信阳市平桥区政务服务中心：打造“政务+法律”法治服务新阵地

摘要：为进一步提升政务服务效能，精准对接企业群众多元化法律需求，2024年，信阳市平桥区政务服务大厅携手区司法局，推出“法律服务进大厅”专项行动。此次行动聚焦政务服务全流程，通过拓展窗口业务边界、引入无人律所智能设备、开展精准法律帮扶等举措，全力打造“一站式”法律服

为进一步提升政务服务效能，精准对接企业群众多元化法律需求，2024年，信阳市平桥区政务服务大厅携手区司法局，推出“法律服务进大厅”专项行动。此次行动聚焦政务服务全流程，通过拓展窗口业务边界、引入无人律所智能设备、开展精准法律帮扶等举措，全力打造“一站式”法律服务平台，为群众办事筑牢“法”的保障，为企业发展注入“法”的支撑，让法治服务深度融入政务场景。

一门通办：构建“家门口”的法律服务生态圈

在政务服务大厅一楼东侧，政策咨询窗口全新升级，增设“法律服务”专属业务板块。同时，自助服务区引入“互联网无人律所”自助设备，法律援助、法律咨询等多项法律业务正式入驻大厅。

(互联网无人律所)

(宣传手册)

如今，企业群众无需在各部门间奔波，踏入政务服务大厅，就能享受法律咨询、法律援助、公证服务等全方位法律支持。这一创新模式，极大缩短了群众获取法律服务的距离，显著提升政务服务效率与群众满意度，真正实现法律服务“零距离”、群众办事“无障碍”。自专窗运行以来，已累计接待咨询400余人次，协助申请法律援助10余件，用实际行动诠释着法治便民的温度。

(互联网无人律所)

普法宣传：让法治观念深入人心

大厅积极拥抱新媒体浪潮，以微信公众号为信息发布主阵地，搭配短视频等传播形式，持续推送法律知识小视频、图文解读内容，让法律知识突破时间与空间限制，随时随地触达群众。同时，紧扣不同群体法律需求，针对性开展宪法宣传、民法典宣传等活动。

(政务服务办事大厅)

针对社区居民、校园师生、乡村群众、网民等不同服务群体，精准发放法治社区、法治校园、法治农村、法治网络等普法宣传册。引导群众自主使用互联网无人律所自助设备，借助观看普法视频、与普法小助手互动问答，趣味化、便捷化普及法律知识;提供在线法律咨询、法律文书代写等专业服务，将普法与法律服务深度融合，既增强群众法治观念，又为构建和谐社会厚植法治土壤。