摘要：2007年，当乔布斯手持初代iPhone划开智能手机的序幕时，没有人能预见移动互联网将如何在极短的时间里重构人类的生活方式。如今，中国，乃至全球的家电行业也站在了同样的历史节点：

这是家电业的“iPhone时刻”。

2007年，当乔布斯手持初代iPhone划开智能手机的序幕时，没有人能预见移动互联网将如何在极短的时间里重构人类的生活方式。如今，中国，乃至全球的家电行业也站在了同样的历史节点：

当物联网、AI、机器人等技术在“家”的命题上不断探索，人类与家务劳动的关系图谱也不断被重塑——“无人家务”时代的未来已来！

你畅想中的“无人家务”时代是怎样的？先来听听Deepseek的回答：

来源：Deepseek截图

如此美妙的生活场景，谁能不爱？这将是家务劳动的“无人区”，也标志着全球家电产业进入Next level竞技场的“无人区”。

海尔智家率先按下启动键——2025年AWE（中国家电及消费电子博览会）前夕，海尔智家在上海世博中心举行以“AI生活，智慧万家”为主题的生态大会，“无人家务”时代启幕。会上，海尔智家不仅展示了智慧家庭10年布局的最新成果，还发布了AI之眼系列黑科技，让智慧家庭实现“再升级”：传统的智能家电尽管也可以帮助用户做家务，但依旧需要人照看；而AI之眼的出现，赋予了智能家电更强的理解力、感知力、决策力和生命力，让智能家电得以实现从“帮你”到“懂你”的跃迁。

来源：海尔智家

这意味着，智慧家庭开始真正从“替人家务”迈向“无人家务”的新纪元。

1990年，海尔冰箱在与德国冰箱的盲测比拼中以最好成绩胜出，获得了德国市场的“入场券”，成为第一个走入自主创牌出海无人区的中国品牌；10年前，海尔智家率先提出智慧家庭战略，走入智慧家庭的无人区；这一次，海尔智家又一次深入无人区，让家进入能听、会看、会思考的崭新阶段，并“飞入寻常百姓家”，加速实现全球落地。

作为行业引领者，海尔智家当仁不让。

无人家务，可望又可及

过去的智能家电，虽冠以“智能”之名，但几乎在使用的每一步，都需要人的参与，只是将操作入口从家电本身或遥控器上集成到了手机或语音交互上，且语音交互需要固定且明确的词组激活。比如，你得叫对名字、你的指令得完全正确。

这样的智能家电，只会“执行”，不会“思考”，难以真正将人从繁杂的家务中解放出来。

现在不一样了，海尔智家，让智能家电真正实现了从“执行”到“思考”、从“帮你”到“懂你”的蜕变。

来源：海尔智家

你的冰箱可以“看到”你放进去的食材并为你提供更精准的饮食推荐，它更“懂你”了；你的洗衣机不再像以前一样，接到指令只会傻傻地去洗，而是可以“看到”放进去的衣物，自动调节水电，并在发现串色风险或小件遗漏时及时提醒你，它“更懂”你了；你的烟机能“看到”锅了，通过不厌其烦的AI训练，它能精准识别溢锅风险，并联动烟灶自动调整火力，你的烤箱也能“看到”放进去的食材并完美烹饪，它们都“更懂”你了……

在AI技术的支持下，海尔智慧家庭开始展现出“自主意识”，不仅可以实现更自由、更有思考的对话和沟通，还可以在指令之外，依据具体情况自行解决问题并给出更个性化的提醒和推荐，“无人家务”，开始迈向可望又可及的新时代。

当机器越来越聪明并解放人类的双手和时间，我们也有必要重新去思考“休闲”的意义。

凯文·凯利在《失控》中预言机器和分布式系统将接管传统劳动，人类可能从体力与重复性工作中解放出来；伯特兰·罗素在《休闲颂》中也认为，技术进步应减少必要劳动时间，使人类投身哲学、艺术等自由活动……而当劳动不再是生存必需，“休闲”可能也将不再是“工作后的休息”，而是人类生活的核心，或成为人类创造、学习、自我实现的载体。

今天，“无人家务”率先将我们从家务劳动中解放出来，这也将为我们提供一个探索的契机，去重新构建AI共生下生活的节奏与意义，我们将有更多的时间和精力去挖掘自身的兴趣所在，走向更具创造力和人文关怀的社会新形态。

