摘要：为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥银行机构在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，3月以来，民生银行汕头澄海支行积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥银行机构在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，3月以来，民生银行汕头澄海支行积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

民生银行汕头澄海支行充分利用营业网点的地理优势与资源优势，将营业厅打造成普及金融知识的前沿阵地。

走进支行，首先映入眼帘的是精心布置的金融消费者权益保护宣传专区，这里不仅张贴着醒目的宣传海报，还摆放了各种消费者权益保护宣传折页，内容涵盖防范金融诈骗、理性投资理财、个人信息保护等多个方面，网点电视也播放着消费者权益保护知识的宣传视频，让每一位踏入网点的客户都能感受到浓厚的金融知识学习氛围。

为了确保宣传效果的最大化，支行特别指派了专业能力强、服务意识好的员工担任宣传专员。他们不仅熟悉各类金融产品与服务，更精通于将复杂的金融知识转化为通俗易懂的语言，耐心解答客户的每一个疑问，帮助客户树立正确的金融消费观念，增强自我保护能力。

澄海支行充分认识到仅靠网点宣传难以覆盖全部潜在受众，便积极拓宽宣传渠道，将金融知识普及的触角延伸至更广阔的社会空间。

支行组织宣传小分队，深入人口密集的商业区域及农村，如大型购物中心、农村市场等，设立临时宣传展台，通过发放图文并茂的宣传折页、现场讲解等形式，向过往群众普及金融知识。

针对老年人、农民工等金融知识相对薄弱的特殊群体，宣传小分队更是加大了宣传力度，通过生动的案例讲解，帮助他们识别电信诈骗的常见手段，提高防范非法金融活动的能力。

此外，民生银行汕头澄海支行还积极与企业、学校等机构建立合作关系，开展“金融知识进企业”“金融知识进学校”等主题活动。在企业，通过宣传资料、案例讲解等形式，为企业员工普及消费者八大权益、金融防骗技巧等实用内容，解答他们在日常生活中遇到的金融问题。

在学校，则通过举办金融知识竞赛、消保小课堂等活动，激发学生对金融知识的兴趣，培养他们从小树立正确的金钱观和理财观。

民生银行汕头澄海支行通过一系列扎实有效的消费者权益保护宣传活动和服务改进措施，提升了公众的金融素养和自身风险防范能力。

未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索创新服务模式和方法，为构建更加和谐、安全的金融消费环境贡献力量。

采编：国家发改委中国经济导报粤东站

通讯员：吴少娜

供稿：民生银行汕头澄海支行 林湄翎

来源：广东发展关注