摘要：云上恩施报道（宣恩通联记者 曾雪儿 通讯员 唐宇 姚芳）政务服务“上云端”，民生关切“零距离。”近日，宣恩县政务服务中心以“政务+直播”模式打造政策宣讲“云课堂”，推出“社保政策与企业养老保险”专场直播活动，通过“云端讲政策、线上答难题”的方式，让政策传递更有

云上恩施报道（宣恩通联记者 曾雪儿 通讯员 唐宇 姚芳）政务服务“上云端”，民生关切“零距离。”近日，宣恩县政务服务中心以“政务+直播”模式打造政策宣讲“云课堂”，推出“社保政策与企业养老保险”专场直播活动，通过“云端讲政策、线上答难题”的方式，让政策传递更有温度、服务触达更加精准。

直播中，宣恩县社会保险服务中心业务骨干化身“主播”，围绕企业职工养老保险的参保条件、缴费档次、资格认证等高频问题用通俗易懂的语言，展开详细解读。

“今天在直播间里面学到了怎么在手机上交社保，如何异地转移社保的问题，我觉得工作人员解很耐心解答得也很细心，她们的服务也非常好，很高效。”市民陈倩倩说。 “线上答疑”环节成为直播中的亮点，工作人员面对网友“刷屏”提问的延迟退休政策、异地参保转移等热点问题逐一回应，确保政策“听得懂、用得上”。

“我们通过制作ppt的形式，为大家展示企业养老保险的发展和改革、政策与依据，直播中网友互动也非常热烈，我们收集到大家关心的推迟退休年龄，增加最低缴费年限和社保跨省转移等热点问题，以直播的形式与大家互动，能深切的感受到参保者的需求，也让我深深地感受到了直播的力量。”宣恩县社会保险服务中心登记核定股工作人员田密如是说。 据统计，本次直播累计观看超6600人次，解决问题100余个，新增粉丝135人。从‘线下跑腿’到‘线上互动’，县政务服务中心将以直播为载体，推出更多主题专场，打造“云课堂”品牌，让政务服务从“窗口”走进“指尖”，从“线下”融于“云端”。 “下一步我们将逐步建立规范化、标准化、常态化的直播机制，解决群众网上办事‘找不到、看不懂、不会办’的痛点，进一步推进政务服务网上办和掌上办，减少群众跑腿次数，持续提升政务服务效能，为宣恩打造全省山区高质量发展强县贡献政务力量。”宣恩县政数局行政审批改革和政务服务管理股负责人周庆表示。

来源：恩施广播电视台