2025年内江市“3·15 消费者权益日”主题宣传暨品牌消费季活动举行

摘要：3月14日上午，内江市市场监管局、市消委会、东兴区市场监管局、区消委会在内江万达广场开展了“共筑满意消费·乐享甜蜜内江”2025 年内江市“3·15 消费者权益日”主题宣传暨品牌消费季活动。

3月14日上午，内江市市场监管局、市消委会、东兴区市场监管局、区消委会在内江万达广场开展了“共筑满意消费·乐享甜蜜内江”2025 年内江市“3·15 消费者权益日”主题宣传暨品牌消费季活动。

四川省消委会副秘书长肖勇发表讲话时指出，近年来，内江市消委会始终把消费维权工作放在全省消费维权事业和全市经济社会发展大局中思考谋划，大胆创新，积极作为，赢得四川省消委会和社会各界广泛赞誉和肯定，内江市消委会曾连续10年荣获全国“消费维权工作先进集体”，被司法部评为“模范人民调解委员会”，2024年，率先在全省成功举办伴手礼评测活动。

2025年是“十四五”规划的收官之年。切实保护消费者合法权益，营造良好消费环境，将实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益是消费维权工作的出发点和落脚点，中消协将今年的年主题确定为“共筑满意消费”，是要消协组织以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。一是聚焦品质升级，激活消费新动能，消委组织要进一步畅通投诉渠道，强化消费指导，引导经营者通过科技创新提升产品服务品质，加速新技术应用与场景创新，满足多元化、个性化消费需求，为提振消费注入内生动力。二是夯实维权根基，构筑高效解纷网，要深入推广应用“全国消协智慧315”平台，构建便捷透明、快速响应的维权机制，通过数字化赋能实现投诉处置提效增速，让消费者敢消费、无忧维权。三是深化协同共治，打造安全放心消费圈，要充分发挥消委组织平台作用，推动健全“政府监管+司法保护+行业自律+社会监督”的共治体系，聚焦消费堵点，整合多方资源，努力营造公平有序的市场环境，以治理效能释放消费潜力，筑牢高质量发展安全基底。

活动现场，内江市市场监管局党组书记、局长徐荣彬就2024年内江全市市场监管系统消费纠纷投诉情况进行了通报。通报显示2024年，内江全市受理消费投诉1.2万余件，为消费者挽回经济损失227.36万元，较为突出地表现在食品、餐饮和住宿服务、服装鞋帽、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务等这五大类。

徐荣彬就下一步工作安排时指出，内江全市市场监管系统和消委会将持续聚焦消费者“急难愁盼”问题，进一步增添有力措施，着力破解维权难题，有力维护消费者合法权益；要求，一是加强监管执法，持续净化消费环境。深入开展“春雷行动2025”，针对群众反映的消费热点、难点问题，聚焦消费者投诉的重点场所、行业，加大市场监管执法力度，严厉打击假冒伪劣商品，努力营造健康、安全、和谐的消费环境，切实保护老百姓消费安全；二是强化部门联动，推动“一盘棋”维权。充分发挥消委组织平台及消费维权局际联席会议制度作用，推动形成司法保护、政府监管、行业自律、企业守法、消费者参与、社会组织协作、研究机构支持、舆论监督相结合的消费维权共建共治共享新格局，切实履行好消费者权益保护职责，共创放心舒心消费环境；三是加强消费教育，推崇科学理性消费。通过发布消费警示、典型案例等方式提醒消费者规避风险；借助多方渠道广泛宣传国家消费政策和法律法规，引导消费者科学、合理消费，倡导绿色生活消费理念。