摘要：2025年8月18日，一个平凡的周一，树林召派出所却洋溢着别样的温暖。一面写有“倾心为民解忧，真心为民办事”的鲜红锦旗被送至树林召派出所。这面锦旗不仅承载着深厚的谢意，更讲述了一个关于责任，效率，温暖的故事。
近日，鄂尔多斯市达拉特旗公安局民警接连收到了3面锦旗，获得人民群众“大大的赞”！一面锦旗，一个故事！下面就让我们一起“走进”3面锦旗背后的暖城警事。
油站加油未付款 锦旗致谢“解忧人”
2025年8月18日，一个平凡的周一，树林召派出所却洋溢着别样的温暖。一面写有“倾心为民解忧，真心为民办事”的鲜红锦旗被送至树林召派出所。这面锦旗不仅承载着深厚的谢意，更讲述了一个关于责任，效率，温暖的故事。
8月16日，辖区内一家加气站遇到了难题，原来是近期连续有四笔加气业务未收到付款，累计损失3000余元，这笔钱对经营成本不低的加气站来说，是实实在在的 “心头愁”，加气站工作人员焦急万分，无奈之下向民警求助。“您别慌，我们马上查！”民警一边安抚工作人员的情绪，一边迅速展开行动。了解清楚每笔未付款业务的时间、加气车辆特征后，民警立即调取加气站及周边道路的监控录像，逐帧比对排查可疑车辆，并根据监控线索联系交管部门查询车辆登记信息，同时走访周边商户核实情况。功夫不负有心人，经过不懈努力，民警成功联系上四名未付款人员，原来，部分当事人是因手机支付网络延迟误以为付款成功，还有人是匆忙中忘记操作。在民警耐心沟通解释，并出示相关消费记录等证据后，当事人均表示理解，当场通过转账方式补齐了加气费用。加气站工作人员激动地连声道谢：“真是太感谢你们了！本来以为这笔钱找不回来了，没想到你们这么快就帮我们解决了，不仅挽回了损失，更让我们心里特别踏实、有安全感！”
“神警雄风破案快” 民警为民维权获点赞
近日，辖区居民任女士将一面印着“神警雄风破案快，一心为民显担当” 的锦旗，送到西园路派出所案件中队，鲜红的绸缎与醒目的字迹，不仅道尽了她对民警的感激之情，更成为派出所践行“小案不小视”理念、用心守护群众权益的生动见证。
事情要从几天前说起。西园路派出所接到辖区居民任女士报警，称其在树林召镇南汽车站附近被人殴打受伤，而对方已经离开。接警后，西园路派出所案件中队民警第一时间赶到现场。面对情绪激动的任女士，民警一边耐心安抚其情绪，细致查看伤情，缓解她的紧张与不安，一边立刻展开调查取证工作。经民警细致询问得知，任女士当天与一名骑电动车的行人因车辆剐蹭发生口角，争执过程中被对方殴打致轻微受伤且事发时并无第三人在场，这给案件调查带来了一定难度。但民警并未气馁，始终秉持“群众事无小事”的态度，围绕案发现场周边展开全面走访，同时调取了案发时间段内的所有监控视频，逐帧排查、逐一比对过往骑行电动车人员的特征，最终成功锁定一名可疑人员。为进一步确认嫌疑人身份，案件中队民警迅速联动派出所综合指挥室，借助大数据平台的精准研判能力，对可疑人员信息进行深度核查，很快明确了嫌疑人苏某的具体身份及住址。随后，在其所在社区的工作人员的积极配合下，成功将嫌疑人苏某抓获。到案后，民警耐心对苏某开展法律宣讲和思想教育，让其深刻认识到自身行为的违法性与危害性。苏某幡然醒悟，主动向任女士诚恳道歉，其家属也积极与任女士沟通协商，全额承担了任女士的医疗费用等民事赔偿，最终取得了任女士的谅解。鉴于双方已达成和解，苏某认错态度良好，民警依法对该案进行了调解处理，既维护了任女士的合法权益，也让苏某受到了教育警示。
油卡错刷致损失 民警追踪破“小案”
不久前，辖区内一家加油站的工作人员匆匆报警，称有车辆加油后未付款。接警指令下达后，西园路派出所民警第一时间赶往现场开展调查。经了解，事发当晚加油站由一名新员工值班，操作时不慎将他人油卡错用到了另外一辆车上，导致该车加油后未实际支付费用。更棘手的是，事发时已是深夜，加油站监控因光线问题无法清晰捕捉到该车的车牌号，只知道是一辆黑色丰田车，这给调查工作增添了不小的难度。 “再小的损失，也是群众的心头事，绝不能马虎！”民警没有因线索有限而退缩，反而更加细致地梳理案情。他们以加油站为起点，沿着黑色丰田车可能的行驶轨迹，逐一调取沿途的公共视频监控、商铺外接监控，一帧一帧排查画面细节，一点点还原车辆行驶路线。经过数小时的不懈追踪，民警终于锁定了车主身份，并成功与对方取得联系。在民警的耐心沟通下，车主很快意识到情况，主动补齐了加油费用，为加油站挽回了全部财产损失。
几天后，加油站工作人员特意带着一面印着“真心为民办事，倾心为民解忧”的鲜红锦旗来到西园路派出所。她紧紧握着民警的手，脸上满是感激：“当时我就是抱着‘试试看’的心态报的警，没想到你们这么上心，还这么快就帮我把钱找回来了！真是太感谢你们了，有你们在，我们心里特别踏实！” 简单的话语，不仅道出了群众对民警工作的认可，更彰显了 “小案不小办” 背后警民之间的深厚情谊。
一面锦旗，一份认可；一桩“小案”，一片民心。这面看似普通的锦旗，背后是达拉特公安“民有所呼、我有所应”的责任坚守，是“小事不小看、民忧放心间”的服务初心。在没有惊天动地大案的平凡日子里，他们用细致入微的排查、高效务实的行动，把群众的 “烦心事”变成“放心事”，用点滴付出勾勒出警民鱼水情深的温暖画卷，也为维护辖区社会和谐稳定、提升群众幸福感写下了生动注脚。（来源：平安达拉特）
来源：内蒙古法制报