摘要：在当今竞争激烈的商业环境中，市场洞察和用户研究是企业成功的关键。本文通过模拟创业的方式，探讨如何运用市场洞察和用户研究方法在抖音电商这一快速增长的赛道中寻找机会并实现增长。

在当今竞争激烈的商业环境中，市场洞察和用户研究是企业成功的关键。本文通过模拟创业的方式，探讨如何运用市场洞察和用户研究方法在抖音电商这一快速增长的赛道中寻找机会并实现增长。

作为从事了多年市场洞察、用户研究、产品体验提升的研究者，经常和甲乙方的负责人沟通。

最近一个乙方做市场洞察的朋友，他的客户问他：如果你用你的理论方法去做个生意，开一家企业，你敢吗？

话语虽然直白，但这却是代表了很多老板们的想法：如果你开公司做生意，都不用自己的方法/理论，我怎么能相信你。

这也预示了未来的市场洞察&用户研究整个行业的发展趋势，未来的市场洞察&用户研究乙方人员，很可能会像大学的教授们一样。

除了有自己的理论和方法。同时，他们也有自己的产业案例，来证明自己的理论和方法确实能提升销售的增长，或者对于公司的利润有直接的优化表现。

今天就以当下增长最为迅速的抖音电商为例，寻赛道，做生意，模拟经营。

2020年成立的抖音电商，已成为领跑增长的重要经营阵地。

过去一年，每天38亿流量涌入直播间；超大规模下，平台保持着高增速，GMV同比增长46%，其中货架场以同比增长86%的增幅领涨；

新商家如雨后春笋，入驻数量较去年增长83%，爆品层出不穷，每10分钟便有一款百万级爆品诞生。

抖音电商2021年GMV约为7000-8000亿，2O22年的近1.4万亿元，2023的GmV为是2.5万亿，2024是3万亿

2024年抖音电商行业规模分布

以医药保健、母婴用品为主的健康消费需求，和以奢侈品、宠物用品、运动户外、3C数码、钟表配饰为主的悦己、兴趣消费需求，均呈现出高增长势头。

服饰内衣行业持续领跑市场，与食品饮料、美妆护肤、日用百货等快消行业的市场占有率持续提升，反映出消费者对平台的信赖与依赖正逐步加深；

针对电商行业，继续细分，找到更为关键的切入点。

*选取24年市场规模小于平均市场规模的大类行业中市场规模>亿元，且同比增速>10%的一级行业：其中气泡大小表示行业客单价。

鲜花速递、医疗器械、宠物食品等悦己情绪消费，在潜力赛道中深入挖掘市场机会，在红海赛道中成功开辟蓝海空间，成为多个行业的重要增长因子，

消费者对即时刺激和静态悦享的追求，推动物质悦己与精神悦己共同发展；预计未来市场在人口出生率有所下降的情况下，逆势增长，潜力巨大。

示例：抓机遇—主动健康

随着人们健康意识不断提高，健康理念也在不断革新，“主动健康”逐渐深入人心。

消费者一方面更加注重日常的营养膳食补充，另一方面对于疾病的预防监测更加注意，在保健品行业中与女性保健、儿童保健和中老年保健品相关的品类具有较高增长。

数据来源：蝉魔方 &巨量算数

流量在哪里，生意就在哪里。

在抖音电商，正确的经营动作，能换来更好的流量结果。

一方面，提升「内容」能力可获取更多流量，可以从用户的看播时长、互动率来评估内容的好坏。

同时，靠更好的价格、更全的货品、更精准的营销可以有效提升转化效率。

电商的本质是满足用户需求，谁能从内容、产品、营销、服务上满足需求，谁就更易获取用户的关注。

本质上，流量源于用户的选择。商家需要用经营动作呼应用户需求，做好内容、货品、体验、营销四套动作，经营效率会得到大幅提升。

商家的经营不是投石问路的试探，而是因果相依的笃定——用确定性的经营动作、换取确定性的流量结果。

CORE经营方法论，正是从“流量在哪里”到“做什么能获得更多流量”的进阶。帮助经营者理解如何从用户需求出发，提升流量竞争力。

用户在左 体验在右，，人人都是产品经理专栏作家。中国社会科学院管理学硕士，10年+市场洞察和体验管理经验，谙熟市场洞察和用户体验管理的结合。在品牌诊断与定位、产品设计开发、用户需求挖掘、体验管理等方面具有丰富的经验；研究领域涉及金融、互联网、电子产品、快速消费品等多个行业。

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