让“信号之光”照亮千家万户 ——记怀化电信无线优化工程师叶芝兰

摘要：笃实勤勉，以行动铸就内心的富饶；她，钻研入微，以匠心铸就客户的“幸福满格”；她，用执着且坚定、专注且从容篆刻青春的“勋章”。她叫叶芝兰，于2018年入职中国电信湖南怀化分公司，成为无线运营中心的一名无线优化工程师，现为无线运营中心无线网优分部的小CEO。

叶芝兰在应急通信保障现场检测与优化无线网络，追求“信号满格”。

她，笃实勤勉，以行动铸就内心的富饶；她，钻研入微，以匠心铸就客户的“幸福满格”；她，用执着且坚定、专注且从容篆刻青春的“勋章”。她叫叶芝兰，于2018年入职中国电信湖南怀化分公司，成为无线运营中心的一名无线优化工程师，现为无线运营中心无线网优分部的小CEO。

主动钻研求真务实长本领

初入职场，面对复杂的网络架构、陌生的专业术语，叶芝兰感到了前所未有的挑战。但她没有退缩，反而将这些困难视为成长的阶梯。每天，她都是最早到办公室，最晚离开的那一个。利用业余时间，她自学了多门专业课程，从基础的理论知识到前沿的技术应用，她都力求掌握。

“大学里学习的东西，都是理论居多，要想将理论落地到实践中，存在很大差距，需要下大力气去钻研探索，否则永远只是‘半桶水’。”叶芝兰深知理论与实践的差距，只有沉下心，才能吸取成长的养分，她拿出“绣花功夫”，将“纸上谈兵”转换到“操作实战”。

在她的办公桌上，总是堆满了图纸、报告和数据，每一份都是她精心准备的“信号地图”。叶芝兰的手指在键盘上跳跃，每一次点击都编织着无形的信号网。她的眼神时而凝重，时而闪烁着光芒，仿佛在与数据对话，探寻着每一个可能优化的角落。

时间是挤出来的，叶芝兰提早上班，推后下班，用满腔热爱投入工作，主动学习、刻苦钻研，不到半年，她便熟练掌握了无线维护技术，从数据统计、分析、追踪、监测、现场优化与维护，她都能独当一面，短短几年便通过了多项技能岗位能认证考试，连续在湖南公司5G无线网维护优化技能竞赛中获奖。

叶芝兰的人生信条是“专注+努力+坚持”，在她眼里，没有“拦路虎”。她持续夯实基础，强化云网运行能力，显著提升了无线优化与服务支撑工作的品质与效率，从而大幅增强了客户的满意度与感知。2023年，叶芝兰牵头完成电联2.1G重耕翻频，实现网络覆盖提升；牵头完成47个三千兆小区，87万人重镇移动网络验收，终验通过率100%；在保障客户感知情况下，完成“新羽行动”网络减频，牵头完成省公司超忙质差压降工作，2023年度网络质量满意度调查行业第一，被中国电信湖南公司评为“品牌英雄”。

脚踩一线积极探索提能力

从初入职场的青涩少女，到如今无线运营中心的中坚力量，叶芝兰的职业成长之路充满了汗水与泪水。她不断学习，提升自己的专业技能与管理能力，从一名普通的技术人员成长为能够独当一面的“先锋旗手”。

“在一次次的实战中，我运用已有的知识、技能和经验，面对挑战并解决问题，快速提升思考、探索和实践能力。”从一线来，到一线去，叶芝兰把自己当成“女汉子”，在大型应急通信保障中逐步成长为“工匠新秀”。

2023年5月，在湖南RCEP经济博览会（怀化）通信保障中，她和通信保障团队跑遍了核心区域的所有点位，从对接传输资源的光缆接头匹配、基站开通到参数优化及应急车的现场传输开通，每项工作都穷尽到每一个细节。活动举办期间，她在应急通信车上驻守应急，实时观察基站设备的负荷情况、网络指标运行情况，确保网络稳定流畅。为此，主办方发来了感谢信，赞扬了他们的出色表现。

6月，“龙腾潇湘”2023年湖南·沅陵传统龙舟赛在沅陵县举行；8月，湖南省2023年和美乡村篮球大赛（村BA）暨全国和美乡村篮球大赛选拔赛在辰溪县举办。在这两场声势浩大的大型活动中，叶芝兰和通信保障工作团队克服高温天气影响，提前踩点走线，加班加点扩增网络、优化信号，确保赛场及周边网络信号全覆盖。同时，为媒体网络直播提供5G网络支撑服务，为广大观众提供全场景沉浸式观赛体验，得到主办方好评。

2023年11月，由中华民族团结进步协会和湖南怀化市人民政府共同主办的民族团结进步文艺宣传活动“石榴花开美中华”演唱会在怀化市体育中心举行。叶芝兰又出现在了应急通信保障现场，和同事们分工又合作，全方位评估相关场所网络容量和需求峰值，反复确认每个点位的协调调度，确保活动当天基站、传输、监控等各个环节有序运行，圆满完成了演唱会通信保障工作。

2024年8月、10月，“巫启贤怀化演唱会”“怀化明星演唱会”分别在怀化市体育中心举行，叶芝兰提前和团队到现场完成了勘测、组网及优化工作，保证了“信号满格”，顺利保障了演唱会的举行。

忠于职守勤勉尽责展作为

“保障通信畅通是中国电信维护人的职责，随时需要随时上！”在平凡的维护岗位上，叶芝兰始终激情满怀，躬耕理想的土壤，种下信念的种子，在荆棘中绽放出最美的花。

2022年夏季，怀化地区遭遇严重洪涝灾害，通信设施受损严重，抢修压力巨大。作为应急保障队伍的一员，叶芝兰迅速进入临战状态，随时紧盯投诉处理工单和网络数据变化，并和同事到现场开展修复紧急故障，确保广大云网客户“幸福满格”。

2024年1月和2月，在接连两次暴雪冻雨极端恶劣天气中，叶芝兰和团队坚守在分公司云网运营指挥中心，对重点客户、重要骨干、核心节点机房、基站信号进行7×24小时值守、监测，加快故障精准维修，无大面积故障发生，全力以赴做好通信保障、业务保障和信息服务工作，高质量完成了保障通信畅通工作。

用脚步丈量初心，用双肩承载使命。参加工作以来，叶芝兰多次在各类云网技能竞赛中获奖。2023年，叶芝兰成为党组织的一名正式党员，并荣获中国电信湖南公司“品牌英雄”“天翼芙蓉百岗明星”称号；2024年，她被中国电信湖南公司评为“无线专业一级专家”，并荣获中国电信湖南公司“优秀党员”称号，同时，她带领无线运营中心无线网优分部荣获怀化分公司“天翼先锋号”。