腾讯游戏联手应急管理部宣传教育中心，游戏技术解锁应急科普新范式

摘要：无论是火灾地震，还是生产事故与突发疾病，每每有与生命挂钩的灾害或意外事件发生，总会牵动全国上下无数人心。党的二十大报告将“提高公共安全治理水平”、“安全第一、预防为主”写入其中，成为基本国策，而进行面向全民的应急科普教育建设，无疑是卫戍民众生命安全的“第一道防

无论是火灾地震，还是生产事故与突发疾病，每每有与生命挂钩的灾害或意外事件发生，总会牵动全国上下无数人心。党的二十大报告将“提高公共安全治理水平”、“安全第一、预防为主”写入其中，成为基本国策，而进行面向全民的应急科普教育建设，无疑是卫戍民众生命安全的“第一道防线”。值得注意的是，传统科普模式在传播“硬知识”过程中，普遍面临传播力局限的现实困境，亟待凝聚社会各界力量共同推进。

去年下半年，腾讯游戏宣布联手应急管理部宣传教育中心，启动了“应急数字科普长线计划”，面向年轻人打造应急数字科普的探索。如今回看，多个合作案例已取得亮眼成效。据了解，累计已有近2亿腾讯游戏玩家通过线上线下活动了解到相关应急科普内容。

其中在《光与夜之恋》里，广大玩家通过数字场景下沉浸式剧情互动，学习了洪涝水患、地质灾害、生态灾难、气象风暴、矿井火灾相关灾害的预防和自救；在《和平精英》高拟真数字场景中，玩家亲手演练AED（自动体外除颤器）的正确使用方式；通过游戏内播出的科普宣传片及运营活动，《穿越火线》玩家学习了突发火灾的应对……通过将应急内容转化为游戏中的互动体验，无数新一代玩家将正确的应急防灾知识铭记在心中。

近日，应急管理部宣传教育中心主任王月云对此次应急科普合作给予了高度评价，称其为 “应急科普的创新尝试，对提升安全宣传分众化传播水平，不断强化青年应急力量，具有重要的实践探索意义”。从合作表现也可以看出，游戏正在成为整合数字、用户、场景资源的“超级接口”，赋能应急科普探索一条全新的数字化路径。

数字技术破局，攻克应急科普传播难点

正如王月云主任强调，“当前科普工作大有可为但也任重道远。”目前，应急体系建设工作卓有成效，但在面向全民科普的落地阶段仍存在一些问题。在科普内容层面，信息碎片化、质量参差不齐、内容形式单一，难以激发互联网新生代群体的深度参与；在信息接收层面，由于存在 “乐观偏差”，公众对应急知识学习不够重视，事故悲剧仍时有发生。王月云主任表示：“从现实情况看，广大人民群众的消防安全意识和疏散逃生能力有待进一步提高。”

此外，数字科普形式还易造成虚拟学习与真实场景断层。如何更科学地开展应急科普工作、更有效地将应急知识转化为实践技能？这是实现“人人讲安全、个个会应急”美好愿景的“必答题”。

为突破以上难点，提升全民应急能力，应急科普亟需一条更高效的路径。2024 年 9 月，中办、国办印发的《关于进一步提升基层应急管理能力的意见》指出，“要加强科普读物、动漫游戏、短视频等形式的公众教育开发推送，广泛开展科普宣传。”这为游戏与应急科普的深度融合提供了有力支撑。对于游戏数字场景技术的加入，王月云主任认为，相较于传统科普形式，数字IP有着更具 “体验性”、“传播性”、“精准性”的三大优势。

从对外披露的数据来看，与游戏产品联动后，应急知识的确获得了更佳的传播效果。例如《光与夜之恋》的“危机考验”系列科普内容，不光吸引了超千万用户参与体验，还成功助力应急管理部宣传教育中心官方账号两天涨粉 15 万！不仅如此，许多玩家主动对活动剧情及攻略进行剪辑二创，并在社交平台自发传播，进一步扩大了灾难逃生知识的科普传播范围。

