农发行黑龙江省分行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

摘要：为贯彻落实中央金融工作会议精神，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，农发行黑龙江省分行营业部组织辖内机构积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育系列宣传活动。辖内13个营业机构141名员工在属地开展16次教育宣传活动。

为贯彻落实中央金融工作会议精神，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，农发行黑龙江省分行营业部组织辖内机构积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育系列宣传活动。辖内13个营业机构141名员工在属地开展16次教育宣传活动。

聚焦“维护权益”主题，农发行黑龙江省分行营业部重点围绕“维护金融消费者合法权益”“为民办实事”等内容开展教育宣传。一是以营业网点为宣传“主阵地”，通过临柜人员讲解和营业场所LED 屏滚动播放自制宣传片、讲义等形式为来行客户和附近群众进行宣传；二是组织业务骨干走进各县（市、区）商业街、社区和企业设立宣传柜台，分发宣传图册、折页等宣传材料开展宣讲；三是在业务办理中切实维护金融消费者合法权益，提供上门对账等金融服务，对客户在办理具体业务过程中反映的难点、焦点问题，溯源分析、答疑解惑，打通金融助农服务“最后一公里”。

此次宣传活动共触及金融消费者2351人次，进一步提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力。今后，农发行黑龙江省分行营业部将以“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续完善金融宣传长效工作机制，发挥好教育宣传主体作用，为维护和谐稳定的金融环境贡献力量。