在萧山消费，稳！

摘要：3月14日至16日，萧山剧院广场人潮涌动，市民逛市集、尝美食、观表演，体验浓浓浙韵风味。统计数据显示，活动三天线下参展人数5.75万人次，成交额达297.47万元；无忧传媒、淘宝电商助力线上直播共14场，累计GMV（商品交易总额）达2614万；网络传播“放心消

柳色新染，暖意渐生。在万物萌动的时节，第二届“放心消费嘉年华”促消费公益活动如约而至。

3月14日至16日，萧山剧院广场人潮涌动，市民逛市集、尝美食、观表演，体验浓浓浙韵风味。统计数据显示，活动三天线下参展人数5.75万人次，成交额达297.47万元；无忧传媒、淘宝电商助力线上直播共14场，累计GMV（商品交易总额）达2614万；网络传播“放心消费这里看萧山”等相关话题热度播放量达650万。

这场以“激活力促消费——放心消费浙里最美”为主题的嘉年华，在千年文脉与现代消费的碰撞中，再次点燃了全省的消费热情。

嘉年华点燃消费热情

穿梭于古今、山海、新旧之间，尽展“国潮范”“烟火气”“文化味”，第二届“放心消费嘉年华”促消费公益活动给市民带来耳目一新的消费体验。

从琳琅满目的“国潮”好物、“共富”产品、特色美食到丰富和沉浸式的非遗体验，现场设置的“浙潮好物”“浙富山海”“浙享焕新”“浙味美食”“浙韵遗风”“浙里畅萧”六大特色主题展区，叫市民流连忘返。

在摊位间穿梭，讨论与欢笑声此起彼伏。

“活动好有趣。”

“没想到还有古人的IP。”

“东西特别好吃。”

……

越剧《十八相送》开唱、傣族舞婀娜、机器狗表演“赛博”江南，苏东坡、贺知章等历史人物化身的“放心消费体验官”成了现场的“网红”；另一厢的直播间里，网红达人们举着产品向镜头背后的网友们推介着“浙里好物”，弹幕不断、销量不断……

而若将视野落在更深处，这场活动远不止于表面的热闹。

当以制度、质量、文化与价值为经纬，市集蒸腾起的烟火气氤氲出一场关于“放心消费”的实践——萧山区正构建放心消费“一核四维八+”为内容的“整体放心”工作体系，探索“放心消费”区县样板，将“信任”二字深深镌刻进城市经济肌理。

何为“一核四维八+”体系？

据悉，以整体市场监管为引领，萧山区将市场监管的30多个条线职责进行梳理和重构，细分为52个一级指标与191个二级指标，并系统集成为八大维度，包括主体、质量、创新、信用、公平、安全、消费、产业，同时积极探索每个维度的标志性成果。

所谓“一核四维八+”，即萧山区在“消费维度”领域构建的工作体系。

简单释义，“一核”即“整体市监”引领下的“整体放心”；“四维”指的是机制、质量、文化、价值四个“放心”维度，囊括了从安全底线到体验高线的全维度“放心消费生态体系”；“八+”则为八个放心消费的具体落地场景，包括智治+、共治+、产品+、平台+、文旅+、美食+、共富+、焕新+。

以这场“嘉年华”为例，萧山站在“产品+”场景里，精选30家企业的230余个产品参展，无忧传媒等平台机构现场直播助力，通过媒体引流，助力萧产好物的畅“萧”出圈。在“文旅+”场景里，打造了一场全民汉服秀，只要穿汉服或旗袍的市民朋友就可以免费领取古风礼品，让消费者有穿越古今的沉浸式消费体验。在“美食+”场景里，萧山春十碗重磅发布、翻新出圈……

“第二届全省‘放心消费嘉年华’活动，也是萧山区‘一核四维八+’‘整体放心’工作体系的一次集中演练与展示。”萧山区市场监督管理局负责人说，“我们追求的不仅是活动期间的‘样板间’，更是全域覆盖的‘精装房’，我们希望，能将此项工作打造为具有市监辨识度、社会影响力的‘整体市监’标志性成果。”

可触可感的“一核四维八+”

无疑，这场“看得见的春风”已经吹向了萧然大地的各个角落。

“一核”为魂，制度、质量、文化、价值“四维”似筋骨，织就了萧山“放心消费”的经纬，而向外延展的“八+”场景则如支流，让“放心”的活水奔涌在钱塘江畔。

萧山“放心消费”的实践始于消费治理的创新。

机制，能划出底线，是支撑“放心”的保障基石。为能持续打造出具有萧山特色的放心消费机制建设，萧山借助数字化手段，构建起“事前信用约束、事中预判防范、事后高效化解”的全流程闭环管理机制。从探索将商户“企业码”与银行“付款码”“二码合一”，确保消费者知情权，到搭建数字化预警平台和自主研发“12315市监AI助手”插件工具，这一机制让消费纠纷的处理更加高效透明，也真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

