摘要：8月25日，银川市兴庆区富宁街综合执法中队收到一面写有“为民服务公正执法，办事公道深得民心”的锦旗。送锦旗的是辖区商户李先生，感谢执法队员以耐心沟通和专业调解，成功化解了一起因门头招牌引发的邻里纠纷，真正实现了“矛盾化解在基层，服务温暖到心坎”。

送锦旗。

调解现场。

8月25日，银川市兴庆区富宁街综合执法中队收到一面写有“为民服务公正执法，办事公道深得民心”的锦旗。送锦旗的是辖区商户李先生，感谢执法队员以耐心沟通和专业调解，成功化解了一起因门头招牌引发的邻里纠纷，真正实现了“矛盾化解在基层，服务温暖到心坎”。

事情源于李先生店铺更换门头招牌时，因设计与安装超出合理范围，对相邻商户李某华的采光和视线造成遮挡。双方多次协商未果，矛盾逐渐升级。李某华遂向富宁街综合执法中队投诉求助。接到投诉后，执法中队迅速响应，坚持“调解优先、执法为民”原则，并未简单采取行政处罚手段，而是深入现场勘查，耐心听取双方诉求，找准问题症结。执法人员依据《银川市牌匾标识管理条例》，向李先生细致讲解规范标准及其对相邻权益的影响。经过多轮沟通协调，李先生最终主动配合，对门头招牌进行降高和结构调整，彻底解决了遮挡问题。

整改后李某华的经营环境恢复如常，对处理结果表示满意。李先生也深受触动，特意定制锦旗致谢，并承诺今后将严格遵守经营规范，注重邻里沟通，避免再发生类似问题。

富宁街综合执法中队中队长高晓航说：“这起纠纷的顺利解决，不仅维护了商户合法权益，也体现出综合执法工作正在从‘管理型’向‘服务型’转变。我们注重法、理、情相结合，力争把矛盾化解在萌芽状态。”

兴庆区综合执法局将以此次纠纷调解为切入点，在辖区商户间持续开展“门头招牌规范上门宣讲”活动，向商户普及设置标准及邻里沟通注意事项，同时加强日常巡查频次，对违规苗头及时介入，持续守护辖区和谐经营环境，让“为民服务”从“解难题”延伸到“防未然”。（宁夏日报记者 周昕 文/图）

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