承德市局开展“走近3·15，优化消费环境市场监管在行动”主题宣传系列活动

摘要：为切实保护消费者权益、营造安全放心消费环境，承德市市场监管局提前部署、统筹谋划，于年初印发《关于做好3·15期间有关工作的通知》，围绕“共筑满意消费”消费维权年主题，将3月定为“消费维权宣传咨询服务月”，开展了一系列活动，取得显著成效。

为切实保护消费者权益、营造安全放心消费环境，承德市市场监管局提前部署、统筹谋划，于年初印发《关于做好3·15期间有关工作的通知》，围绕“共筑满意消费”消费维权年主题，将3月定为“消费维权宣传咨询服务月”，开展了一系列活动，取得显著成效。

立体宣传强意识共筑满意消费圈

3月15日，承德市局联合高新区分局、市消费者协会，在万达广场举办“共筑满意消费——3·15国际消费者权益日志愿宣传活动”。活动现场通过播放宣传视频、设置展板、发放资料、设立咨询台、实物演示等形式，向群众宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、识假辨假技巧及维权渠道，并面向商户重点宣传无理由退货承诺、餐饮安全责任等法律法规。

截至目前，承德市市场监管系统开展主题宣传活动五十余次，制作宣传面板20余个，发放宣传资料10000余份，参与人数2000余人次。

靶向排查除隐患筑牢安全防火墙

承德市局聚焦消费者投诉热点、媒体舆情焦点及历年央视“3·15”晚会曝光问题，全面开展消费领域风险隐患大排查。

隆化县局、围场县局开展假冒伪劣产品集中销毁活动，主要涉及食品、保健品、种子化肥、床上用品、建材、消防用品等30余种900余件。

承德县局严格落实食品安全“四个最严”要求，深化无理由退货承诺机制，推动消费满意度持续提升。

多维发声聚合力唱响维权主旋律

承德市局联合市广播电视台制作4期“百姓热线”直播节目，围绕消费维权、食药安全等话题与群众互动，现场受理投诉。

承德市市场监管系统通过微信公众号、户外LED屏发布消费警示20余条，重点提示老年消费陷阱、未成年人网络消费风险；滦平县、承德县局制作普法短视频，在河北日报等主流媒体刊发专题报道，扩大社会影响力。

民生检测零距离共治共享护食安

承德市市场监管系统以“守安全、稳信心、促消费”为主题，在全市开展“你送我检”“你点我检”食品安全惠民活动。通过线上线下双渠道征集群众关切，累计回收调查问卷2800余份，针对性开展食品安全检测，构建社会共治格局。

精准宣教全覆盖重点人群强引导

承德市市场监管系统普及消费知识，提高维权能力，开展消费教育“三进”活动。承德市双桥区市场监管局与双桥消保委走进承德医学院，开展“消费教育”进校园宣传活动。通过发放宣传册、PPT演示讲解，让同学们了解消费维权，明白、理性消费。