摘要：“反映情况一周后，就听不到噪声了，感谢生态环境部门为民办实事。”3月18日，市民卢女士将一面写有“噪音治理显担当 为民解忧暖人心”的锦旗送到西安市生态环境局莲湖分局表示感谢。

“反映情况一周后，就听不到噪声了，感谢生态环境部门为民办实事。”3月18日，市民卢女士将一面写有“噪音治理显担当 为民解忧暖人心”的锦旗送到西安市生态环境局莲湖分局表示感谢。

卢女士家住西安市莲湖区何苑新村小区，2025年1月开始，她和家人被噪声所扰。“小区旁边的陕西法士特齿轮有限责任公司24小时生产，机器轰鸣声不断，孩子没法静心写作业，老人没法好好休息，我也因休息不好上班无精打采的。”卢女士回忆说，2月中旬，不堪其扰的她向12345、12369指挥平台反映，第二天，莲湖分局就和她联系对接了解具体情况，第三天，执法人员前往企业现场查看。

经排查，扰民噪声源自一台废气处理设备产生的生产噪声和风噪声。确定噪声源后，生态环境系统责令企业加快治理。首次，企业通过对设备进行深度维保。在更换了部分零部件后，噪声下降了10分贝左右，考虑到周边居民的生态环境，企业又在设备上端的排气筒末端加装了降噪隔音箱，这一举措又将噪声降低了约15分贝。经测试，现有噪声传到厂界后，是达标的，符合二类区环境噪声。

“接到莲湖分局反馈的周边居民反映后，我们高度重视，并迅速组织召开专题会议。”在陕西法士特齿轮有限责任公司安技环保总部处长齐永智的指引下，记者前往厂房查看废气处理设备运行情况，随后登上房顶查看了加装的降噪隔音箱。“配备治理设施后，效果良好，群众反馈也都很不错。”齐永智说。

“接到群众反映，执法人员迅速前往现场查看，同时联系企业负责人对噪声源进行排查，确定治理方案。之后，督促企业尽快完善噪声治理，有效解决了噪声扰民问题。”西安市生态环境局莲湖分局执法人员骆中阳说，针对此类噪声投诉，他们将举一反三，及时有效处置，还群众一个良好的生活环境。

文/图 西安报业全媒体记者 高乐

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