而《穿越火线》与应急管理部宣传教育中心合作推出的 “人人都在火线安全第一线” 限时数字科普活动，吸引来端手游超700万用户参与、超过500万玩家主动转发消防安全科普视频，成为应急安全传播志愿者。

除此之外，据《和平精英》官方数据显示，在为期一周的科普活动中，游戏内玩家累计使用AED除颤器模拟救援超4200万次，在游戏过程中掌握除颤器的正确使用方法。同时，《和平精英》联合城市消防、医疗救援、中国地震救援、矿山救援、危化品救援所拍摄的致敬应急管理工作者的宣传片也获得众多网友点赞。

这都呼应了王月云主任所说，游戏所采用的“网络化、社交化的传播方式，推动消防科普宣传达到最广传播范围，让消防安全科普知识更易于分享，更乐于推荐，让消防宣传更有话题，更可互动。”由此可见，通过游戏数字场景的结合，相关IP对广大青年群体的吸引力，行之有效地让应急知识深入到更多年轻用户心中。

游戏化身 “超级接口”，整合资源赋能应急科普

这些实打实的数据也让我们认识到，作为载体的电子游戏，如今已经远超单纯的娱乐内涵，更是强大的“超级接口”，有能力实现整个社会层面的资源对接整合。

深受年轻一代喜爱的游戏，首先能够成为天然的 “用户接口”，助推应急知识触达更广泛的年轻群体。王月云主任指出：“青年是祖国的未来、民族的希望，是安全保护的重点人群，也是提升全社会应急水平的中坚力量。弘扬安全文化、传播安全知识需要青年一代。” 如《和平精英》这类大DAU游戏，可以充分完成对大众的广泛传播。而基于游戏产品自身用户群属性，通过量身定制活动内容，可以分众触达不同类型的用户。如此次的《光与夜之恋》《穿越火线》宣教活动，分别在女性和男性为主的群体中收获广泛响应。

而作为“数字接口”，游戏通过对AI、3D建模、VR交互等数字技术的整合，可以实现应急宣教内容的场景化、系统性科普。例如《光与夜之恋》为玩家喜爱的多位男主定制了求生剧情，让玩家在沉浸式模拟中充分感受灾难威力；《和平精英》在游戏内将AED设备作为游戏道具上线，AED的急救作用与战术竞技的背景恰能充分融合；《穿越火线》则将经典角色“斯沃特”融入科普宣传片，呼叫消防员共同处置现场火情，以超写实场景模拟消防救援。正如王月云主任所说：“数字IP能够打破时空限制，让参与人群沉浸式体验在现实中难以复制再造的灾害场景，更加直接、自主地感受和获取信息与知识。”

而《和平精英》的应急宣教育案例，更诠释了游戏在作为“场景接口”时所发挥的卓越效能。除了上线游戏内科普活动外，《和平精英》还将目光投射回现实生活。通过与腾讯SSV合作，玩家在游戏活动期内进行的每一次AED虚拟操作，都会助力现实生活中AED设备的公益捐助。最终，公益进校活动助力400台AED急救设备，覆盖191所师范院校及特殊教育高校。同时，通过在线下高校举办打卡互动活动，联合专业医生和应急专家进行现场讲解，游戏打破了次元壁的阻隔，推动着用户实现从理论知识摄入到实践技能掌握的转化。

经过历代游戏人的不懈努力，如今游戏不再是狭义上单纯的娱乐场景，基于游戏数字场景的技术底座，它已能够成为整合数字、用户、场景资源的“超级接口”，以强大推力联通对接社会议题和其所需的资源，在多种社会问题下发挥其独特的价值。

发挥游戏正向价值，点亮社会责任之光

上述案例还仅是冰山一角。在去年“久久公益节”中，腾讯游戏旗下70余款产品，带动上亿玩家关注到乡村科技教育、珍稀物种保护等多个领域的正向价值议题。腾讯近年也持续联手敦煌研究院、中国文物保护基金会等相关机构，在“数字藏经洞”、“云游长城”、“数字中轴”等项目中，使用自研的游戏引擎为数字文保、数字文旅等领域提供助力，展现游戏科技赋能强大实力。