讲街坊“实在事”，办常态“阅卷会”！西罗园街道向群众报告工作——

摘要：辖区7处平房区，投入150余万元升级消防水源，建成微型消防站，实现火情3分钟响应，安装592个电动自行车充电接口并免服务费；投入155万元，安装660个智能探头，给小区装上了“天眼”；为1300位老人配备“救命四件套”；让马家堡路68号院成功蝶变为危旧楼改建样

“西罗园二区作为老旧小区，改造本是好事，但支管为什么还要收钱？这让我们有点不理解。”

“上个月车棚里电动自行车着火了，烧坏了不少电动自行车，想起来挺害怕的，现在电动车越来越多，街道有什么措施能够减少着火？”

8月15日下午

西罗园街道2025年向群众报告工作会

在居民充满“热辣”氛围的“阅卷”中展开

街道现场直面群众关切

晒出家底、亮出承诺

四百余名辖区居民、香港学子

及各界代表与街道干部齐聚一堂

共商百姓急难愁盼的民生大事

算清民生账数据唠家常

实干前置解难题

辖区7处平房区，投入150余万元升级消防水源，建成微型消防站，实现火情3分钟响应，安装592个电动自行车充电接口并免服务费；投入155万元，安装660个智能探头，给小区装上了“天眼”；为1300位老人配备“救命四件套”；让马家堡路68号院成功蝶变为危旧楼改建样板，老旧小区改造97万平方米，151部老旧电梯“退休”更新，今年89部老旧电梯获批，计划于2025年底前全部完工交付使用……

现场，街道党工委副书记、办事处主任傅林和大家掰着手指头数家常，从柴米油盐的民生小事聊到辖区发展的民生大计。大屏幕同步播放着街坊四邻熟悉的平安、美丽、幸福西罗园，一幕幕场景、一张张对比照片、一组组详实数据让群众直观感受到街道的变化。居民代表王阿姨看着短片里自家小区改造前后的样子，激动地说：“以前小区路面坑坑洼洼，现在不仅铺了新地砖，还加装了路灯，晚上出门再也不用摸黑了，街道真是把实事提前办到了我们心坎上。”

听民声解民忧

“常态机制”安民心

“我是洋北社区的居民，社区卫生服务站已经撤销大半年了，看病、开药特别不方便，什么时候再新建一个？”互动环节上，居民张大爷带着困扰已久的问题第一个站了起来。街道相关负责人立即将前期工作推进情况和未来规划向大家作说明：“目前由街道投资20多万元建设的4间移动‘智慧家医’巡诊工作室，争取今年9月底前投入使用，后面还会根据大家的需求灵活调整，根据情况安排中医门诊……”真诚的态度、“硬核”的回答让张大爷的心踏实了不少。

社区文化活动如何参与？志愿服务能兑换什么奖品？大学生参与基层治理的渠道有哪些？……现场群众围绕民生保障、志愿服务、城市更新、社区提质等多个领域踊跃提问，既关乎衣食住行的日常需求，也涉及社区发展的长远规划，10位街道班子成员耐心倾听、细致解答，对能当场解决的问题立即回应，对需后续处理的事项逐一登记、明确办理时限和责任人。此次活动还专门为群众发放了意见征集卡，并安排专人进行记录，确保完整、准确记录大家的每一条心声，真正让“民有所呼、我有所应”落到实处。

值得关注的是，街道党工委书记马立明现场许下承诺，“向群众报告工作”将成为一项常态化机制。“群众的满意与否是检验工作成效的金标尺，群众的所思所想是我们工作的重点方向。所有问题和建议，无论会上会下，无论大小难易，一律照单全收、责任到人、限期办理，并将通过适当渠道公开相关工作情况。”马立明说。

百余祝福送家园

便民咨询“零距离”

“生活更美好，日子更有盼头！”“西罗园办事处加油！”“祝福社区越来越好！”一张张饱含情意的爱心便利贴纸在贴西罗园街道地图墙上引人注目。

从社保医保的缴纳与报销细则、公积金的提取条件，到老旧小区改造的进度安排、义务教育阶段学位划分政策，再到就业扶持补贴的申请流程、低保户的认定标准等，会场外还设置了咨询台，涉及群众生活方方面面，切实打通政策落地的“最后一公里”，让群众感受到实实在在的关怀与便利。“街道的工作人员讲解得很通俗明白，把远距离的‘政府事’拉到群众身边，真是把事做到了我们心坎上。”在咨询台询问的李阿姨说道。