摘要：“大家停在店门口的电瓶车请注意摆放位置！”“接送孩子请有序排队”……在北京中路派出所清馨苑社区的街头巷尾里，总能看到佩戴红袖章的“平安管家”们忙碌的身影。这支由清馨苑社区民警牵头，联合党员骨干、网格员、志愿者等组成的社区治安保卫委员会，立足“护学精细化、治理前

“大家停在店门口的电瓶车请注意摆放位置！”“接送孩子请有序排队”……在北京中路派出所清馨苑社区的街头巷尾里，总能看到佩戴红袖章的“平安管家”们忙碌的身影。这支由清馨苑社区民警牵头，联合党员骨干、网格员、志愿者等组成的社区治安保卫委员会，立足“护学精细化、治理前置化、服务温情化”理念，用“铁脚板+婆婆嘴”的基层治理智慧，让安全感浸润社区每个角落。

校园安全“全时守护”

在金凤区第十一小学，治保会成员每天都会坚守在门前的“护学岗”上，手持扩音器疏导交通、引导接送学生车辆规范停放。从长期的“护学”工作中，他们总结出了一套独特的“三岗护学”机制，即：高峰时段交通疏导岗、校园周边隐患巡查岗、安全知识宣讲岗，三岗协同运作，成效显著。截至目前已通过“三岗”机制累计护学260余次、整改校园周边隐患10余处、宣传安全知识20余次。“过马路要像小企鹅，排好队呀慢慢走……”为了增强孩子们的交通安全意识，队员们还自创交通安全儿歌，引导孩子们过马路“一停二看三通过”，润物无声的关怀赢得家长一致点赞。“以前接孩子总怕人挤人，现在有他们指挥，心里踏实多了！”家长刘女士称赞道。

医患矛盾“未诉先办”

在银川爱康博大医院周边，治保会成员又“摇身一变”纷纷化身“办事员”。“同志，医院门口的下水道好像堵了，污水倒灌味道可难闻了……”3月12日，治保会成员在医院巡查期间听到前来就诊群众反映医院门口下水管道堵塞问题，随即便立即联动社区、物业，仅用了2小时内就完成破损管道更换维修和疏通，就诊群众感慨：“还没投诉就解决了，这才是真服务！”此外，治保会成员们还是“秩序员”，坚持“巡查发现－快速响应－联合处置”三步工作法，在医院周边劝离违规占道摊贩、协调停车纠纷、安抚急躁患者家属等等。3月以来，治保会已经成功协助化解矛盾纠纷、解决群众诉求共计12起。

社区隐患“唠嗑解决”

“王姐，您家花盆放在阳台外沿存在安全隐患”“李哥，商铺电线需要规范走线”……自成立以来，治保会的“移动调解站”们每天都会穿行在社区，通过“四勤工作法”，即“眼勤”发现隐患、“嘴勤”沟通提醒、“手勤”记录问题、“腿勤”跟进整改，在与居民“唠嗑式”的巡察中，治保会的成员们不知不觉已累计解决民生诉求80余件。居民王大妈说：“这些‘红袖章’不摆架子，聊着天就把问题解决了，靠谱！”

“基层治理要像绣花般精细”，清馨苑社区警务室民警殷玉全表示：“通过治保会每日定时巡查，目前社区已实现治安隐患动态清零的目标。”据统计，今年以来，清馨苑社区治安类警情同比下降了30%，矛盾纠纷化解率达98.6%，群众幸福感、安全感不断提升。如今，“有事找‘红袖章’”已成为居民口头禅，这支行走的平安守护队，正用脚步丈量民情，用真情温暖社区，绘就新时代“枫桥经验”的生动图景。

编辑丨锋 笔

校准丨陈伟亮

审核丨韩 健

来源丨殷玉全

来源：平安金凤