摘要：过去一个3·15年度，消费市场涌现了许多新模式、新业态，新型消费持续火热，成为拉动内需的强劲“引擎”。以旧换新、绿色低碳等引领消费，“谷子经济”、非遗国潮等引爆市场，先用后付、情绪消费等热议纷纷……在消费市场不断发生新变化的当下，大力提振消费、规范行业发展、保

01 谷子经济

现状

花费2.7万元购买一个灰原哀吧唧（徽章）、二手平台上《排球少年》里某角色的吧唧被炒到了7.2万元一枚……不了解二次元与潮玩的人，似乎很难理解一枚铁皮制作成的徽章为何能够卖出几万元的高价。

当前，我国“谷子经济”市场规模已达千亿元，其背后既是年轻人的流行文化推动相关产业发生转变，也是当下消费者愿意为自己情绪消费买单的体现。

近年来，随着二次元群体的不断扩大，二次元市场规模也在不断攀升。根据艾媒咨询的数据，2024年中国泛二次元用户群体数量已攀升至5.03亿人，并且该规模在未来几年内将继续增长。

自2024年5月开始，“谷子店拯救老商场”等话题便频登热搜，一些老商圈开始发展“谷子经济”，为商场提升了客流量，带动销售额，也借此成为了热门的旅游新地标。

高速增长的“谷子经济”吸引了资本市场注意，也让“谷子经济”在2024年有了自己的板块以及成分股。2024年11月，多支“谷子经济”概念股呈一字涨停，整个市场都被带热。

居高不下的热度让市场各方都看到了“谷子”带来的庞大消费力。但随着“谷子店”大量涌现，行业竞争也愈发激烈。记者注意到，部分“谷子店”商品同质化明显，社交平台上也有越来越多人提到“谷子店”的同质化现象。

点评

行业分析师张书乐表示，国内“谷子经济”目前仍处在初级发展阶段，仍依赖于国外IP。“谷子店”主要集中在一线城市且消费场景、演绎场景较为局限，主流产品和服务往往是盲盒、徽章和卡牌，行业亟待提升内容丰富度，推出有国潮特色的二次元IP，形成自己的文化驱动力和产品表现力。

“‘谷子经济’的未来，在于产品创新和研发能力的不断提升。年轻消费者对于具有情感共鸣和个性化的商品有着更高的接受度和购买意愿，这种需求本身就是可持续的。”北京市社会科学研究院副研究员王鹏表示，行业要健康发展，需要提高产品质量、加强监管，并实现IP热度的良性循环。

02 非遗国潮

现状

记者近日来到北京前门大街的“中轴线文创”店，看到00后消费者林晓正在做直播，向观众展示中轴冰箱贴：“这可真全啊，从北边的钟鼓楼、万宁桥，到中间的景山、故宫、天安门，再到南边的天坛、先农坛、永定门，展示得清清楚楚。”

这一幕，正是非遗国潮现象的生动缩影。2024年，到一个城市旅游，精美便携的冰箱贴、精致透光的文创书签、包含非遗元素的印章成为不少人必带的伴手礼。

同时，我国传统节日也成为文创产品开发和销售的重要节点。清明的风筝、端午的香囊、中秋的茶具，还有夏季的文创雪糕、冬天的暖炉香薰等，都是时令性的文创开发热点。

市场上，蕴含非遗元素的文创产品种类繁多，几乎覆盖了全部生活场景。其不仅包括文具用品、潮玩手办、手工艺品、家居饰品，涵盖创意服饰、食品等实体产品和影视、动漫、游戏、短视频、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等数字产品，还涉及文化展览、主题公园、非遗工坊、研学旅行等体验服务和各类文化IP运营与授权衍生品开发。

中国国家博物馆的“凤冠冰箱贴”一经推出即抢购一空；甘肃的麻辣烫玩偶、西安大相文博以肉夹馍为原型的“绒馍馍”等，也都让消费者爱不释手。在这场传统文化的当代复兴中，非遗不再是一个景点或博物馆里的标本，而是化身成为年轻人追捧的时尚符号，在数字时代焕发出前所未有的生命力。

点评

艾媒咨询CEO张毅表示，人们对于精神文化生活的诉求催生了兴趣消费、情绪消费。得益于这一巨大诉求，非遗国潮持续火热。企业要善于发现并深度挖掘中国传统文化，讲好中国故事。同时，企业在设计、生产环节要足够用心，在进行内容创新的同时也要注意版权保护。

中国商业联合会专家委员会委员赖阳表示，蕴含非遗元素的文创产品想要吸引更多消费者，艺术创作水平、独特IP理念以及制造工艺的精准度缺一不可。文创产业作为一个充满生机与活力的新兴产业，无论选择挖掘情绪价值还是IP创新，都离不开提高艺术设计水准，而这需要持续投入人力和物力。

