摘要:这也是为何会使得企业的运营成本变得越来越高,而市场的投入回报率却越来越低的重要归因。
一流营销做差异,二流营销做战术,三流营销推产品。
如今很多企业的品牌部、市场部大多还是停留于第二、第三阶段。
这也是为何会使得企业的运营成本变得越来越高,而市场的投入回报率却越来越低的重要归因。
只知道拿着产品四处推广的,算不上是一个懂市场的专业人士,只能算是初级销售员。
顾客从来不会主动关注你的产品,他们只关注对自身有价值的那一面。
许多企业在做市场营销时,往往把销售工作当成营销的核心,其实这是没有抓住营销的本质。
因为营销和销售有着本质的区别。
营销是基于价值输出与顾客建立紧密链接,结果是用户自动购买。而销售是基于产品向用户进行兜售(不管顾客愿不愿意听),其结果是使顾客拒绝购买。
顾客之所以厌烦推广,例如保险,是因为这不是顾客的主动意愿,而是在顾客不知情,甚至是在不合时机(场景下)所产生的推销行为。
可惜的是,如今很多企业做的还是停留于此类推广的初级工作,这种行为类似于直播间那些大喊大叫的主播一样,其既不能为你带来有效的转化,也不利于你的品牌价值形成。
问题出在哪?
做市场,其实不是推产品,而是基于某种特定场景帮顾客解决他们所关心和在意的问题。
例如,提神醒脑的咖啡,解决的是用户熬夜加班看球,或是开车犯困的问题。
这里有两个重点:一个是产品;一个是需求。
从产品层面来讲,有功能定义和价值定义。产品功能提供的是使用体验,价值功能匹配的是用户的内在购买动机(刺激欲望)。
而需求层面呢,分情感需求和价值需求。
若是从更深层含义层面来定义,又分强需求和弱需求。
例如,共享雨伞就是一个弱需求(因为只有在突然下雨且不带伞的情况下才会用到)。强需求就是人们高频使用的,比如手机和网络。
为何很多企业的品牌策划部、市场部,甚至是很多专业的咨询公司都懂这个道理,但就是做不好市场呢?
核心是,他们做的是浅层的市场营销。
浅层的市场营销解决问题的逻辑是:先推产品,再期待转化。
其动作是围着产品先挖所谓的卖点,然后组织下面一帮人做视频、做推广、做直播......
这套动作做下来,大家都没闲着,但结果就是不理想。
用我们(得道战略定位)常说的话来讲,这些都是废动作。
何为废动作?
一切不能为你的品牌带来累积资产的运营动作都是废动作。
图源/网络
例如,(以上品牌)在没有确立正确的差异化定位之后,就四处推产品、做视频宣传、做直播销售的行为,如此缺乏正确的战略定位牵引所做的运营动作,最终给企业带来的就是资源的严重消耗。
这些看似“没毛病”的运营行为,其实是没产生多大实际作用和价值的,它也是让无数企业头疼的一个大问题。
而要解决这些连续性产生的问题,首先你得找到‘病根’,否则,就算做再多的推广动作也没办法解决根本性的问题。
《毛选》中有一个核心思想:解决问题先要抓主要矛盾,然后抓次要矛盾。
因为主要矛盾是推动事物发展的决定性因素,解决了主要矛盾,事物的整体局势才能发生根本性变化。
例如,产品推不动,可能不是你的产品不好,而是你缺乏精准的营销策略。
很多企业做不好市场的主要矛盾,是因为缺失以下这三个核心(策略)。
如果你不能及时解决这三个问题(主要矛盾),无论你在市场上怎么推广,最终的结果也不会好到哪去。
无论是做市场,还是做产品,首先我们都得先有系统化和全局观的框架思维,否则到最后就很难形成一个体系,最终就会变成零零散散的碎片化方案,进而使得你在具体的落地执行上出现各种各样的问题,导致方案悬空。
什么是系统的营销?
系统的营销,指的是从上(战略定位)到下(具体落地执行),其背后必有一套协同作战的营销方法论和策略做支撑与牵引。
具体执行步骤:
先确立战略定位→战略解码→分解成可行性操作的动作/任务(分配到个人)→跟踪执行→结果反馈→营销闭环。
错误的市场营销动作是:先产品→推广→营销活动(投流/硬广/促销)→期待转化。
这里面有一个很致命的问题,就是没有抓住营销的重心:没有围绕如何打造差异化品牌实施运营配称。
这样做下来,最终你得到的结果就是,短期看可能会有点效果(毕竟你要花大价钱做一些前期推广),但从长期看,这是一个不得不持续‘输血续命’的废动作,最终就会因撑不下去而草草收场。
建议记住一条,我们十多年汇总下来的战略营销经验和智慧:做市场营销,必须先有全局战略观,即系统化的战略思维+可分解执行的运营动作。
系统的营销(方案),主要包含这五个重心,抓不住或是做不好,你所做的市场营销方案或运营动作都将大打折扣。
营销是一个系统工程,切不可将其分割处理,要不然到最后就会成为一个前后不能协同作战的废动作,到时就会使你的投入成为与竞争对手相互争夺的资源消耗战。
这也是如今大多数的企业在做市场(营销)时都容易忽视的地方。
通常是今天看到什么火明天就跟着做,看别人赚大钱了,明天他们也照葫芦画瓢弄个一样的‘方案’,结果是越做越发现不对劲,这是由于你缺乏系统的战略营销体系做支撑,以及没有与自身实际情况相结合所产生的不利结果。
未来的市场竞争不仅仅是AI加入所产生的冲击,而是由于产品的高度同质化所导致形成的品牌竞争。
解题之法,是先于对手打造差异化的品牌战略定位,而后再实施配套的市场运营动作。
只有把钱和时间投入到能为你带来复利的主体上(品牌),最终才能助你占据市场高地,而不会陷入被动的竞争局面。
如果只是一味地采取推产品的传统营销思路,这对你开拓市场是起不到多大作用的,反而会让你投入的资源化为竞争消耗品。
来源:得道战略定位