湘潭理工学院：“法律诊所”开展“沉浸式”普法服务

摘要：近日，湘潭理工学院法律诊所通过“社区宣传+专题宣讲”双线并行的形式，开展了一场理论与实践深度融合的系列普法活动，为社区居民、在校师生普及消费者权益保护知识，推动法治观念深入人心。

近日，湘潭理工学院法律诊所通过“社区宣传+专题宣讲”双线并行的形式，开展了一场理论与实践深度融合的系列普法活动，为社区居民、在校师生普及消费者权益保护知识，推动法治观念深入人心。

活动当天，法律诊所成员深入船形山社区、学校食堂等人流密集区域，通过发放手册、开展案例讲解及现场答疑等形式，为近200名群众提供“沉浸式”普法服务。活动共发放500余册《消费维权指南》。

法律诊所负责人介绍，《消费维权指南》手册聚焦《消费者权益保护法》核心条款，结合“网购七日无理由退货”“举证责任倒置”等新规，对“仿冒商品索赔”“预付卡陷阱”等常见案例进行了解析，并针对新兴消费风险提出具体应对策略，以图文并茂的形式，成为群众“看得懂、用得上”的法律工具。

活动过程中，法律诊所成员充分发挥专业优势，结合真实案例，耐心解答群众提出的关于商品质量争议、虚假宣传索赔等各类问题。成员们用通俗易懂的语言，引导大家运用合法渠道维护自身的消费权益。现场互动氛围浓厚，不少同学和居民积极分享自己的消费维权困境，与志愿者们共同探讨解决方案，形成了良好的交流氛围。

当晚7点，法学系老师及在校有关学生齐聚“模拟法庭”，参与了“消费者权益保护法专题知识讲座”。活动由法律诊所副主任赖佳主持，她以“权利在手，维权有路”为主题为此次活动拉开了序幕。

法学系教师代表成芝运表示：“消费者权益保护不仅是法律问题，更是社会公平的基石。学法是为了用法，维权是为了共赢。”她呼吁大家争做知法、用法的先行者。

随后，法律诊所案件讨论部副部长刘亚彬结合PPT内容，系统解读消费者九项基本权利、经营者义务及维权途径，并重点剖析“举证责任倒置权”“个人信息保护权”“七天无理由退货权”等修订亮点。她通过“过期食品赔偿”“直播带货假货纠纷”等案例，详细拆解证据固定、协商谈判、行政投诉、司法诉讼等环节的操作要点，强调了“证据链完整性”和“多途径联动”的关键作用。

交流环节，在主持人的引导下，现场师生围绕“什么是举证责任倒置及其适用商品”“面对商家的推诿可通过哪些途径维护自身权益”等话题展开问答与讨论。法学系刘天一老师补充强调：“行政投诉是高效维权的重要途径之一，消费者应善用12315平台和市场监管部门的执法力量。”通过这一渠道，消费者不仅能快速锁定责任主体，还能借助行政干预大幅缩短纠纷处理周期，切实提升维权效率。对于积极参与问答的同学，法律诊所特地为他们发放了定制书签、宪法典等小礼品。