摘要：在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，平安健康保险以“保障金融权益，助力美好生活”为宗旨，联动全国分支机构开展形式多样的教育宣传活动，聚焦重点人群需求，探索“文化赋能+党建融合”的创新实践，为消费者权益保护注入新动能。

在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，平安健康保险以“保障金融权益，助力美好生活”为宗旨，联动全国分支机构开展形式多样的教育宣传活动，聚焦重点人群需求，探索“文化赋能+党建融合”的创新实践，为消费者权益保护注入新动能。

打造有温度的金融消保体验
平安健康保险天津分公司走进天津中医药大学国际教育学院，为外籍留学生开设金融知识“开学第一课”。活动通过解析“代理维权”等典型案例，揭示金融诈骗风险，并详细讲解在华开卡、投保等实用流程，帮助留学生融入中国生活。结合“非遗纸鸢”文化体验，外籍学子在绘制传统风筝的过程中，深入感知中国传统文化与金融知识的双重魅力。

上海分公司则探索“党建+公益+消保”融合模式，联合徐汇区斜土街道党委在保利时光里商圈设立便民市集，为老年人、新市民等群体提供一对一金融咨询。同步走进医院周边慈善“感恩小家”，为重病儿童家庭送上《金融伴我成长》读本，并通过反诈知识抢答传递风险防范技巧，让特殊群体感受金融服务的温度。

传统文化与金融宣教深度融合
平安健康保险河南分公司以豫剧为载体，改编经典唱段《花木兰》，将消保知识融入戏曲表演。通过“刘大哥讲话理太偏”等诙谐唱词，揭露黑中介退保骗局，呼吁消费者通过正规渠道维权。视频以传统艺术形式传递金融安全理念，上线后引发广泛传播，实现文化传承与消保教育的双向赋能。

四川分公司巧妙融合地域特色，在社区活动中引入麻将、掷骰子等元素，设计互动游戏。居民在趣味竞答中掌握消费者八大权益知识，同步开展的公益义诊则涵盖血压、血糖检测等项目，将健康关怀与金融科普结合，切实提升居民风险防范能力。

构建全域消保服务网络
平安健康保险以线上线下联动深化服务覆盖面。线上，通过官方平台开设外籍客户专属英语服务热线，破解语言沟通壁垒；线下，各分支机构深入社区、商圈、校园等场景，因地制宜开展特色活动。湖南、东莞分公司录制反诈短视频揭秘骗局，辽宁分公司走进反腐倡廉基地聆听消费者心声，浙江分公司则借助AI情景剧演绎养老诈骗案例，以科技赋能提升宣教吸引力。

未来，平安健康保险将持续践行“金融为民”理念，深化党建引领作用，探索更多元化的宣教形式，将传统文化、地域特色与金融知识深度融合，为消费者筑牢权益保护防线，为构建安全、普惠的金融生态贡献专业力量。

来源：直播日照