摘要：为全面落实党的二十大和二十届三中全会精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，以实际行动践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，按照县金融监督管理局和上级行党委的工作要求，鲁山县支行积极组织开展2025年“3.15”金融消费者权益

为全面落实党的二十大和二十届三中全会精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，以实际行动践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，按照县金融监督管理局和上级行党委的工作要求，鲁山县支行积极组织开展2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，为鲁山社会公众提供高质量金融知识服务。

本次活动中，鲁山县支行充分利用LED广告屏和电子广告机等原有设备滚动播放宣传口号及电子海报等宣传资料，营造浓厚的金融宣教氛围，向客户和路人潜移默化地宣传金融安全知识。然后，按照县金融监督管理局的要求，组织员工在县文化中心搭设宣传网点并搭建宣传展板，主动向往来行人散发宣传册和彩页并详细讲解金融消费者权益保护等相关知识。最后，号召全行员工在业务办理、客户维护、走访宣传等工作中，要及时准确地解答群众提出的相关问题，认真听取并手机群众对提升金融服务质量等方面的意见和建议，持续加强对消费者权益保护等相关金融知识技能的学习，不断增强服务消费者、县域社会经济稳定发展的能力。

下阶段，农发行鲁山县支行将以此次宣传活动为契机，持续提升客户服务体验，推动金融消费者权益保护宣传向外延伸，加强与企业、党政机关的沟通联动，持续拓宽宣传触及面和影响力，全面维护金融消费者合法权益，多维度构建“大消保”工作格局，持续为鲁山县经济社会的稳健发展创造良好的社会环境。（张路豪）

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来源：中国经济时报农村金融