摘要：近日，北京市信之源律师事务所办案律师部主任韩翔律师接受上海《第一财经》“金融315”专题采访，围绕金融科技背景下助贷行业的监管套利行为、消费者权益保护机制缺失，以及针对新型金融乱象中的法律适用与责任认定问题发表专业观点。

近日，北京市信之源律师事务所办案律师部主任韩翔律师接受上海《第一财经》“金融315”专题采访，围绕金融科技背景下助贷行业的监管套利行为、消费者权益保护机制缺失，以及针对新型金融乱象中的法律适用与责任认定问题发表专业观点。

（官网文章截图）

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访谈内容

第一财经：

近期部分助贷机构存在多层导流，最初页面显示的年化利率在36%以下，但最后将客户引流至变相高利贷平台。部分客户借款时在不知情的情况下被指定的融资担保机构收取高额担保费，导致最终实际借贷资金年化利率达到100%以上。您认为这种跳转借贷平台、借担保费变相抬高成本的方式是否违法？

韩翔律师：

将客户引流至变相高利贷平台，使客户借款时在不知情的情况下被指定的融资担保机构收取高额担保费的行为违反相关法律，涉嫌欺诈、强制搭售，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

根据《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》，合同双方应遵循公平原则，提供真实、全面的信息。金融机构以服务费、咨询费、担保费等为名变相收取利息，违背了民法典等相关法律规定。而网贷平台收费应公平合理，不得恶意拖、做空借款人，避免费率层层加码。

第一财经：

您认为在这一过程中，助贷机构、贷款平台是否需要承担相应的法律责任？借贷者应该如何维护自身权益？

韩翔律师：

助贷机构若故意多层导流、虚假宣传、隐瞒关键信息、隐瞒真实利率及担保费情况，帮助贷款平台和融担公司变相抬高成本，存在误导消费者等过错，需承担民事赔偿或行政处罚。

贷款平台作为实际提供贷款服务的主体，对实际利率超过法定上限或存在不公平条款及强制收取担保费等问题负有直接责任，若与助贷机构、融担公司合谋抬高成本，需承担相应民事法律责任。

第一财经：

有借贷客户反映称，在申请过程中，自己提交至助贷机构的个人信息被泄露给多家第三方贷款机构，不断接到骚扰电话。您认为这种情形应如何进行规范？

韩翔律师：

监管部门应加强对助贷机构的监管，要求其建立健全信息安全管理制度，对违规行为加大处罚力度。

助贷机构自身要加强内部管理，强化员工信息安全培训，采用加密等技术手段保护客户信息，明确告知用户信息使用范围，并获得用户同意。

借贷者要增强个人信息保护意识，不随意授权，发现信息被泄露及时向监管部门投诉或通过法律途径维权。

注：本文转载自第一财经网新闻

消费者维权途径

采访最后，韩翔律师提到，借贷者在遇到这种情况时，可以考虑以下维权途径：

1. 不论签订的是电子还是纸质合同，都要仔细查看借款合同和相关协议，截图或复制保留证据。

2. 可与平台协商，要求调整利率、退还不合理费用。

3. 若协商无果，可向金融监管部门投诉，也可向互联网金融协会等行业自律组织反映。

4. 可以根据合同约定通过仲裁或向人民法院提起诉讼，情节严重涉嫌违法犯罪也可向公安机关报警。

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律所简介

北京市信之源律师事务所

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来源：信之源律师事务所