摘要：“到现场参观后，我知道了综治中心就建在家门口，方便群众化解纠纷和反映诉求，这样的主题开放活动效果好。”8月26日，新疆维吾尔自治区克拉玛依市独山子区第十居民区晶都花苑居民冯康乐参观完独山子区社会治安综合治理中心服务大厅后感慨地说。

“到现场参观后，我知道了综治中心就建在家门口，方便群众化解纠纷和反映诉求，这样的主题开放活动效果好。”8月26日，新疆维吾尔自治区克拉玛依市独山子区第十居民区晶都花苑居民冯康乐参观完独山子区社会治安综合治理中心服务大厅后感慨地说。

《法治日报》记者了解到，为进一步提升综治中心的社会知晓度和服务效能，打通基层治理和服务企业、群众的“最后一公里”，8月19日至30日，独山子区综治中心创新推出“百群千企访中心”主题开放活动，主动邀请各界群众代表和企事业单位代表走进综治中心，实现“零距离”沟通与“沉浸式”体验，增强公众对综治中心工作的理解与信任。

独山子区综治中心相关负责人介绍，此次活动改变以往“被动等待”的宣传方式，以“请进来”为核心，组织上百名群众代表和上千家企业代表，分批次、多轮次实地参观综治中心。通过现场讲解、功能区展示、信息化平台实操演示等形式，全面呈现综治中心在矛盾调解、法律服务、诉求受理和应急指挥等方面的运作流程，把以往“看不见摸不着”的机构功能转化为可感可知的实际体验，有效破除公众对综治中心的距离感和陌生感。

此次活动不仅注重“看”，更强调“听”与“问”。该中心配备两名专业调解员结合真实案例，详细介绍中心在化解纠纷、服务群众、帮助企业等方面的实际成效。在互动环节，针对大家普遍关心的“如何申请调解”“怎样反映问题”等具体流程，工作人员一一予以解答，切实打通政策理解和信息沟通的“最后一公里”，建立起综治中心“能办事、办成事”的良好形象。

该综治中心还通过播放纪实短片、展示调处卷宗、模拟平台操作等“实打实”的展示手段，让参观者清晰感受到综治中心在日常治理与服务中发挥的作用。中心设置部分情景模拟体验环节，邀请参观者短暂体验调解过程，进一步增进对综治工作的认同与支持，提升综治中心的公众信任度和影响力。

活动中还建立了长效联系机制，鼓励参观者成为综治中心的“民间宣传员”，传播扩大综治中心的影响力。综治中心也借此收集大量来自群众的真实反馈，为后续优化服务提供重要参考。这一“双向赋能”模式有效拓展了综治工作的社会触角，逐步形成共建共治共享的社会治理新局面。

独山子区一家餐厅的负责人邵杰山说：“近期，我们餐厅涉及一起矛盾纠纷，经过综治中心工作人员调解后，得到妥善处理，非常感谢综治中心发挥的重要作用，我们做生意更放心、更安心了。”

独山子区综治中心相关负责人表示，“百群千企访中心”不仅是一次开放活动，更是一次社会治理模式的积极创新。通过主动、直观、互动等沟通方式，推动综治中心真正成为群众和企业愿意依靠、能够信赖的“社会治理第一站”。独山子区综治中心将继续推广这一做法，持续探索更多贴近民生、高效透明的治理新路径。

来源：开封政法