摘要：为维护金融消费者合法权益，助力构建安全、诚信的金融消费环境，近日，中国农业发展银行兴文县支行精心组织、周密部署开展了一系列形式多样、内容丰富“3.15”金融消费者权益宣传活动。

为维护金融消费者合法权益，助力构建安全、诚信的金融消费环境，近日，中国农业发展银行兴文县支行精心组织、周密部署开展了一系列形式多样、内容丰富“3.15”金融消费者权益宣传活动。

强化学习，提升能力。为确保宣传活动取得实效，该行组织全体员工深入学习《消费者权益保护法》及相关金融知识，并开展了“讲消保”专题培训。通过培训，员工不仅提升了自身的金融知识水平和风险防范能力，还进一步树立了正确的消费观念和借贷意识。该行通过以身作则的示范作用，积极培育和弘扬诚实守信、依法合规的文化精神，为金融消费者权益保护工作奠定了坚实基础。

丰富形式，注重实效。该行紧扣“权利·责任·风险”主题，采取线上线下相结合的方式，开展了一系列重点突出、特色鲜明的宣传活动。该行以营业网点为主要宣传阵地，通过设立宣传服务展示台摆放宣传折页、设置LED显示屏滚动播放公益广告、等方式，直观展示金融消费者权益保护知识。同时，安排专人为客户提供咨询讲解服务，重点针对侵害金融消费者权益的典型案例进行风险提示，帮助消费者有效识别和防范风险。充分利用微信公众号、短视频平台等线上渠道，广泛传播金融消费者权益保护知识，扩大宣传覆盖面。该行还组织员工深入社区、商圈等人流密集场所发放宣传单，向群众普及金融消费者八项基本权利、《反电信网络诈骗法》以及识别防范金融诈骗等知识，切实提升公众的金融素养和风险防范意识。

该行负责人表示，将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，为营造安全、诚信的金融消费环境贡献更多力量。（彭靖峰）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

来源：中国经济时报农村金融