海尔智家的跨代式领先：Next level

早在20世纪80年代末，“家电自动化”的概念就已经出现，那时候主要是通过远程控制和自动化技术让家电进行自主管理，用于简单的开关、定时和监测。

随着科技的发展，家电能代替人做的家务也越来越多。从智能家电的发展历程来看，主要经历了单品互联、互联互通、决策智能和AI高度自主智能四个阶段：

单品联网阶段：设备具备基础的智能，变传统电器为网器。
互联互通阶段：在引领的智慧产品的基础上，形成的跨品类、跨空间的互联互通。
决策智能阶段：智慧家庭有了“大脑”，实现主动感知、学习、决策。
AI高度自主智能阶段：通过AI和大模型高度智能学习，为用户提供从定制到生活全流程的完整智慧家服务。

目前，智能家电的整体行业水平已经发展到“互联互通”的第二阶段。而此次海尔智家凭借AI之眼技术让智能家电不仅“看得懂”，还拥有了独立思考、主动服务的能力，将带领行业率先进入“AI高度自主智能”的第四阶段。

那么，海尔AI之眼到底是什么？为什么能成为海尔智家率先实现AI高度自主智能的关键？

通过之前的技术创新，海尔智慧家庭已经能做到听得见、说得出，且在智家大脑的控制下，实现互通互联。现在，AI之眼技术带来了AI视觉，相当于给智能家电加入了“视觉神经中枢”，让它们能够看得见了。

来源：海尔智家

可以说，AI之眼的出现，是家电业“机器-环境”对话模式的又一次进化与跃迁，让智能家电的发展进入了Next level。

除了用AI科技升级产品，实现AI单品的智慧引领；AI加持的智家大脑也带来了更智能的家居场景，实现AI场景的智慧引领。

智家大脑是智慧家庭进化的技术引擎。早在2023年，海尔智家就发布了三翼鸟智慧家庭大模型，实现了各种家电设备之间的互联互通互操作；AI时代，智家大脑再升级，从以IoT连接为核心，转变为以Uhome大模型为驱动。

升级后的智家大脑，拥有了四大能力，包括：AI感知的能力、听说的能力、看的能力和思考的能力，能够更深层次地理解用户的需求，主动创造场景化服务，让智慧家庭从“万物互联”迈向“万物思考”。这意味着，当你想看电影时，“小优智能体”会开启强大的推理和思考，不仅会为你播放影片，还会考虑客厅的布局和设备位置，为你调好灯光、空调、音响，营造最佳观影环境。

海尔智家：让AI智慧科技实打实的真入户

刚刚过去的蛇年春节，海尔智家入选美国《财富》杂志公布的2025年“全球最受赞赏公司”榜单，这是海尔智家连续7年入选该榜单。1月8日欧睿国际公布的数据也显示：2024年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一，这也是海尔连续16年获得全球第一。

这些数据和榜单，代表了全球用户对海尔智家的信任和认可，背后，与海尔智家致力于智慧家庭的全球化落地是分不开的。海尔智家一直在实打实地“真干”，致力于让智慧家真正进入千家万户。

先看国内，三翼鸟智慧家庭日活超1000万。只要用户愿意，无论是海尔智家的AI单品，还是AI套系，都能让用户轻松享受健康便捷、主动贴心的智慧家庭新生活。

再看国外，在美国，海尔智家的智慧家庭物联生态平台Smart HQ联网用户已超过400万，让越来越多用户感受到了冰箱、烤箱联动“一键烤火鸡”的快捷；在欧洲，hOn平台的注册用户已超过925万，他们可以在App上选择烹饪程序，体会远程监控烤制的便利；在日本，AQUA正持续加速布局智慧社区洗；在东南亚，海尔智家也在通过Haismart平台为当地用户提供智慧家庭服务……截至目前，海尔智慧家庭的海外注册用户总数已经超过了2000万。

来源：海尔智家

从上述数据不难看出，海尔智慧家庭的全球化落地，不是说说而已的“空中楼阁”，而是实打实的、一步一个脚印地“真干实干”。

海尔智家在智慧家庭全球化普及上的实力和底气，来自其最彻底的全球化布局。通过在全球各地建立研发、制造、营销“三位一体”的本地化能力，海尔智家实现对海外市场的深入洞察和快速响应，为不同地区的用户提供差异化的产品、服务和体验。例如，面对中东用户，海尔智家推出能洗大袍子的洗衣机；面对泰国用户，海尔智家打造能自清洁的抑菌空调；面对巴基斯坦用户的需求，海尔智家研发一次可放入12只羊的冷柜……

这让海尔智家在全球拥有了坚实的用户基础。根据IPRdaily中文网最新发布的《2024年全球智慧家庭发明专利TOP100》排行榜，海尔智家以5582件公开的专利申请领跑全球。这已是海尔智家在全球智慧家庭赛道上的12连冠，让人们看到了什么是真正的“遥遥领先”。依托AI产品和AI场景，海尔智家正在让智慧生活在全球落地。