03 情绪消费

现状

2024年，情绪消费在年轻群体中掀起热潮。消费者在购买商品或服务时，不再单纯受物质需求驱使，而是更注重情感体验与心理满足，通过消费实现情绪释放、精神享受和心理补偿。

情绪消费的范畴极为广泛，涵盖多个维度。在实物商品方面，那些造型各异、萌趣可爱的玩偶，承载着动漫、游戏等文化元素的手办，以及充满未知惊喜的盲盒，都成为消费者满足情感需求的载体。

在虚拟服务领域，网络平台上衍生出倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等一系列贴心服务，为孤独、焦虑的人们提供了情绪出口，甚至一些仅存在概念而无实物的商品也受到了喜爱。在淘宝公布的年度十大商品中，“爱因斯坦的脑子”成为首个入选的虚拟商品，虚拟蚊子、孤寡青蛙等虚拟商品也成为年销量超百万的热门单品。

充满“情绪价值”的文化旅游消费同样热度不减。游客们不再仅仅满足于观光游览，更倾向于参与沉浸式的文化体验活动，在领略不同风土人情的过程中释放压力、收获快乐。

不过，情绪消费也面临诸多挑战。从消费者角度看，容易陷入消费成瘾的困境，或因轻信虚拟商品功能而自欺欺人。从商家角度看，存在假借情绪消费恶意敛财、从事非法活动的风险。在行业层面，情绪消费服务人员资质缺乏规范，服务质量与标准不透明，价格差异大，易出现低俗不良甚至违法违规服务，线下服务还会威胁个人隐私与安全。

情绪消费市场的快速发展不仅体现在规模的扩大上，更体现在消费场景的多元化和个性化。未来，情绪消费将渗透到更多领域和场景。一方面，随着购物中心从货物交易职能向体验式经济的转变，亲子消费市场将成为情绪消费的重要增长点，商家通过场景营造、互动体验和个性化服务，满足消费者对情感价值的需求，打造家庭欢聚的温馨场所。另一方面，随着科技的发展，新技术将为情绪消费带来更多可能性，例如，AI心理咨询师、虚拟偶像等新型服务将为消费者提供更加高效的情绪支持。

点评

中国家庭教育学会宣传教育专业委员会副理事长成金鸿表示，情绪消费是社会心理需求转变的具象化。随着经济增长、城市化发展、社会结构变迁以及互联网的普及，消费者在消费时不仅追求商品的功能和品质，也更加注重情感诉求。

国家二级心理咨询师冯芹表示，虚拟情绪消费虽能缓解一时压力，但过度沉迷会阻碍真实情感关系的建立。消费者应保持理性，避免对虚拟情绪消费产生依赖，同时积极在现实生活中拓展社交，寻求真实的情感支持。

04 先用后付

发展现状

“先用后付”是一种在电商领域流行的新型支付模式，允许消费者在网上购物时无须付款即可下单，待确认收到商品后再进行支付，并在一定还款周期内为消费者免息。这一服务模式改变了消费者原有的购物支付习惯，一经推出，便以其独特的便捷性迅速吸引了大量消费者使用。从服装、电子产品到家居装修、汽车租赁，甚至是高端定制服务，“先用后付”模式目前已经渗透到消费者日常生活的各个方面。

然而，随着“先用后付”的普及，争议也接踵而至。不少消费者反映，自己并非主动选择“先用后付”，而是在支付页面默认推荐或不小心点击的情况下开通的。如黑龙江省哈尔滨市消费者王先生投诉称，其父亲在未主动设置的情况下，支付列表中出现“先用后付”且被设置为默认首选，导致其父亲误买了多件商品。同时，“先用后付”还存在开通容易取消难的问题，取消该功能须进入多个页面，操作烦琐，若存在未收货订单，还无法取消。

“先用后付”看似是一种便捷的购物方式，实则是一种信用消费、信贷消费。电商平台会根据消费者的信用评分和历史消费记录，给予一定的信用额度，消费者可以在额度内进行消费。然而，若消费者在规定时间内未能按时全额付款，消费款项便会转为贷款消费。这样不但会产生各种贷款费用，而且逾期未还款还将面临高额追偿、信用记录受损等严重后果。

此外，还有部分消费者担忧“先用后付”会鼓励超前消费，导致消费者尤其是老年消费者和未成年消费者冲动购买不必要的商品。为此，吉林省消费者协会、辽宁省消费者协会、上海市消费者权益保护委员会等消费者组织于2024年底相继发布关于“先用后付”的消费警示。

