摘要：为全面贯彻国家、省、市关于消费品以旧换新决策部署，全市商务系统积极提振消费信心、着力释放消费潜力，切实开展我市消费品以旧换新工作，加快推动消费恢复，发挥消费对经济循环的牵引作用。2月14日起，安阳融媒推出“促进以旧换新 激发市场活力”系列报道，展现各县（市、区

为全面贯彻国家、省、市关于消费品以旧换新决策部署，全市商务系统积极提振消费信心、着力释放消费潜力，切实开展我市消费品以旧换新工作，加快推动消费恢复，发挥消费对经济循环的牵引作用。2月14日起，安阳融媒推出“促进以旧换新 激发市场活力”系列报道，展现各县（市、区）涌现出的典型经验做法。

“促进以旧换新 激发市场活力”系列报道之林州市篇

促经营 振信心 释放消费潜力

安阳融媒记者 黄亚楠

为进一步刺激消费、改善民生、激发市场活力，促进经济高质量发展，林州市积极组织辖区内大中型商贸企业开展系列促销活动，着力营造“愿意花、有地花、值得花、放心花”的消费环境，全面释放消费潜力。

林州市紧抓元旦、春节和元宵节等重要消费节点，立足扩内需、促消费、稳增长的目标，深入挖掘消费潜力，推动消费市场繁荣发展。商务部门积极动员辖区家电家居、3C产品等企业开展促销活动。永辉超市、金客来等大型商场超市推出内容丰富、形式多样的“年货节”优惠活动，进一步促进商业消费升级，带动新消费场景落地。

林州市商务部门积极整合资源、提升公信力，通过政策培训会等形式，向20个镇（街道）及商户详细解读促消费政策的具体内容和优惠措施。同时，与媒体紧密合作，利用电视、广播、报纸等传统媒体以及“云上林州”等新媒体平台，开展全方位、多层次的宣传活动。组织镇（街道）、村（社区）工作人员深入居民小区发放宣传页万余张，面对面讲解政策，确保宣传全覆盖、无死角。

为优化消费体验、增强消费者获得感，林州市着力引导商户不断提升服务水平。在售前服务方面，针对汽车、家电、3C产品等销售领域，企业主动培训销售人员，提升其专业能力，为消费者提供个性化产品推荐和购买建议；在售中服务方面，简化流程、提升效率，例如在汽车以旧换新活动中，企业联合金融机构、保险公司为消费者提供购车贷款、保险办理等一站式服务，简化购车流程；在售后服务方面，通过延长保修期、提供免费上门维修等服务，增强消费者购买意愿。同时，建立客户回访制度，定期了解消费者使用体验，及时解决售后问题，提升客户满意度。

针对商贸场所人员密集、流动性强的特点，林州市商务部门派出专项督导组，对企业安全生产工作进行严格检查，确保责任到位、措施到位，保障消费市场繁荣稳定，推动经济持续向好发展。同时，林州市商务部门联合财政部门成立材料审核办公室，对消费者提交的以旧换新申报材料进行严格审核，加强事中事后监管，通过信息化手段实时监控企业销售数据和消费者申报情况；市场监管部门对参与促销活动的企业进行抽查，确保产品质量和价格透明，切实维护消费者权益。截至3月14日，林州市在家电以旧换新方面，共交易8450笔，直接带动消费约3368万元；3C电子产品共交易11709笔，直接带动消费约3287万元。

来源：安阳新闻网