在杭州国际珠宝城里，有一个“质量保证金”先行赔付制度，普通消费投诉，3个工作日内即可处理完毕，这亦是机制落地的一项生动实践。从“被动等待”转向“主动参与”，从单一监管到多元共治，近几年，萧山积极打造政府监管、企业履责、从业者自律、消费者和社会组织监督的共治共享新格局，不仅提升了市民的消费体验，也让“放心”成为市场运行的常态。

不久前，一张“畅‘萧’货”名单正式发布，其中的192款产品脱颖而出。这些产品是萧山聚焦“品字标”认证与老字号传承，严格把控质量标准精心筛选的结果。质量牵引信誉，是形成“放心”的内在核心。这些“畅‘萧’货”不仅代表了萧山制造的品质高度，更承载着消费者对“放心”的期待。

与此同时，萧山还通过一系列举措，将“放心”理念深植于消费的每一个环节，如，积极整合线上线下资源，推动“共富+市集”“直播+电商”等新型消费模式升级，让优质产品通过多元渠道走进千家万户。

不仅关注商品的质量，萧山也更注重消费体验的文化内涵。2021年，戴村镇佛山村成为萧山首个放心消费乡村；同年，萧山区培育了“放心消费商圈”10个；2024年，沿着风景如画的戴村赛事旅游路线，全区首条放心消费旅游带出炉……

通过融合非遗文化与乡村旅游，萧山以文化沁润体验，赋能消费升级，打造沉浸式文旅消费新场景，构建“放心消费旅游带”“放心消费商圈”，一系列消费场景迭代出新。如今，漫步于景区之间，无论是品佳肴，还是住民宿，亦或是买特产，都能看到店里摆放的放心消费公示牌，牌上还嵌入了企业码，只需轻轻一扫，企业登记信息、消费提醒、投诉通道即刻呈现在眼前，消费因此变得更加透明、便捷。

截至目前，萧山区已成功创建区级放心消费乡村3个，放心消费商圈10个，放心消费工厂878个，放心消费商户6162家。

同时，萧山还在挖掘地方特色美食的同时结合监管手段，让美食与放心同行。前段时间，萧山农贸市场美食宝藏地图的发布，让隐藏在市场旮旯中的特色美味一跃成了“网红”，这波“流量”，不仅老饕们吃得开心，商家也“接”得开心。“给力”二字，也因此成了大家对萧山评价。

在价值凝聚共识方面，通过丰富多彩的活动，萧山将“天南地北、共享共富”的目标化为现实。去年，萧山成功举办了“萧山好市·畅‘萧’共富年货大集”，活动期间，“萧山本味”和“GONG萧GONG富”两大农产品区域品牌引来市民关注，谢径安、大梅林、映山红等一批乡村共富品牌也在活动上纷纷亮相，展现了萧山乡村的勃勃生机。值得一提的是，活动现场还有康定、旺苍、阿克苏等对口帮扶地区的“推荐官”亲临现场，为当地特色产品代言，与萧山共绘了一幅共同富裕的美丽画卷。

此外，萧山还积极推动绿色消费，落实绿色消费政策，推广家电“以旧换新”和低碳产品补贴，促进消费升级与可持续发展的深度融合。

桩桩件件，可触可感。

“放心”春风，吹绿之江岸

消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一。在消费前加上“放心”二字，是消费者的诉求，是经营者的自觉，同样也是一座城市的温度，更是经济发展的底气。

无疑，萧山“一核四维八+”理念的构建顺应了时代浪潮前进的方向。从制度到场景，从承诺到实践，它既浸润于城市建设中，也投射于市井巷陌间。

如今，热起来的乡野、火起来的“老字号”、红起来的“畅‘萧’货”、快起来的维权通道……皆是一座城市的“金名片”，也是“放心消费”不断延伸的产物。从长远来看，这种向上的良好发展趋势正为城市注入源源不断的新活力——

随着消费环境的优化升级，更多的人将被优质的消费体验与保障吸引来萧山；对于新老产业，亦将在规范与政策支持中迸发出强劲活力。这场由“放心消费”点燃的消费热情，将为提升萧山的经济活力，推动萧山的高质量发展奠定坚实基础。