专家点评

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为，“先用后付”是一种消费金融模式，本意是促销，应根据消费者意愿开通和使用。电商平台应充分告知消费者应承担的义务、责任及相关风险。

安理律师事务所顾问律师储江建议，监管部门须加强立法和政策制定，针对新兴消费模式及时完善相关法律法规，制定提示信息和开通、关闭按钮设置的统一标准；强化监督执法力度，加强对电商平台和商家的日常检查，加大对违法违规行为的处罚力度。

05 家电以旧换新

发展现状

2024年，在国家“两新”政策的有力驱动下，我国消费市场增幅划出了一条独特的微笑弧形曲线。其中，家电在以旧换新工作进程中脱颖而出，成为消费增长的强劲引擎。在此期间，市场监管总局通过采取加快相关重点标准的制修订等一系列措施，在保障消费者合法权益的同时，引领了产业结构和消费结构的提升。

2024年3月，商务部等14个部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，同年7月，有关部门又印发了《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，安排3000亿元左右超长期特别国债支持“两新”政策的落实。

今年截至3月5日，全国超940万名消费者购买12大类家电以旧换新产品超1200万台，超3400万名消费者申请了超4200万件手机等数码产品购新补贴。

2024年4月，市场监管总局等7部门印发《以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出加快提升能耗能效标准。统筹推进节能标准体系优化升级，修订一批能耗限额、家电及工业设备能效强制性国家标准。

今年1月10日，国务院新闻办公室举行“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会，市场监管总局规划和财务司负责人王国伟介绍，围绕“两新”行动，市场监管总局计划制定国家标准294项，目前已经发布了168项，为国家资金支持消费者购买更高品质、更加安全的产品提供了标准支撑。在家电领域，通过家电以旧换新政策和标准供给的协同配合，消费者购买的家电产品中一级能效产品销售额已经占到了90%以上。

专家点评

商务部部长王文涛指出，一方面，以旧换新换出了发展新动能，2024年带动汽车特别是新能源汽车、家电、家装等消费超1.3万亿元，助推产业转型升级，也发展了新质生产力；另一方面，以旧换新换出了消费者的“好生活”，更智能、更环保、更安全的消费品走进千家万户。

市场监管总局相关负责人表示，今后将加快推进标准的研制进程，重点升级能耗排放技术标准、提升产品质量安全标准、加大回收循环利用标准供给，切实以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新，有力促进我国产品标准的高质量发展和标准体系的进一步完善。

06 新能源汽车

发展现状

2024年，我国新能源汽车销量创历史新高，已连续10年成为全球最大新能源汽车市场。中国汽车工业协会发布的数据显示，截至目前，我国单月新能源汽车市场渗透率达四成，距离反超传统燃油车市场份额仅一步之遥。

但业内普遍认为，现阶段新能源汽车尚未完全摆脱对政策扶持的依赖，需要尽快实现从规模庞大到实力强劲的转型升级。

2024年二季度以来，随着汽车以旧换新政策的大力推动，越来越多的车主开始考虑通过置换车辆实现消费升级和生活品质的提升。在换车市场中，智能化、舒适性和使用成本更具优势的新能源汽车正成为越来越多消费者的选择。

受此因素影响，除新车价格市场竞争外，越来越多以新能源汽车为代表的车企将营销重点放在品质化升级上，期待以更先进的技术理念、更安全的防护架构、更可靠的智能化功能，获得消费市场的普遍认可。消费市场的需求变化，正引领新能源汽车步入高质量发展的新阶段。

当前，我国新能源汽车产业发展不断深化，对行业监管需求更为迫切。为保障消费者合法权益和用车安全，市场监管总局、交通运输部等5部门联合发布《关于试行汽车安全沙盒监管制度的通告》，为新能源汽车企业技术创新提供测试平台和测试周期，鼓励企业在不完全掌握产品风险的情况下，自愿开展进一步测试，以最大限度地防范产品应用风险，为新能源汽车高质量发展保驾护航提供了关键技术支撑。

专家点评

中国汽车工业协会副秘书长陈士华认为，随着以旧换新系列政策的出台落地，政策组合效应不断释放，汽车市场潜力将进一步释放，预计今年汽车市场将继续呈现稳中向好的发展态势，汽车产销将继续保持增长。汽车市场高质量发展，不能以“价格战”为最重要的竞争手段，而应以提升企业的产品综合竞争力与品牌力为方向，这才是新能源车市场发展最大的希望。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/王小月 李燕京 桑雪骐 吴博峰

编辑/裴莹

监制/何永鹏 任震宇

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来源：中国消费者报