摘要：每天早晨八点多， 张亥秋就赶到工作地点，接单、送货、接打电话……忙得不可开交。送完货后，他会打开手机备忘录，记录这一单配送带给他的感受。两周时间里，张亥秋密密麻麻写下了4000字的“配送日记”。

接单、拣货、打包、送货……

这是大润发优鲜配送员张亥秋

最近的工作日常

然而，同事和客户不知道的是

他同时也是相城经开区社会事业局副局长

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每天早晨八点多， 张亥秋就赶到工作地点，接单、送货、接打电话……忙得不可开交。送完货后，他会打开手机备忘录，记录这一单配送带给他的感受。两周时间里，张亥秋密密麻麻写下了 4000字的“配送日记”。

“对于这些新就业群体，时间基本都是打散的，遇到客户有特殊要求，往往要规划好自己的时间，尽量做到效率最大化。”张亥秋“跑单”期间，“为外卖骑手缴纳五险一金”的话题冲上热搜，从事社会事业的他感慨颇深，“大平台内卷价格，骑手被算法推着跑，平台很难有良性发展的未来，只有实实在在解决骑手的问题，将骑手的社会保障纳入企业发展，提升他们的职业尊严和社会保障，才能让他们的送货之路更加踏实。”

张亥秋的配送日记

同样

“90后”滴滴司机王铭科的

手机备忘录里也仔细记录了

关于 这份职业的“酸甜苦辣”

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“2月17日，第一天上路，上午8点起开始接单，下午5点结束。扣除吃饭、充电、休息时间，实际工作约7小时，共计完成16单……今日感悟：作为一个新手司机，发现‘滴滴车主’App建有完整的运营生态，例如加油充电、小吃快餐、找厕所等配套服务一应俱全，清晰明了。反观我们政府层面打造的许多惠民载体名称却‘别出心裁’，许多点位也无法从地图软件上查询得到，一定程度导致了使用人员少，普及率不高……”

滴滴司机王铭科的身份其实是 相城经济技术开发区的机关干部。

从2月17日起

相城经济技术开发区开展

沉浸式“换位跑一次”行动

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7名机关干部全脱产全流程沉浸式体验网约车司机、快递配送员、外卖配送员等岗位两周，体验调研新就业群体岗位，做到把身子沉下去、把痛点找清楚、把诉求摸上来，撰写体验日记和调研报告，以真实感受、岗位实践、换位思考，实现从管理者视角到服务者视角的转变，着力破解群众急难愁盼问题。

让年轻干部沉浸式到达一线

是了解新就业群体“酸甜苦辣”

最直接的办法

将问题摸清楚，才能“对症下药”

“通过这种沉浸式的体验，年轻干部能够真正站在新就业群体的角度去思考问题，从而更好地为他们提供支持和服务。我们希望通过这种方式，能够进一步优化政策供给，改善他们的工作环境，提升他们的职业幸福感。”相城经开区党群办主任李惠忠说。

今年以来，相城经开区深入贯彻落实 “换位跑一次”行动部署要求，机关干部 根据“现场看、具体办、跟踪问、闭环改”的思路，深入办事窗口、公共出行、教育医疗、商圈市场等基层一线，真正体验检视本单位业务办理流程、公共服务质量，查找服务和需求之间的差距，查找政策和落地之间的差距，通过“换位跑一次”，持续推进流程优化再造、服务提质增效，倾力打造企业舒心、群众有感的最优公共服务。

来源：江南水乡生活见闻