它几乎成了客厅的“装饰品”。

以我个人为例，由于工作休息时间有限且零散，观看电视剧和关注热点更倾向于使用手机和平板，这些设备让我随时随地都能观看内容，并充分利用碎片时间。此外，电视节目更新速度较慢，新剧和新综艺往往需要等待很长时间才能播出，错过了首播还得等待重播，这比网络平台的速度慢多了。电视操作对我来说也较为复杂，每次寻找节目都需要在繁琐的菜单中查找，使用遥控器输入搜索更是让人头疼。而且，各种收费项目繁多，想要观看热门剧集，不是被会员费就是包费，算下来成本不低，还不如在手机端充值更划算。

开机广告、视频广告和锁屏广告也让人烦恼不已，有时甚至无法跳过，这使得观看电视变得断断续续，严重影响了心情。此外，随着越来越多年轻人租房，携带电视不便，许多人更倾向于购买投影仪，小巧轻便且能满足大屏观影需求。

幸运的是，我们注意到了这个问题并迅速采取行动！国家广电总局联合多部门针对电视“套娃”收费和操作复杂等问题发起“攻坚战”，建立了“双治理”投诉机制，并开通了多种投诉渠道，如电话、电子邮件、官网和微信公众号等，方便大家反映问题。截至今年3月4日，已受理投诉928件次，用户满意度高达91%，这让我们看到了问题的积极改变。

在简化操作方面，我们引导了超过2亿用户启用遥控器红外学习功能，现在只需一个遥控器就能控制电视机和机顶盒。同时，我们还研发了红外、蓝牙、星闪三模通用遥控器，在部分省份试点后计划推广至全国，届时操作将更加简便。

针对收费乱象，我们也进行了专项整治，明确规定每个终端最多只能有一个影视类节目内容的收费包和五个非影视类节目的收费包，并大幅增加了免费内容供给。同时，我们还推动了电视大屏收费透明化，显著标识收费栏目及内容，规范了订购信息、支付页和自动续订等收费行为。

系列举措真正触及了人们的需求，希望电视行业借此机会实现变革，重新赢得观众的喜爱，让电视再次成为家庭娱乐的中心。

来源：清闲的西柚W