摘要：当消费者在直播间为 “限量款” 产品秒光而欢呼，当社区团购的团长在深夜还在处理订单，当无人便利店的人脸识别系统精准完成支付 —— 零售行业正经历着前所未有的变革。新消费浪潮下，消费者的需求从 “买得到” 转向 “买得好”“买得爽”，这倒逼零售企业在渠道、产品、

当消费者在直播间为 “限量款” 产品秒光而欢呼，当社区团购的团长在深夜还在处理订单，当无人便利店的人脸识别系统精准完成支付 —— 零售行业正经历着前所未有的变革。新消费浪潮下，消费者的需求从 “买得到” 转向 “买得好”“买得爽”，这倒逼零售企业在渠道、产品、服务等维度加速转型。

从渠道端看，线上线下融合已成为不可逆的趋势。传统商超不再局限于线下门店，纷纷布局线上小程序、外卖平台，实现 “线上下单、门店配送” 的即时零售模式；而电商平台则通过开设线下体验店，弥补虚拟购物的体验短板。数据显示，2024 年中国即时零售市场规模突破 5000 亿元，消费者对 “1 小时达” 的需求同比增长 60%，这种 “全域零售” 模式正在重构零售的人货场。

产品端的变化更值得关注。消费者对 “个性化”“场景化” 的追求，让小众品类迎来爆发。例如，主打 “无添加” 的儿童零食、适配小户型的迷你家电、针对宠物的功能型食品等，在细分市场占据越来越高的份额。同时，“国潮” 风持续升温，老字号品牌通过焕新设计、跨界联名，吸引了大量年轻消费者，某老字号糕点品牌的国潮系列产品年销售额突破 10 亿元，印证了传统文化与现代消费的融合潜力。

服务体验的升级则成为差异化竞争的关键。从 “7 天无理由退换” 到 “免费上门安装”，从会员专属定制到社群互动服务，零售企业正通过细节打磨提升用户粘性。某家居零售品牌通过建立 “线上设计工具 + 线下场景体验 + 一对一顾问” 的服务体系，客户复购率提升 35%，远超行业平均水平。

在这样的转型浪潮中，零售企业需要清晰认知自身在行业中的定位，才能找准突破方向。市场地位认证作为第三方权威评价，为企业提供了客观的参照系。艾媒咨询在零售行业的市场地位认证中，积累了多个真实案例：

2024 年，五羊雪糕通过艾媒咨询认证 “1998-2023 年连续 26 年广东甜筒销量第一”。依托艾媒的大数据监测，这一认证不仅印证了其在区域市场的深耕成果，更助力品牌在新消费场景下拓展全国市场，当年电商渠道销售额增长 40%。

绝魅宠物食品在获得艾媒咨询 “宠物鱼油软胶囊品类全国销量第一” 认证后，借助认证的公信力强化了 “专业宠物健康” 的品牌形象，入驻线下宠物连锁店的速度加快，合作门店数量半年内新增 200 余家。

花田萃凭借 “新中式即溶茶咖开创者” 及 “全国销量第一” 双认证，在速溶饮品市场中突出差异化定位，成为小红书、抖音等平台的热门品牌，年轻消费者复购率达 28%。

这些案例背后，是艾媒咨询基于自主研发的 CMDAS 大数据系统，对零售行业的销量数据、用户口碑、市场份额等多维度分析的结果。其认证体系不仅关注销量等硬性指标，还纳入品牌创新力、用户满意度等软性维度，为企业提供全面的行业定位参考。

对于零售企业而言，明确的市场地位认知能帮助其在渠道拓展、产品创新、品牌传播中聚焦优势。无论是区域龙头想突破全国市场，还是新兴品牌想树立品类标杆，权威的市场地位认证都能成为转型路上的 “加分项”。艾媒咨询在零售行业的认证实践，正为越来越多企业提供清晰的发展坐标。

来源：艾媒咨询