北京银行全面开展“3·15”金融消保教育宣传活动

摘要：在“3·15”国际消费者权益日之际，北京银行积极贯彻落实监管要求，紧紧围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，制定有针对性、重点突出的宣教方案，开展了一系列线上线下活动，切实保护消费者合法权益，让金融助力美好生活。

在“3·15”国际消费者权益日之际，北京银行积极贯彻落实监管要求，紧紧围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，制定有针对性、重点突出的宣教方案，开展了一系列线上线下活动，切实保护消费者合法权益，让金融助力美好生活。

营造消保氛围。总行及18家分行主管领导，纷纷走进基层一线、走到客户身边，向消费者、基层工作人员讲金融、说消保，形成“人人讲消保、人人做消保、人人抓消保”的良好金融消保教育宣传氛围。积极参与北京广播电视台财经频道《蜜蜂计划》、中国金融传媒“3·15”金融消保节目采访，普及金融知识，传达消保工作理念。

夯实阵地宣传。北京银行各网点公众教育区张贴“3·15”海报、消保面对面专属海报，制作原创风险提示，配备充足宣传折页，营造浓厚宣传氛围。网点内通过电子屏、ATM自助设备等渠道播放活动海报，消保宣传员主动讲解八大权利，以及代理退保、代理维权等行为的风险与危害，引导客户通过官方网站、官方微信公众号、手机银行客户端等渠道，随时随地获取金融知识，提高金融知识普及率、送达率、覆盖率。同时，北京银行官方新媒体平台推出多期消保周周说、消保反诈等内容，分行结合总行五则风险提示内容，自制便于客户理解的创意素材，借助新媒体平台进行推广，持续扩大活动效果和客户覆盖面。

积极外拓宣教。各分行结合自身资源及特色，组织干部员工开展进乡村、社区、商圈、校园、企业等“五进入”活动，扩大宣传普及覆盖面。北京分行通过长者驿站为老年客户提供贴心服务，主动进社区对接老年客户金融需求；中关村分行凭借网点周边众多高校的优势，主动进高校开展防范电信诈骗、安全支付、防范校园贷等宣传；城市副中心分行因地制宜，为外国客户介绍便捷的境内支付产品和英文版的金融知识图书；总行营业部在新市民户外劳动者驿站，为快递员、保洁员、环卫工人提供便民服务。各外埠分行也纷纷开展活动，普及“防范电信网络诈骗、防范虚拟网络诈骗、远离非法集资、支付安全”等知识，宣讲“代理退保、代理维权、减免债务、不法贷款中介”的风险与危害，提升居民识别非法金融活动的能力，避免上当受骗。