摘要：在新能源市场竞争聚焦 “体验与安心” 的当下，广汽丰田用首届铂智 3X 用户大会交出亮眼答卷。这场品牌 21 年来首次纯电专属盛会，以 “铂金品质，智领新航” 为主题，通过共创展车、区域打卡等环节，让用户深度参与，标志企业沟通模式从 “单向传播” 转为 “双向

在新能源市场竞争聚焦 “体验与安心” 的当下，广汽丰田用首届铂智 3X 用户大会交出亮眼答卷。这场品牌 21 年来首次纯电专属盛会，以 “铂金品质，智领新航” 为主题，通过共创展车、区域打卡等环节，让用户深度参与，标志企业沟通模式从 “单向传播” 转为 “双向共创”，向 “以用户为中心” 全面升级。

纯电用户的 “电池自燃维权难”“智能泊车事故担责烦” 两大痛点，长期困扰市场。行业普遍将风险转嫁给用户：自燃需自证 “非人为”，智能泊车剐蹭要自行垫付费用，且保障多绑定 3-5 年质保。

广汽丰田打破这一惯例，为铂智 3X 推出硬核保障：三电故障自燃，直接换同款新车；原厂智能泊车事故，全额承担维修费与第三方损失。更难得的是，政策终身有效、新老同享，哪怕车辆使用 10 年、20 年，符合条件仍能享受保障，彻底消除用户顾虑，彰显对产品品质的自信，铂智3X上市至今订单超4万台、交付超3.2万台，成功因三点：一是智驾软硬件、体验、性价比一流，15万内首搭激光雷达且终身免费；二是A级定位却有C级空间；三是品质安全超前，提前享受新防护。

智能升级拒绝 “噱头”，每一项都直击痛点。OTA 更新后，铂智 3X 全球首批搭 Momenta 新一代 R6 飞轮大模型，精准应对复杂路况；8 项 “丰田安全要件” 强化高危场景防护。泊车新增 “车头入位模式”，适配充电桩；AEB 刹停时速提至 120km，经 2000 万公里验证，兼顾安全与驾驶体验。AI 助手 “小熊” 支持多任务控制，CarPlay 互联打破生态壁垒。

权益福利同样 “新老一视同仁”：1000 张 1000 元充电卡降低用车成本，5 个铂智 7 一年使用权（可抵扣置换款）提供新品体验。品牌承诺每年办用户大会，开放共创通道。全新铂智 7 兼容华为、小米双生态，成 “双生态第一车”，让不同智能设备无缝上车。

广汽丰田以 “厂家担责 + 实用升级 + 公平权益” 组合拳，展现合资品牌转型速度与诚意，为新能源市场破局树立标杆。

来源：纵横观察