摘要:清晨7点,在姑苏区虎阜花园志愿者赵永建开始为独居老人稽金妹测量血压。稽金妹听到“上压135、下压85”的平稳数值后,笑着拍了拍赵永建的手:“多亏你天天来,我这心里踏实多了。”这是虎丘街道虎阜社区“夕阳红爱心探访组”的上门日常。如今“探访组”的52名志愿者像儿女
清晨7点,在姑苏区虎阜花园志愿者赵永建开始为独居老人稽金妹测量血压。稽金妹听到“上压135、下压85”的平稳数值后,笑着拍了拍赵永建的手:“多亏你天天来,我这心里踏实多了。”这是虎丘街道虎阜社区“夕阳红爱心探访组”的上门日常。如今“探访组”的52名志愿者像儿女般照料着社区老人,从健康监测到买菜送饭,事无巨细,样样俱全。
作为居民与“村民”混合居住的动迁安置小区,虎阜花园曾因居民生活习惯差异大、需求多样,成为基层治理的“困难户”。如今,一批“幸福场景”的涌现,背后是党建引领下多方力量的深度融合,也是社区物业党建联建新模式为基层治理带来的思路突破。
两条“资源链”,激活社区内生动力
虎阜社区的基层治理破局,始于对“多元主体力量”的激活。社区党委牵头成立的“夕阳红爱心探访组”,从最初仅6名退休党员,到如今已发展为13个小组、52名志愿者的基层治理“主力军”。
社区里有一本特殊的“服务台账”,详细记录着每位志愿者的专长。“我们按台账匹配需求,退休教师辅导‘留守’儿童,老中医定期坐诊,让每个人的特长都能发光。”虎阜社区工作站站长杨红说。而这种“居民带居民”的“传帮带”模式,也让志愿服务像蒲公英种子般播撒到社区各个角落。
除了居民力量,小区沿街近百家商铺也从“散落的珍珠”变成“串起的项链”。虎阜社区党委牵头成立“商户联盟”,通过“1对1服务+1对N培训”凝聚合力。中午11点,“61栋李阿姨家的空调坏了!”网格员在“商户联盟群”一发消息,不到10分钟,小区家电维修店老板老胡就上门了。“这类求助30分钟内必响应。”老胡边修边说。这条小区内部的商业街不仅成了社区居民的消费场所,更成为民生服务的“补给站”。商户们还主动教居民修家电、理发等技能,培育出了数十名“居民帮手”。
虎阜社区党委书记左嘉欢告诉记者,“海棠红·幸福里”姑苏区社区物业党建联建的创新模式让他们打开了新思路,特别是“幸福+1”议事会上专家们的启发,让基层工作人员受益匪浅,“议事会上,我们提出‘跨界志愿服务’和‘商户联盟’的理念受到专家认可,并从专业性上加以指点,我们从充分摸清社区资源起步,在一次次实践中实现了‘1+1>2’的效应。”
从“各管一段”到“融合作战”,拧成一股绳
“有居民反映小区里有几处垃圾堆放需要尽快处理。”虎阜社区会议室灯火通明,社区党委、物管会、商户代表、居民志愿者、相关人大代表和政协委员正在召开月度联席会。会上,物业经理刘延国当场表态,将增加巡逻频次,确保小区内的卫生死角都得到清理。
社区党委、物管会、商户代表、居民志愿者,这四方力量构成了虎阜社区治理的“铁四角”,一场场联席会就是他们拧成一股绳的关键纽带。
这样的高效协作并非一蹴而就。“刚推行联席会时,商户总说‘没时间’,居民们怕‘提了也白提’,物业则觉得‘多一事不如少一事’。”左嘉欢坦言,最初的会议常陷入“冷场”。转机出现在一次广场便民服务活动中,社区协调物业布置场地,商户提供义务服务,志愿者负责维护现场秩序,“合力解题”的成效让大家尝到了甜头。“亲眼看到变化,大家真的信了‘合力能办事’。”
如今,从节日慰问到常态化探访,从简单的聊天陪伴延伸到健康监测、生活帮扶、心理疏导等多方位、多元主体的服务……四方合力已渗透到社区治理的每个细节——居民志愿者收集需求,社区党委梳理分类,物管会落实服务保障,“商铺联盟”提供技能支持。“以前是‘各扫门前雪’,现在是‘众人拾柴火焰高’。”左嘉欢说,这种模式让社区服务从“粗放式”变成了“精准化”,提升了居民群众的获得感和幸福感。
专家赋能,让“虎阜经验”走得更远
“安置小区治理,难在‘融’,贵在‘和’。”“海棠红·幸福里”姑苏区社区物业党建联建全媒体行动特聘专家、苏州市委党校三级调研员方伟表示,虎阜社区的突破在于用党建这把“金钥匙”,把四方力量拧成了“一股绳”:“虎阜社区的实践,深刻体现了党建引领基层治理的逻辑闭环:以党委为核心凝聚‘向心力’,让‘传帮带’的志愿精神成为党群连心的纽带;以资源整合强化‘执行力’,将沿街商铺从‘散落个体’转化为‘联盟力量’,实现民生需求与社会资源的精准对接;以机制创新提升‘持续力’,通过四方联席会打破‘各管一段’的壁垒,形成治理共同体。这正是‘党建引领、多方协同’的生动实践。”
“专家的点拨和媒体的关注,让我们少走了很多弯路。”左嘉欢感慨道。此前,在“海棠红·幸福里”全媒体行动“幸福+1”议事会上,专家提出的“资源清单与需求清单精准对接”思路,直接推动了社区“服务台账”的升级。而在苏州日报社的牵线下,街道成立了“虎丘志愿者资源库”,擅长维修的社区达人刘小虎、虎阜花园金虎物业工程部纷纷纳入街道志愿者库……跨区域、跨行业力量已经在虎阜社区治理中逐步形成合力解难题的良好机制。
左嘉欢表示,社区将继续深化“党建+治理”的融合度,“唯有始终把党建贯穿于‘融’的过程、落脚于‘和’的目标,才能让安置小区真正成为共建共治共享的幸福家园。”
来源:大吴胜壤君到虎丘一点号1