摘要:微利期:看到你赚钱了,模仿者、竞争者就来了,同质化的骨灰堂、福位产品越来越多,价格战开始打响,利润逐渐变薄。
还在为地宫福位利润下滑发愁?
还在困惑为什么骨灰堂越建越好,服务越来越周到,但赚钱却越来越难?
你可能陷入了“正向盈利”的陷阱!
今天我们不谈风水,不聊选位,咱们聊点更根本的——地宫福位企业如何突破增长瓶颈,实现“逆向盈利”!
很多做地宫福位、做骨灰堂的朋友,可能觉得自己的核心业务就是销售福位,把每一个“格子”卖出去。
我们过去关注的,无非是怎么提高知名度吸引更多客户(客流量),
怎么让客户选择更高价值的福位(客单价),
怎么让客户推荐或者再次选择(复购率,虽然这个行业复购少,但口碑推荐很重要)。
同时呢,想尽办法降低骨灰堂建设成本、维护成本、人工成本。这思路对不对?对!但这叫“正向盈利”思维。
这种思维模式下,行业的利润通常会经历三个阶段:
暴利期:行业刚兴起,或者你的地宫福位有独特优势(比如地理位置、文化背书强),竞争小,利润非常可观。
微利期:看到你赚钱了,模仿者、竞争者就来了,同质化的骨灰堂、福位产品越来越多,价格战开始打响,利润逐渐变薄。
无利期:竞争白热化,大家比拼价格、比拼服务内卷,投入越来越大,管理越来越精细,但发现钱越来越难赚,甚至开始亏损。
这时候,很多老板会怎么做?加大投资!升级硬件、扩建地宫、搞更多营销活动,试图通过“转型升级”来挽回利润。但往往是,收入越来越难,成本越来越高,利润越来越少,投资却越来越大!这就掉进了“困兽陷阱”——在一个有限的空间里挣扎。
为什么说是“有限空间”?因为你的自有资金是有限的;你单一园区能覆盖的市场、能销售的福位数量是有限的;更重要的是,当一个行业只靠“卖产品”本身变得不那么赚钱时,就很难吸引到顶尖的人才,因为真正的人才都往“钱景”更广阔的地方跑。没钱没人,事必躬亲,越做越累,这就是有限空间的死循环。
那怎么破局?我们要跳出来,从“有限空间”思维,转向“无限空间”思维。核心就是,不要只把自己当地宫福位的销售商,要把自己打造成一个平台,一个生态的构建者! 这就是“逆向盈利”的核心思路。
具体怎么做?两大方向:向前走,向下走。
第一,向前走:做路口,做标准,做培训!
什么意思?你不能只卖福位,你要成为这个行业的“老师”和“赋能者”。
把自己打造成“培训机构”: 这里的培训不是指内部员工培训,而是培训你的渠道、你的合作伙伴、甚至你的潜在客户。
地宫福位本身蕴含着深厚的文化和精神内涵,比如佛教的轮回观、功德积累、为逝者祈福消业、助其往生善道的意义。
这些是传统骨灰堂不具备的独特价值。你要系统化地梳理这些知识、这些价值,然后去培训谁?
培训殡仪服务机构:让他们不仅是引导者,更是地宫福位价值的传递者。
培训相关的寺庙或宗教团体:与他们合作,让他们了解并认同你的理念和服务,成为你的天然盟友和推荐渠道。
培训社区领袖或老年活动中心:让他们理解这种安葬方式的现代意义和便利性、人文关怀。
甚至可以办一些生命教育、孝道文化、临终关怀的公益讲座:表面看是普及知识,实际上是在建立你的专业形象和品牌势能,吸引认同你价值观的人。
当你具备了强大的培训和输出能力,你就不再是一个孤零零卖“格子”的,你是在输出一种文化,一种服务标准,你在聚集认同你的人。这本身就在创造“无限空间”的可能性。
发动客户和关联者为你传播:地宫福位虽然是低频消费,但其背后的情感链接和文化认同是强烈的。当你的服务、你的理念触动了客户,他们是很愿意分享这种安心和圆满的。怎么引导?
不是硬广,而是价值传递:鼓励客户分享的不是“我买了福位”,而是“我为家人找到了一个充满宁静和祝福的归宿”,“这里的文化氛围让我感到慰藉”,“通过供养和听经闻法,希望能帮助亲人积累福报”。
利用好社交媒体,尤其是微信生态:制作一些有温度、有文化内涵的内容(比如地宫福位的由来、佛教故事、孝道美文、客户的真实感言等),让客户、员工、合作伙伴愿意去分享。目光在哪里聚集,财富就在哪里发生。朋友圈、社群,都是你可以触达的“无限空间”。
第二,向下走:搭平台,建渠道,强帮扶!
光有理念和传播还不够,要落地,就需要强大的渠道网络和支撑平台。
建立并深度帮扶渠道:这里的渠道就是我们前面提到的殡仪服务机构、寺庙、社区团体等。建立合作关系只是第一步,关键在于帮扶。
提供工具包:标准化的介绍资料、价值说明、服务流程。
提供培训支持:定期给渠道伙伴培训产品知识、文化内涵、沟通技巧。
提供活动支持:联合举办一些文化讲座、祈福活动、开放日等,帮他们吸引和服务客户。
建立利益共享机制:设计合理的、能激发渠道积极性的合作模式。
你要让渠道伙伴觉得,跟你合作不仅仅是多了个产品卖,而是获得了一个有文化底蕴、有持续赋能力量、能共同成长的平台。
构建“平台”属性: 当你拥有了广泛且深度合作的线下渠道网络,并且通过“向前走”的策略建立了品牌势能和培训体系,你的公司就自然具备了平台属性。未来甚至可以考虑:
整合资源:能不能链接更多与生命终点相关的服务?比如法律咨询、遗产规划、心理疏导、殡葬用品优选等,为客户提供一站式安心服务,也为平台增加价值。
数字化赋能:建立线上信息平台、客户服务系统、渠道管理系统,提高效率,优化体验。
所以,各位地宫福位的经营者,我们来梳理一下:
跳出“正向盈利”的局限: 不要只盯着卖福位本身的利润,理解利润的周期性(暴利-微利-无利),警惕在错误的时机加大无效投资(沉没成本)。
拥抱“逆向盈利”的思维: 从“有限空间”走向“无限空间”,核心是构建生态,而非仅仅销售产品。
实践“向前走”: 成为行业的教育者和标准制定者,通过培训赋能渠道,通过价值内容发动客户传播。
落实“向下走”: 搭建强大的渠道网络,并持续深度帮扶,最终形成一个有凝聚力、有服务力、有文化力的平台。
当你能培训渠道、能发动客户、能帮扶伙伴、能搭建平台的时候,你还会缺客户吗?还会只为单个福位的利润发愁吗?你已经在构建一个源源不断的价值循环系统。这,才是地宫福位行业在未来可持续发展的关键!
记住,功成名遂身退,天之道也。这里的“退”,不是退出市场,而是在主营业务还处于高点时,就要布局下一步,构建更广阔的生态,就像阿里巴巴不断孵化新业务一样。地宫福位行业,也需要这样的远见和格局!
改变思维,行动起来!从今天起,不仅做地宫福位的提供者,更要做生命文化和安心服务的赋能者、链接者!你的事业格局,将由此大不同!
来源:金牛座密语