摘要:网传聊天截图显示,事发当晚10点5分,有人发出“全面停止调休”的信息并@所有人,次日凌晨2点10分,有人再次发出“他*的收到了不知道回应吗?”“你们一个一个在这给我装什么”“搞不明白就早上去人事报到”等信息,后又在次日2点17分发出“以后我在群里发通知,不回复
近日,有网友在社交平台发布一张某企业负责人与员工在微信群内的聊天截图引发广泛关注。
网传聊天截图显示,事发当晚10点5分,有人发出“全面停止调休”的信息并@所有人,次日凌晨2点10分,有人再次发出“他*的收到了不知道回应吗?”“你们一个一个在这给我装什么”“搞不明白就早上去人事报到”等信息,后又在次日2点17分发出“以后我在群里发通知,不回复的一律按照旷工处理”。
直至次日8点43分,该群组才有人回复“收到”。
西安某企业负责人承认消息是自己所发,但事出有因,当时晚上10点5分发的消息,10点10分所有人都已读不回,让他很生气。针对“爆粗口”一事,这位负责人解释称此事属一时情急之下的“口头禅”,“骂人确实不对,是素质问题,那我素质不是很高。”此外,他也表示,他本人并没有因为此事辞退任何一名员工。(新黄河11月29日报道)
这件事引发广泛关注。热度如此之高,其实是因为现在的“牛马”承受着的苛责,具有相当的普遍性,大家在感到无力的同时,愤懑值越来越高。
事情本来很简单,这位企业负责人其实完全没必要愤怒,因为直接来看,这就是沟通方式存在问题导致的误解。
他的原话是,自当日到年底,停止调休,如果要请假需要跟他本人电话请假。这可以理解为一个需要员工知悉的事项。出于沟通便利考虑,避免垃圾信息“叠楼”、刷屏干扰有效信息传达,很多企业微信、以及微信、QQ的群组一般的沟通规则是,除非有异议,否则不提“收到”,而且一般异议的表达是通过私聊。
企业微信可供用户查看私聊、群组消息的阅读状态,也就是能实现查看“已读不回”。既然已经能够实现这一点,相关的已读记录本就可以用来作为工作、考核调整已获广泛知悉的凭据。那么,这位企业负责人就完全没有必要要求大家非要一一回复“收到”。
如果这位企业负责人想要让大家在收到、阅读相关通知信息后回复,可以加上一句补充“收到请回复”,或者干脆搞个“接龙”。但他并没有选择这么做。
而且更有意思的是,如果他本人在当晚10点10分就看到了所有人“已读不回”,也可以直接提醒大家回复“收到”。但他本人并没有这么做,而是在迟至次日2时才开始发飙,在群里大爆粗口。这其实说明,这位企业负责人在发出不让大家调休的通知后,已经放下了手机,去休息或者做别的事情,而后才在间隔比较久以后再度发声。
作为企业负责人、老板,可以休息,员工在晚上10点多都打开了企业微信群组收看消息,然后选择休息,这本身并没有什么错。老板自己事发时没有要求员工收到消息回复,员工不回复,能有什么问题或者后果产生吗?
实际上,就这位企业负责人10点5分所发的内容来看,这是一个需要员工知悉,却并不需要员工马上办理的非紧急工作。因为至少在当时,还没有员工紧急提出休假、请假要求。所以,这么一项通知其实在次日的上班时间发出,并不影响其通达有效性和约束力。
所以,真正的问题是,为什么明明一项并不是那么紧急的事情,非要在大半夜通过企业微信群组发出,而且在不标注需要回复的情况下,负责人自己心里默认设定员工需要立刻回复。
员工又不是老板肚里的虫子,怎么能猜到老板究竟想什么,想要员工做什么?企业管理,讲求沟通和执行效率,把事情说明白,才可能高效,不要动不动就去考验和要求员工有所谓的“眼力见”,不要什么都让别人去猜。
我们前面讲了,这件事情不大,但广为传播并引发热议,其实就是因为像这起事件中的企业、老板那样,有话不明说,非要搞悟性、培养员工“猜度”老板心思的那一套,员工为此头疼得很。老板花钱请人,人家是员工,不是猜谜家,更不是微表情管理大师。
来源:渝川读书