从胖东来、小米到汤臣倍健：原来最牛的商业密码，就藏在这个字里

摘要：著名教育学家陶行知曾说：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”这句话不仅适用于教育领域，在喧嚣浮躁的商业世界里，同样适用。那些能穿越周期、赢得人心的品牌，无一不是把“真”字刻进了骨子里。

著名教育学家陶行知曾说：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”这句话不仅适用于教育领域，在喧嚣浮躁的商业世界里，同样适用。那些能穿越周期、赢得人心的品牌，无一不是把“真”字刻进了骨子里。

河南许昌的胖东来，就是“真”字诀的绝佳践行者。从1995年的小小烟酒店，到如今拥有7000多名员工的全国知名商超品牌，它也许并非是最大的商超品牌，但是它绝对是目前消费者最信赖的品牌之一。创始人于东来“用真品，换真心”理念，一直以来都是胖东来的灵魂。

在胖东来的产品领域，这意味着绝对的诚信、透明与可靠。不夸大宣传，不回避问题，只提供真实价值。“不满意就退货”的底气，正是源于对自身产品的绝对自信。要知道，建立用户信任需要长期积累，而一次欺骗就足以摧毁一切。胖东来用行动证明，真诚才是最高效的传播，也是最强的护城河。

不止胖东来，小米的成功也离不开一个“真”字。雷军从创业初期至今，无论是打磨产品，还是与用户互动，始终保持着赤子之心，坚持做“发烧友”的朋友。他曾坦言：“我今天创办小米，我不想做一个坑人的人。我们靠每天就像农民种地一样，一分耕耘一分收获，不做坑爹的事情。”他还反问：“如果你的朋友把稻草以黄金价卖给你，他还能算是你的朋友吗？”

这份“说到做到”的态度，让小米品牌深入人心，与用户建立起牢不可破的信任桥梁。