摘要：2025年7月24日，家住御林街的钱女士接到自称“抖音官方客服”的陌生来电，称其是抖音的会员，需要按照对方指示进行转账，不然会进行定期扣款。

当“抖音、支付宝、微信等客服”

给你打电话时...

您的会员即将自动扣费800元...”

“想要关闭的话，需要您配合操作...”

接电话的您

是否会心头一紧？

典型案例

01

2025年7月24日，家住御林街的钱女士接到自称“抖音官方客服”的陌生来电，称其是抖音的会员，需要按照对方指示进行转账，不然会进行定期扣款。

钱女士点击对方提供的链接，联系在线客服申请取消，后对方引导其下载“抖音会议”软件并开启屏幕共享，钱女士在对方的诱导下输入银行账号及密码，最终被转走资金8000余元。

02

2025年8月8日，家住小北街的吴女士接到一个来电，对方自称是“官方客服”，称其已开通自动续费功能，如不取消将会每月自动扣款。

在和“客服”电话沟通了十多分钟后，在对方的指导下，吴女士下载了“中银会议”APP，开启会议聊天和手机远程操作服务。对方通过远程控制手机，打开了吴女士手机网银，并让其配合进行人脸识别和提供手机验证码，最终吴女士银行账户中的5000余元被对方分多笔转走。

如果您接到来电声称“您已开通直播付费服务，每月将自动扣费数千元”，并以“扣费失败将影响征信甚至面临起诉”等话术的电话，请立刻挂断！

抖音官方从未推出“抖音会议”APP，所有要求下载第三方软件、添加私人社交账号或开启屏幕共享远程操作的“客服”均为诈骗！

一旦被骗，请保留证据并第一时间拨打110向公安机关报案。

签 发：陈 安

审 校：陈 媛

编 辑：佳 莲

来源：洞察冷暖