国联人寿江苏分公司开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

摘要：为提升消费者金融素养和金融安全意识，增强消费者依法维权意识和能力，国联人寿江苏分公司以2025年“3·15”国际消费者权益保护日为契机，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，开展了一系列丰富多彩的金融教育宣传活动，向消费者普及金融知识，提示金融风险。

为提升消费者金融素养和金融安全意识，增强消费者依法维权意识和能力，国联人寿江苏分公司以2025年“3·15”国际消费者权益保护日为契机，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，开展了一系列丰富多彩的金融教育宣传活动，向消费者普及金融知识，提示金融风险。

保障金融权益，筑牢安全防线

面对纷繁复杂的金融黑灰产乱象，公司“内培外宣”齐发力。对内抓好培训，结合典型案例，面向内外勤开展防范“代理退保”培训，帮助员工提升风险识别能力和消保意识。对外做好宣教，公司制作了防范“代理退保”、以案说险等宣传文章、海报及视频，通过微信公众号、朋友圈向消费者广泛宣传。

公司以各营业网点为阵地，设置消保宣教专区，悬挂条幅、张贴海报、播放反诈警示视频。工作人员主动向临柜客户发放宣传折页、提示金融风险，使客户在办理业务之余，轻松获取金融知识。

公司组织各级机构积极“走出去”，深入社区、农村、商圈，设立宣传展位，为消费者科普非法金融乱象及防诈技巧，耐心解答消费者疑问，帮助消费者了解自身权责、提高维权防骗意识和自我保护能力。

助力美好生活，共享金融成果

为积极融入老年友好型社会建设，帮助老年群体更好地共享金融成果，公司专门制作了“六个一”助老服务承诺主题海报，并组织员工培训解读公司特殊人群服务工作规范，帮助员工提升服务水平。

本次宣传重点关注老年群体，公司组织了一系列特色宣教活动。其中，南通分公司受邀走进护理院开展一堂适老特色课，讲解保险适老化服务，并结合实际案例，引导老年人认清“低风险高收益”陷阱危害，注意防范养老诈骗套路，守住自己的钱袋子。镇江、淮安等分公司组织宣传志愿者走进老年康复中心、夕阳红广场，用通俗易懂的语言耐心讲解常见金融诈骗手段和防范措施，提醒老年人注意保护个人信息和财产安全。通过系列活动的开展，帮助老年人在欢声笑语中提升风险防范能力，也收获温暖与关怀。